快蓝领招聘，最近很火。我去仔细查看了火灾。我真的点开了直播间，看到了图中的作坊和工人。看到互动中的提问，似乎又多了一层感情。
说到Aauto Quicker，我以前觉得是个娱乐软件，但是老铁文化很有特色。然而今天，不得不说它的生态和业务越来越多元化。
在Aauto quickless的光合大会上，我与Aauto quickless的三位核心业务负责人进行了深入的交流，感觉他们所做的事情越来越像一个新的“商业操作系统”——在一个快速增长且未被满足的市场中，有了直播和短视频这种新的“编程语言”，很多行业、很多事情有了机会以数字化、视频化的方式重新做一遍。
在这样的环境下，或许创作者不再只是传统意义上的用内容换流量，用流量换价值的创作者。他们可能相当于当年的开发者和创业者，更快地开发新一代的应用，甚至是像Aauto这样的商业系统上的另一层平台。比如，直播电商是一种新的零售业态，蓝领招聘提高了就业体系的供需匹配效率。甚至在职业教育和婚恋领域也开始出现这样的“新应用开发者”。
这种从“有趣”到“有用”，从流量池到商业操作系统的转变，值得深入研究。在今年Aauto quickless的光合大会上，我和Aauto quickless的主站业务负责人王建伟，商业化业务负责人马宏斌，电商业务负责人小顾进行了对话。我觉得值得和你分享。
以下为采访实录:
01
张鹏:首先，让我们测试一下我们中的一些人是否认识我们的创造者。三位认为快手的创作者最关心和焦虑的问题是什么？
王建伟:前段时间我们内部讨论，说一个平台首先要做好匹配和规则。其实是因为大家都不想在黑暗混乱的世界里摸索。对我们来说，我们需要让喜欢看这个内容的用户更精准地匹配到能创作好内容的作者，同时把它变成一个规则和机制告诉大家。
第二件事是越来越多的新创作者，小而美的创作者来到我们的平台，需要被更多的发现和看到。
第三件事，创作者不能只是“为爱发电”，还要有回报。
2021年，2000万创作者在我们的平台上赚钱。我会在意的。我们创作者可能会跟我们好好过一两年。五六年呢？这里有一个数据:2016年，Aauto quickless有1万名粉创作者，他们中超过70%的人至今仍活跃在Aauto quickless。10万粉创作者80%以上活跃，100万粉创作者94%活跃。不仅是用户，创作者也是我们的老朋友。这五六年他们一直陪着我们一起成长。
园区创始人张鹏在Aauto quickless | Aauto quickless与主站业务、商业化业务、电商业务负责人进行了圆桌讨论
马宏斌:两三年前，我们谈的是创作者的变现，更多谈的是人们如何能接到一些业务订单，如何在直播之外有一些不同的收入来源。这两年很明显，无论是电商还是其他领域，越来越多的创作者不仅做好了内容，还直接用内容来变现。许多创作者实际上直接进入整个业务流程。
这促使我们思考，除了对外引入预算，商业业务的另一个更重要的任务是结合业务的力量和内容，让每个人都有机会更快地在Aauto的平台上做这件事。
我们提供商业基础设施和准确的流量。如果创作者有钱或者有新想法，可以通过商业的力量快速放大商业价值，获得更快的利润和增长。
以前电商领域有很多头部主播，通过商业化初期的流量，通过我们的“小店”“粉丝”和今天的磁金牛，真正达到了一个非常高的状态。我们希望将来在这件事上有更大的突破。
顾晓:因为我是搞电子商务的，所以我更多的是从电子商务的角度来理解这个问题。从电子商务的角度，我发现了一个有趣的事情。做直播电商和短视频电商的创造者，其实成本比货架电商高。
比如做传统的货架电商，你可能只有一个人一台电脑，然后拍一张白底的商品照片。但如果对电商，尤其是直播电商感兴趣，至少需要两个人，还需要调灯光和客服。因为有人实时留言询问商品信息，直播的人回答不了所有问题。还有进货发货等一系列问题。
在这种需要更多投资的情况下，利润的确定性要求更高。
所以总结起来，有两点。第一，如何获取流量。第二点是如何在流量的基础上盈利。这也是我们必须解决的两个问题。
02
张鹏:从光合作用大会的名字，我了解到Aauto faster把自己当成了一个“绿洲”，希望创作者在光合作用下茁壮成长。那个平台提供的基础设施可能是阳光、空气体和水，因为光合作用需要这三样东西，而你正在驱动这三个基础设施让这片绿洲变得更好。
先折磨感同身受，还要再听听你的OKR。能否对应创作者的焦虑。能否分享一下目前各自的核心目标？你想解决的问题是什么？
王建伟:首先说说流量。去年的光合大会和大家分享了我们要多给流量帮你。去年一整年，Aauto更快的拿了近1000亿流量给优秀创作者，给需要帮助和支持的创作者，给需要支持的类目，给各种主题的活动。
