去年11月，一家名为能猫国际集团的公司，作为电商领军企业，参加了在济南举办的企业家座谈会。会上，能猫董事长董作了发言。今年5月，能猫随山东代表团亮相在海南举办的首届中国国际消费品博览会。在“选择山东——新产品、新平台、新模式”新闻发布会上，董作为山东重点推荐企业也做了发言。
对于很多济南人来说，能猫是一个名字很奇怪的企业。但在电商行业，做猫也算是出名了。这家企业可以说是中国电子商务的老牌企业。它已经经营电子商务16年了。现在服务于国内外100多个知名品牌，客户遍布全球12个国家和地区。年销售额达8亿元人民币，商品交易总额累计超过200亿元人民币。
成为中国领先的品牌电商服务专家的能猫国际集团，长期隐藏在品牌背后，是背后的推手。近年来，他们逐渐从品牌背后走向台前，积极融入“双循环”，充分发挥自身电商优势，赋能济南实体作为线下品牌。
在董看来，企业必须承担起回馈社会的责任，回馈养育自己、为自己事业提供沃土的家乡，做一个有担当、有担当的企业。
从淘宝店做起，打入电商领域。
2003年，被称为中国“电子商务元年”。当年5月，淘宝恒空诞生，同时商城上线。从此，中国人开始了网购时代。
董艾娜开始得不太早，也不太晚。她出生于1981年，2005年，大学毕业不久。24岁时，她用3000元作为启动资金，在淘宝上开了一家小店，从而闯入了当时很多人还不熟悉的电商领域，并由此开始了自己的电商之旅。
济南是中国最早发展电子商务的城市之一。早在1999年，就被当时的信息产业部批准为全国首个电子商务试点城市。2001年，鼎盛时期的国内家电零售巨头之一三联集团推出了网上经营家电的SHOP365。如今，济南也有国内垂直领域的顶级电商，如韩都衣舍、三际数码、世纪开元、毛毛雨等。
董，一个土生土长的济南姑娘，也多少受到了这种气氛的影响。董第一次尝试在网上销售商品。和很多淘宝卖家一样，她从厂家或者大批发商那里进货，在网上卖。起初，董瞄准了的服装和内衣市场。
没过多久，董就把她的淘宝店做得红红火火，一年成交一万多，成为皇冠店；2006年，她的店铺因销售业绩突出，跻身阿里体系卖家百强；2008年，淘宝商城上线，他们成为首批入驻天猫的商家；2009年，他们是第一批参加“双十一”的商家。
然而，就在董的事业如日中天的时候，一场危机却悄然降临。
成为电子商务的幕后推手
2008年前后，网购越来越普及，网上销售越来越多。品牌逐渐意识到网络是一个非常重要的销售渠道。
许多像董这样的卖家通过各种渠道进货。因为经营成本低，所以可以相对低价销售，实现“薄利多销”。这本身是一件很正常的事情，但是对于品牌方来说，多多少少打乱了他们的原有生态，所以很多企业开始整顿线上销售渠道。
当时类似的情况很多，很多网店生意不好，甚至倒闭。董艾娜意识到，品牌开始重视线上渠道的建设。下一步肯定是亲自入市，她可能还要自己做线上渠道。
然而，很多品牌只是从“看不见”变成了“看不懂”。于是，作为淘宝的资深卖家，董转型自己，直接接触品牌，为品牌提供电商服务。
从卖货到经营业务，国内知名高端女装品牌雅莹是第一个与能猫签约的品牌。谈判结束后，双方很快达成合作，最初是抱着“试一试”的态度。让双方都没想到的是，董只用了3个月就完成了约定的年度目标。
这给了董很大的信心，她觉得自己找到了一条未来发展的新路。也让她出名了，很多品牌都主动找上来，让他们做代理运营。
所谓代理运营，就是帮品牌做线上的一切。品牌主要做产品生产，供应组织，最后发货。Dongina提供门店营销策划、视觉创意、商品管理、会员运营、数字营销推广分析、物流仓储、客户服务等全方位服务。，是以电子商务为核心的一站式商业解决方案。
