“到现在为止，亲子研学产品的销售特别火爆。海螺沟冰川森林科教营上线后半天就销售一空，高山草甸生物多样性调查科考营、面向黑暗探索未知洞穴独立营等产品相当受欢迎。”四川中国青年旅行社总经理杨说。
目前，许多国内旅行社预订五一产品需求火爆。亲子游学、周边游等细分市场吸引游客关注；红色旅游主题产品、房车、杨康等体验产品、微定制服务产品颇受欢迎。旅行社正准备迎接五一假期。
足够的特色产品
和家人一起享受一个充满温暖和知识的假期，是很多家庭的选择。各地旅行社纷纷推出亲子游产品，满足游客需求。
围绕红色浦东、硬核浦东，上海青旅推出学生社会实践活动、城市阅读亲子徒步线路，以及这美丽的城市、美丽的乡村、田园、影视创意体验等一系列产品和线路。供不应求；苏州文化国际旅行社推出的“五一超值亲子游优化”系列产品中，南山竹海美食两日游备受关注；中国旅游集团旅行社有限公司以传播传统文化为主题，推出了故宫亲子文化系列活动、非遗与饮食文化课程“国风匠心——景泰蓝制作体验”、“全聚德小厨师”等一系列亲子活动和课程。，激发孩子的探索欲、求知欲和成就感。
今年五一假期，短途周边游产品频频亮相。休五天，让短途的周边旅行成为可能，假期甚至可能有第二次旅行。广州广智旅游国际旅行社集温泉、沙滩、生态、漂流、美食、祝福等多种元素于一体。，并主推以乡村振兴、产地直达、“专业旅行”等为主题的周边游产品。江苏金陵商务国际旅行社从乡村生态旅游、传统文化旅游、红色旅游三大主题出发，推出了多条南京周边短途游产品。骑自行车到山西晋阳古城遗址，了解春秋战国交界的“晋阳之战”，再到赤桥村，寻找禹让刺杀赵襄子的痕迹……山西趣旅发展有限公司推出“骑行”，环城一日骑行产品。甘肃嘉峪关和君国际旅行社，针对嘉峪关本地市场，推出了“暖春日，相约五一”系列主题产品和五一亲子套餐。
周边游“抢镜”，其中长期产品也不甘示弱。今年五一假期，中长期产品预订火爆。中国旅行社华山旅游有限公司主推红色定制游，不仅增加了延安、赵晋等地的旅游产品，还增加了现场教学环节，推出红色文化纪念品。其中，延安红线突出定制服务，在产品设计上更注重场景和体验。
甘肃观天下国际旅行社推出的五一长线产品中，房车、养生类长线产品占据半壁江山，“流浪青干系列”、“穿越世界屋脊系列”、“登陆火星系列”等产品让游客眼花缭乱。该机构总经理张诗琪表示，截至4月20日，所有房车产品已经售罄。
注重优质服务
随着疫情防控常态化，追求休闲、深度体验的高品质产品成为消费者的普遍需求。
四川中国青年旅行社推出沉浸式深度体验游，以度假酒店为旅游目的地。“产品的核心在于‘陪伴’，就是在旅行中陪伴家人。”杨对说道。众信旅游集团推出赏悦榕庄产品——九寨双飞5天，将提升旅行舒适度的关键放在酒店。游客可在悦榕庄入住两晚，享受长桌宴、健康spa等项目。
定位中高端人群，瞄准小众目的地，凯撒旅游针对想要避开人群的游客推出了“探秘青海湖+茶卡盐湖+翡翠湖+丫蛋+可可西里”私人团、“山海古县-儋州+海花岛+五指山”私人团、“相约涠洲岛”等多个私人团
四川中国国际旅行社推出五一熊猫旅游专列，仅两三天就卖出一个空，单价8880元的豪华双人间率先售罄。
今年五一假期，一些旅行社突破传统，推出新服务。比如上航旅游集团四川公司就将旅游大巴引入社区，游客在家门口就可以“参团”。针对年轻人，公司还推出了“机器+X”的微定制服务。游客只要购买旅行社指定的某家航空公司空公司的多日往返机票，就可以指定喜欢的旅游目的地酒店或某个景点的门票，旅行社负责预订。
做好安全工作。
疫情防控是旅行社应始终做好的重点工作。南京大华国际旅行社相关负责人表示，该服务的游览车司机已全部接种疫苗，导游也在陆续接种疫苗。旅途中，车辆将每天严格检查三次，每天消毒，确保游客安全。在酒店和餐厅的选择上，该机构也选择了安全性相对较高的企业。
上海春秋旅游相关负责人表示，为了确保旅游旺季的安全，春秋旅游从3月份开始对供应商和导游进行核查。对于国内一些旅游时间长、目的地地理情况复杂的旅游团，春秋旅游会派出全程陪同，对安全和服务质量进行协调和监督。这些陪同人员以前都是经验丰富的出境游领队，擅长处理突发事件。目前春秋旅游已经完成了全员护航的培训。
在海旅国际旅行社总经理张维为看来，防疫常态化仍是重中之重。为了安全起见，该机构将五一团队的人数限制在20人。同时，选择小型旅游景点、美丽乡村等目的地，让游客放心出游。“我们要求每次游览前对旅游车辆进行消毒，做好游客体温监测记录，向游客提供一次性口罩。另外，用餐时提倡使用公筷，疫情防控不松懈。”
专列因为密封性强，对旅游安全的要求更高。乌鲁木齐铁路国际旅行社专列部经理袁表示，旅游专列将严格落实疫情防控要求，配备隔离车厢，定期进行消毒。在游览景点时，也会采取分群错峰等措施，避免游客扎堆现象。
广东资深导游、国家旅游技术技能大师林大康建议，导游作为一线服务人员，应尽早接种新冠肺炎疫苗，防控疫情。比如为客人准备消毒水、消毒湿巾、体温计、抗菌洗手液等。特别是要准备一个可以装口罩的密封袋，方便客人更换。在用车方面，导游要对车进行消毒，提醒司机为车配备翻盖垃圾桶，并及时清理垃圾，尤其是随时处理废弃口罩。
如今，引导游客文明出游已经成为导游的常态工作。资深导游王金超表示，幽默的语言在这方面发挥了重要作用。发现个别游客有不文明行为时，可以幽默提醒，通过讲案例、提醒行程、普及知识等方式做好文明旅游引导工作。
来源:中国旅游报
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