另一方面，其实我们做平台帮他赚钱和我们自己贴钱是两件事。去年，Aauto Quicker还花费了数十亿的预算来补贴我们认为更好的创作者。这些创作者可能还处于成长期，还没有赚到钱，但是我们希望平台能够帮助他度过难关。而这个预算今年会变得更多。
第三件事，希望解决一些创作者拿不到流量就迷茫的实际问题。去年我们重新建立了整个创客服务体系，思考如何让作品审核和流程规则更加透明。剧透一下，我们今年想给创作者做一个Aauto更快的APP，希望创作者能更清楚的知道平台上什么内容火，什么内容能赚钱，为什么别人能获得更多的流量，以及其他的困惑。我们甚至希望为优秀的创作者提供一对一的人工服务，希望在最快的时间内解决他的疑问和困难。
创造者路易在光合大会上谈“信任电商”
马宏斌:刚才说到空气和水，我觉得商业化更像是化肥。我仍然坚持刚才的两个观点，一个是提出财政预算，另一个是提供基础设施。预算的出台主要靠的是Aauto更快的“多星业务”。
这两年，Aauto Quicker的“聚星业务”从收入的角度来看翻了一倍，能拿到现金的创作者也翻了一倍，而且还在不断迭代，希望爆发出更大的力量。
在这件事情上，我觉得首先是要拓宽很多品牌广告主的预算。因为没有前端品牌广告主的预算，所以人与人一一对接还是挺难的。整个平台扩大了品牌广告预算，使外部预算可以更好地分配到系统中。
其次，我们尝试完善和约束了多星业务的利益机制。包括组织上把多星业务和主站做更紧密的连接，让大家对整个创作者痛点的感知也是一致的。
去年，我们提出了“新市场业务”。在Aauto Quicker这个平台上，其实每个人才都是一个小平台。我们看到很多电商高手慢慢从内容开始做电商，都是做电商的小平台。在今年的“快手招聘”业务中，也可以看到很多有才华的人可以通过收集简历来创造自己的经济价值。还有房地产、汽车等领域，其实会出现一个新的平台。
就我个人而言，就是要帮助大家做好基础设施配套。去年我们为电商做的“磁金牛”，其实是帮助电商们快速提高ROI，在平台上获得更多流量。我们今天要做的是不断将其拓展到不同的领域，比如招聘行业的磁快招，汽车业务的磁车。针对不同的业务形态，有相对准确的数据反馈和配套服务。而且在Aauto更快的平台上，变现的方式可能非常多样。
顾:我们做的是“信任电商”。「信任电商」是什么意思？其实最完整的解读，对我来说，就是给用户，给老铁路提供一个好的体验性价比。
什么是体验？商品质量好，你的服务好，你的选择好。都是经验。基于这些，如果你的价格能低一点，可以提供不错的价格体验。
刚才我提到了创作者的两个痛点，一个是成长的痛点，一个是运营的痛点。只要你提供好货，而且好体验的价格比老铁高，我希望给你更多的流量，帮助你更好的成长，赚更多的钱，让你的团队有更多的钱投入到下一次迭代中，然后为老铁做出更好的商品。
03
张鹏:从去年的光合大会到今年，在大家关注的领域里，有哪些值得特别提及的数字和变化？不妨分享一下。
王建伟:首先，我看到了越来越多新商业模式的可能性。
例如，在过去，食品店的创建者很难实现现金。但是最近在七八个城市，我们逐渐开放了我们的本地生活服务，创作者可以告诉用户什么样的食物好吃又便宜，然后用户可以通过创作者的渠道买到好东西，创作者也可以赚到钱。
我们也看到，随着疫情，很多线下代理商的朋友更快地来到了Aauto，更快地成为了Aauto里的“房产主播”。前两天团队跟我说，当天我们楼盘的成交量超过了几千万，也就是说平台上每天都有几十套房子在卖。
年初需求端很多人想招蓝领，回家过年的蓝领想找个好工作。他们可能要换工作到另一个城市，要走很远的路，所以最好对他们的工作进行实地调查，了解企业是否有责任。我们发现“快招”业务在这些方面也可以做得很好，实际上在用户和创作者之间建立了更有效的连接。
我们的平台正在孕育和看到越来越多新的连接方式。似乎不仅仅是通过点赞、评论、分享，还通过一些更有意义的反向链接服务，让大家更亲近，更有价值。
Aauto更快主播红旗直播卖房| Aauto更快
马宏斌:Aauto Quicker的广告平台现在排名行业第七左右。这个规模意味着很多电商高手愿意选择磁金牛商务。广告不会强迫别人掏钱。一定要保证一定的ROI，或者说满足用户的诉求，才能把事情做好。
一些业务订单比较多的创作者，肯定能感受到市场的一些变化。今年整个广告行业越来越冷。即使在这种状态下，我们仍然可以保持一定的增长速度。也是在那个时候，我们修建了许多基础设施，这些设施在今天仍然发挥着一定的作用。
我沿着刚才王建伟的再展开几句。后来我们试图解释，平台的平台，其实就是支持不同平台的平台。所以我们的平台本身更像是一个大生态。在这个生态下，不同类型创作者的变现方式比过去一两年多了，即使是同一个领域，变现方式也会有所不同。