深谙网络营销之道的能干猫，已经成为中国第一代电商服务商。2009年，天猫首届“双十一”销售额前50的商家中，与能猫合作的品牌有8个，其中内衣行业和成熟女装行业的前3都是能猫可以运营的客户。
2010年，随着淘宝合伙人的推出，能猫在杭州成立分公司，正式开启电商运营之路。他们获得了服装行业的第一名，之后每年都获得阿里颁发的“金牌淘宝合伙人”奖。当时他们服务的品牌单日销售额超过1000万元，其中高端女装雅莹创下天猫纪录，单品单日销售额破10万件。
在获得了极大的口碑之后，品牌方主动找上门来。但是很快，情况又变了。
再次，转型，瞄准国际品牌。
随着电子商务的蓬勃发展，一些品牌方在做了代理后，认为线上销售无非如此。后来他们干脆想摆脱代理运营商，自己运营。随着服务多年的品牌与能猫解约，董再次意识到传统代理运营的高峰期即将过去，她必须寻找新的出路。
这不能怪品牌方。随着电子商务的日益普及和成熟，大家越来越熟悉规则和技巧，越来越多的人掌握了运营技巧。另一方面，传统代理运营的技术含量越来越低。技术含量低，就是价值低。不改变自己，被淘汰只是时间问题。
董伊娜发现，随着中国经济的快速发展，中国巨大的市场潜力不会被任何品牌忽视。因此，越来越多的国际品牌想要进入中国。但他们不熟悉中国市场，尤其是电子商务。比如某年的“双十一”，很多国际品牌根本没想到销量会这么强劲，提前缺货，直接导致爆款。同时，货物长期通过海运运输。中国买家不耐烦，久久不能收货。很多人选择退货，这让国外品牌很不理解，很难受。
这个时候，他们需要一个熟悉中国市场的帮手。而这正是猫擅长的。2012年，能猫成立上海分公司，与inditex集团、Attachment集团签约，正式涉足国际服装代理运营。来自西班牙的Inditex集团是全球四大时尚零售集团之一。ZARA是它的品牌，它的老板阿曼西奥·奥特加曾多次成为世界首富。
前面一步就是蓝海。当时国内品牌的运营已经是一片红海，而国际品牌的运营则是一片刚刚起步的蓝海。董伊娜敏锐的意识不仅让能猫领先了别人一步，也带领能猫走向了国际化。
正如董所说，这些国际企业不仅是公司的合作伙伴和甲方，也是猫的老师和领头羊。他们在提供服务的同时，也在向大型国际公司学习。这些跨国企业的全球视野、理念和发展战略给能猫带来了很多启发。而且，他们站在全球时尚的最前沿，代表着市场和行业的风向标。通过他们，可以更贴近世界潮流。
打开国际视野的董艾娜和能猫，很快更进一步。2015年，能猫成立香港分公司，与日本上市公司Cosmos株式会社建立资本和业务合作，引入众多外资。同时涉足跨境国际业务，成为天猫国际首批认证服务商。2016年，国际线上业务持续增长，能猫国际集团成立。此时，客户已遍布日本、韩国、英国、美国、意大利等国家和地区。
到2017年，能猫已有超过40家跨境合作客户，公司成为天猫国际的五星级服务商，是唯一一家与阿里一同出席“Gate way”美国企业研讨会的电商运营公司。
如今能为猫服务的品牌有100多个，主要是国际品牌。很多国际品牌都通过能猫进入中国市场，取得了非常好的成绩。比如日本母婴品牌MIKIHOUSE与能猫合作进入中国市场，2017年成为天猫母婴年度行业销售额第一的品牌。
国际品牌的引入，也让国人不出国门就能享受到世界各地的名牌。同时，能猫也在利用其本土化优势，帮助国内传统产品和品牌实现电商化和品牌化，让中国品牌以“国际范”品牌的形式进入国际市场。
主动融入“双循环”，赋能济南
