产品管理就是在产品生命周期的不同阶段采取一系列的措施、手段和方法，使产品在相应的阶段得以生存和发展。需要不断收集和综合信息，预测竞争和市场条件的变化，修正市场策略，调整价格和沟通决策，以适应不断变化的市场条件。
摘自:北京大学出版社《产品管理》一书
1.好的产品管理能带来什么价值？
通常一个产品80%的产品功能几乎不会用到，因为这些需求来源极有可能是老板“拍脑袋”的决定，是为了拿到一个大单，或者是为了安抚一个刁钻的客户，而不是来自产品策略。
可怕的是，如果你不做20%客户真正想要的功能，竞争对手可能会做。
解决产品管理问题至关重要，这可以为您的业务带来四个好处:
1.提高客户满意度和保留率:倾听客户反馈是打造好产品的关键。如果你能在一个统一的地方分析和评估所有的反馈，你的团队将能够更好地针对真实的客户需求开发创新的产品能力，而不仅仅是回应老板或销售人员的功能需求。
2.缩短发布时间:随着团队的逐渐专业细分，避免组织孤立是必不可少的。确保每个人都可以在一个共享的平台上协作，将增强整个产品组织的可见性和一致性，并提高整体生产力。
3.增长和收入提升:“产品策略清晰的团队更坚信产品创新可以创造收入”。充分串联产品团队、客户等利益相关方，有助于企业开发出真正创新的产品和功能。
4.降低运营成本:“产品团队与客户保持一致的视角，让我们的产品更有价值。”在一个地方看到每个需求，并以统一的方式评估工作负载和业务价值，可以更容易地确定产品路线图上的优先级。这不仅能让你的团队更有效率，还能帮助你的组织专注于最有价值的创新。
二、产品管理系统的类型
评价产品管理体系的七个要素
产品经理关注的是特定的画像客户，而不是所有人。画像应该一直占据工作流程的中心，贯穿发现、构思、优先排序和交付。这就是为什么产品管理解决方案必须包含客户洞察，并提供复杂的方法来分析数据。
缺乏客户反馈或客户分层能力的产品管理系统会导致优先级调度不佳。如果没有独特而真实的需求来源，在产品规划的每一个阶段都很难充分考虑客户的需求。相比之下，拥有一个单一的以客户为中心的产品管理平台将直接连接您的产品团队和客户反馈，并将场景上下文与路线图相关联。
它还可以确保最佳实践可以在企业内部大规模集成，并促进销售和客户支持等利益相关方的协调，从而实现更轻松、更强大的内部协作。
在评估哪种产品管理平台更适合您的业务时，您应该注意以下七个核心要素:
客户驱动的路线图
“对于任何需要开发的功能或产品，我们都有一个决策框架。”
以客户为中心的产品管理平台始终把客户放在整个工作流程的中心。在评估产品管理解决方案时，需要确保它能够提供C位。通过与浏览器、applet、mail、Udesk和其他工作指令系统的广泛集成，所有计划的和潜在的客户需求以及需求背后的相关人员的上下文都统一在一个存储库中。
此外，以客户为中心的产品管理平台还需要数据分析和反馈的能力，如客户分层分析、定性用户研究和用户粘性数据。这些分析会增强你对特定细分市场或客户对产品需求的了解，从而根据这些需求调整路线图，让销售生和客户成功生更容易看到自己的客户需求在哪里以及如何实现。
和标准化的优先权。
产品管理平台应提供结构化和标准化的优先级:
灵活的优先级评分机制，支持基于特定细分市场、客户权重等维度的综合评分；
这个优先化过程必须透明且易于理解，以便相关人员可以看到产品决策的背景。
一个可量化、可视化的框架，帮助你真正将产品决策与业务目标连接起来，而不是疲于应对最新或最强烈的请求，陷入“爱哭的孩子有奶喝”的窘境。
实时路线图
一个好的产品管理平台应该支持实时路线图，可以方便地协调相关人员和客户的参与:
产品经理可以根据客户分层和场景筛选路线图，不用浪费时间写N个PPT。
的灵活视图可以让客户了解为什么您的产品团队应该优先考虑某个功能。
自定义视图也有助于向特定客户和潜在客户展示产品计划。
拥有一个自动更新、用户友好且易于访问的路线图可以让每个人更容易看到产品团队正在做什么，并了解新功能或更新将如何为客户带来好处。
整合现有工作流程
为了加强团队范围的协作，产品管理平台必须与团队的现有工作流程相集成:
它需要能够连接到您的CRM，以帮助您了解功能特性对特定类型客户的影响，或者从产品营销团队收集市场洞察。
需要能够打通吉拉、PingCode等研发管理工具，让产品和RD在开发周期中实时同步。
当你的整个组织都可以看到其他小组在做什么，并随时与之协作，就可以有效避免信息闭塞，产品经理也不再需要花大量时间回答问题，相反可以获得更有效的输入。
客户直接参与
能否方便直接地获取和管理客户和相关人员的反馈，并传递到产品优先级评估和路线图中，是评价产品管理平台能力的关键因素。
随着产品组织的扩展和成熟，您可能需要一种方式让客户和其他外部合作伙伴访问您的路线图，以便测试和验证新的想法，并获得对下一个产品规划的最直接的反馈。
产品管理的最佳实践
在团队中，实施一个新的产品管理解决方案并总结出适合组织的最佳实践是需要时间的，也需要持续坚持管理框架。
最好的产品管理平台通常支持开箱即用的产品管理工作流，这将使您的团队能够根据行业专家开发的最佳实践立即得到提升，从而使变革更容易落地。
企业安全和目录控制
产品管理可见性的提高可以提高组织的一致性，但同时也可能引发安全问题。您需要一个安全的产品管理平台来防范这种风险并提供保护措施。
在评估一个解决方案时，首先需要关注其企业级安全性和合规性是否达标。其次，我们需要关注人员权限控制能否进行，以及多产品团队的可扩展性，从而实现多个产品负责人与相关人员的无缝协作。
五种常见的产品管理解决方案
在本节中，我们将讨论五种最常见的产品管理工具的整体价值、优势、局限性和成本，从而为您评估哪种类型的工具适合您的产品团队提供参考。
1.通用工具
指广泛使用的工具，如电子表格和演示文稿，可以调整以满足各种需求。
典型软件:Excel、PowerPonit、微软系列桶
成本:低
虽然大多数人喜欢使用通用工具，但每个产品团队都需要从头开始创建新的流程。这些工具还缺乏与现有的客户反馈工具相联系的能力，并且无法帮助您的产品组织根据这些反馈有效地对新想法进行优先排序。
2.项目管理工具
项目管理系统为应用程序开发或一般任务管理和资源分配提供了一种可视化的方法。
典型的软件:概念，工作瓷砖，Asana，特雷罗
成本:中等
虽然项目管理工具对于简单的应用程序开发、管理任务和人员很有用，但它缺乏将伟大产品所需的客户紧密关联的能力，也缺乏支持具有更高要求的复杂产品组织的灵活性和复杂性。
3.单点工具
用于解决产品管理流程中一两个特定难点的工具。
典型软件:微软项目
成本:中等
单点工具对于解决产品管理中的特定痛点是有效的，但在整个产品开发过程中需要结合多种工具，导致产品团队缺乏统一的路径来同步产品策略；
4.产品管理平台
产品管理平台通常是产品经理的垂直解决方案，提供路线图创建、反馈获取和组织范围的协作。
典型软件:PingCode Ship
成本:中等
PingCode官网:file/tupian/20220803/p