我们也会思考传统的广告形式，创作者是否有机会参与。
从点击到转化这两个环节和过去相比，可以有很大的变化。广告主获得了更好的转化效果，所以达人有了新的变现形式，甚至达人可以为我们传统的广告主做素材。相比之前买流量，现在的内容原创生化方面会更好。
顾:我还是从两个方面来分享，一个是基础设施，一个是社会效果。
"物以类聚，人以群分."如果一个平台充斥着假货和劣货，就会导致更多的劣货聚集，对想认真做生意的人造成伤害。在过去的一年里，基于商品的品质和服务，我们下大力气去把控和提升，希望真正做到信任电商的本质，做好服务和体验。
第二，很多内容专家缺乏供应链的能力，所以我们也通过“快速配送”的体系建设，引入质量更好的品牌商品或者产业链上的商品，让专家不用自己找货就能拿到质量有保证的商品。
销售是指销售商品的人数。在过去的一年里，Aauto quickless的电商人数几乎每个月翻一倍，也就是老铁路和创作者通过电商从Aauto quickless赚到钱的翻了一倍。
另外，从社会效果上，我们也发现了一些有趣的例子。
比如我去过山东临沂，那里是汽车物流的中转站。其实交通也不是很方便。我们笑着说被货架电商时代抛弃了。他们想做电商，但是一直没有做好。不过还好他们这次赶上了直播电商的潮流。现在我们常说它是中国北方的电商之都。
看了一下，发现那个城市都在做直播电商，他们仓库的生意也变好了。很多从业者都在这么做，临沂也变得更有活力了。
众所周知，其实很多工厂都不是很景气。我们发现广州有一些创作者已经开了工厂，招了上千名工人，通过直播电商做自制品牌衣服。
04
张鹏:当人们第一次谈论a auto faster时，它主要是有趣的，但现在它变得越来越有用了。在你看来，这种趋势一定会越来越强吗？
马宏斌:在过去的几年里，在我们很多同学的努力下，这已经成为现实。我认为这是以脚踏实地的方式发生的。
理想情况下，我们的平台应该是一个在线的数字世界，而那个数字世界绝对不是纯粹的有趣。我明白，有趣和有用在今天不再是一个选项，而是已经非常紧密地结合在一起了。
当招聘人员在招聘时，我们认为它非常有用。其实仔细看整个过程也很有意思。我觉得有趣决定了吸引大家的注意力，有用决定了商业变现的价值。
为什么我刚才说平台的平台？我觉得这些平台都很有用，有商业价值。它们只是对我们的生活产生了实实在在的影响:让你买更好的房子，让你了解我去的工厂，让你知道你要买的车是否符合诉求。
张鹏:我们再问一个问题，问问小顾。以前大家都会有一个既定的想法。他们原以为电商客单价低的产品在Aauto会卖得更好更快，但现在看来会有一些新的变化。我们来谈谈这个趋势，从你的角度来判断未来。
顾:这是一个很好的问题。其实我想说，这是一个非常严重的误解。
我以前说我们有很多铁路老用户，但是有些铁路老用户不用交房贷，不用交房租，所以你要看可支配收入，可能会高。
回到信任电商的本质，我们想提供一个好的体验价格比，不是价格越低越好。一件衣服卖15块钱很便宜，但是穿一次就破了，这根本不是什么好事。我们希望提供性价比高的产品。
比如过去一年，很多品牌客户都入驻了我们的平台，包括特步。特步的单价可能在200左右，乔丹球鞋的单价在300左右。这个单价相对于普通鞋来说不算低，但是相对于国外的一些品牌，同样性能的跑鞋可能要800或者900。特步乔丹是个性价比高的东西，我们鼓励。
我再给你举个例子。有一些卖衣服的人才。有个主播叫徐珊，客单价常年保持在1000元左右。她提供一些小众设计师品牌，我觉得价格不低，但是保证质量好，服务好。
所以，并不是说你打的价格越低越好，而是在保证质量的前提下，把价格降下来可能更好。
张鹏:让我们把最后一个问题留给魏健。刚才我们说了，未来创作者的商业模式会更加元，也就是说内容的形式会更加元，创作者的成长路径也会更加元。你对此有何看法？
王建伟:虽然平台里关于火的内容在不断迭代更新，但是我觉得老铁用户喜欢的是真正能触动他内心的真实的东西，一直没有改变。无论是只是鲁分享的短剧，还是李娃娃走进工厂的纪录片，我觉得一切都是永远不会变的，就看内容能不能打动用户的心。
如果数据变得可量化，我们会更关注用户在阅读内容后的喜欢、分享和互动意愿，而不是观看时长。所以平台最大的改变就是希望用户在Aauto Quicker上度过的时间变得更有价值，更有意义，用户最终可以带走一些东西，而不是纯粹为了娱乐而“消磨时间”。
今年和明年，我们都希望花费数千亿美元来支持创作者。支持的衡量标准只有一个，就是创作者做的事情能让社会觉得有价值，让用户觉得有触动，能给我们老铁和我们的生态带来一些更深层次的共鸣。