经过16年在电商领域的深耕，能猫已经形成了一套独特的、行之有效的电商运营方法和体系。现在，他们可以为各类品牌提供完整有效的电子商务服务，包括品牌咨询、门店运营、直播策划运营、视觉设计、数字营销推广分析、仓储物流、客户服务、IT开发与支持、新零售业务等一站式业务解决方案。
其中，数字营销推广分析、IT开发与支持等。都是达到一定水平后根据客户需求发展起来的业务。因此，他们不仅帮助品牌装修店面，撰写方案，制定客服战术及相关服务，还成为国家认定的高新技术企业。2018年，他们凭借数据库分析和应用客户分析获得天猫数据银行黑马先锋奖。
近年来，他们和他们的客户获得了许多奖项，如公司在天猫国际的最佳用户体验、年轻人最喜爱奖、国际礼服黑马奖、双十一天猫模特游戏王奖等。猫也可以成为天猫五星品牌服务商、天猫国际爱心合作伙伴服务商、天猫国际紫星服务商等。
新零售业务是根据中国零售业态的变化，主动拥抱新变化的一种探索。2018年以来，他们响应品牌定位和需求，为多个品牌提供新零售门店服务。
电商平台层出不穷。董不再局限于淘宝、天猫等单一平台，已经覆盖JD.COM、拼多多、考拉、唯品会、Tik Tok、Aauto Quicker、哔哩哔哩等所有平台。
尤其是去年，因为新冠肺炎疫情的突然爆发，直播送货异军突起，而能猫和东易纳则紧跟市场趋势，深化与平台和品牌的合作，更快成为Tik Tok和Aauto首批官方指定品牌服务商。猫已经组建了近150人的直播电商服务团队，专注于为品牌提供闭环直播电商解决方案。他们在临沂建立了汽车快手直播基地，在杭州建立了Tik Tok直播基地，在济南建立了综合电商直播基地。成功打造多个各行业垂直品类有影响力的才艺IP和主播，其中头腰才艺超过100位，总粉丝数1800 W+，总播放量4.2亿，总赞量6,000 W等。根据品类和商品特性，可以匹配到最好的主播，带来大量商品，涵盖时尚服装、美妆、家居、宠物、美食等多个领域。
Cat还与山东多所高校建立了校企合作，在新零售领域和互联网方面展开研究和探索。
在多年的电子商务服务后，董决定今年亲自动手。他们在2021年与南极人达成战略合作，更快地在Aauto打造南极人官方旗舰店。这一次，他们不仅代运营，还参与设计、制作等环节。这是她又一次的探索。
去年，新冠肺炎的爆发对实体商场造成了很大的冲击。济南本地两个品牌——手工瓷的“一亩田”和精品咖啡的“魏停”——找到能猫，说线下流量很少，生意很差，想往线上发展。因此，能猫可以为对方量身定制IP，通过社交电商平台运营、内容策划、品牌直播等组合拳，帮助品牌从传统线下走向线上。目前，“一亩田”已成为Tik Tok手工瓷十大品牌，Tik Tok停咖啡精品咖啡二大品牌。
不错的成绩已经让董有了新的打算。近年来，中国提倡“双循环”。董去年11月在济南企业家论坛的演讲中表示，将积极融入“双流通”发展新格局，助力中国本土品牌、老字号品牌、匠人非物质IP、中国特色传统产品品牌等实现电商化和品牌化，让中国品牌以“国际标准”品牌的形式进入国际市场。同时，董还表示，中国首个跨境电商“云”直播空将在济南建成，将推动济南成为全国零售渠道的重要区域，为品牌提供“一站式服务”。
董艾娜突出强调“推动济南成为全国重要的零售渠道区域”，并表示在济南建设了直播基地。她说，在很多人眼里，在济南做电商，尤其是做电商服务，优势不大，但他们公司在济南扎根了。现在能猫在全国设立了10多家分公司，但总部仍在济南，500多名员工中有300多人在济南。即使已经有外省的一些城市来“挖”猫，开出了非常优厚的条件，她还是决定在济南继续深耕。
她说，不仅因为济南有大量脚踏实地的人才，更因为她是土生土长的济南人，她未来的目标是服务更多的济南企业，为济南经济赋能，促进家乡发展。
