近年来，以互联网、物联网、人工智能、大数据、云计算、VR/AR为代表的新兴数字技术在会展行业得到了深度应用，数字产业化与产业数字化双向融合的趋势日益明显。数字化正在重塑各行业的商业模式、工作效率和参与者体验，会展行业也不例外。
此外，相关政策不断出台，鼓励会展业运用新技术推动服务创新、管理创新和商业模式创新，加快培育行业发展新动能。互联网巨头如腾讯、华为、阿里巴巴、JD.COM等。还推出了以“云”计算和“云”技术为特色的数字展览服务。
数字化转型再次加速。
数字会展是指会展产业链上下游企业利用数字化软硬件技术重塑组织结构、工作方式和业务流程。数字会展通过提供数字化的产品和服务，创造数字化的连接，创造数字化的个性化服务体验，从而推动企业在数字化转型中的一系列商业、运营和管理行为的集合。因此，数字会展不仅是新工具、新技术、新理念的应用，更是新业态、新模式和管理的创新。
中国贸促会发布的《中国会展经济发展报告》显示，2021年，全国展馆数量为151个，增长约1.3%；室内可出租总面积约1034万平方米，同比增长约7.9%。2021年，会展业继续恢复发展，展览数量和展览面积较2020年快速增长。
与此同时，数字会展的新模式成为行业的一大特色，2021年也被称为会展业的“元宇宙”元年。国际展览业协会发布的《全球展览业晴雨表》显示，全球58%的行业受访者在其现有展览产品中增加了数字化服务和产品。虽然新冠肺炎疫情对全球展会的影响仍在持续，但线下展会正在加速向数字化发展，相关企业也在积极寻找线下展会的替代模式，通过线上线下展会的融合，帮助外贸企业抓住机遇，开拓市场。
目前，通过数字技术的发展和应用，会展产业链上下游企业在多个领域实现了加速突破，基于数字技术的各种新业务、新模式、新业态不断涌现，推动了会展行业和会展企业的数字化转型。与此同时，微博、QQ、微信、Tik Tok等互联网应用场景发展日新月异，应用加速向数字化迁移。但与此同时，大量碎片化的应用系统使得会展行业的数字化发展面临新的挑战，比如营销渠道的碎片化、信息系统的碎片化、场景覆盖和用户画像能力的缺失等等。多重挑战下，会展行业数字化成为必然，疫情常态化趋势下，转型进程加快。
培育产业发展新动能
如今，数字经济已经成为国家战略和“十四五”期间经济增长的新引擎。在“十四五”规划纲要中，首次提出了数字经济核心产业增加值占GDP比重的新经济指标，“数字化”、“数字经济”再次成为热词。
疫情爆发以来，相关政策鼓励会展业利用新技术推动服务创新、管理创新和商业模式创新，加快培育行业发展新动能，发挥会展业在扩大对外开放、增加社会就业、拉动消费增长、促进双循环格局中的重要作用。政府主导的会展品牌“广交会”和“服交会”分别率先实现了纯线上和线上线下融合模式。各地也纷纷出台措施，鼓励会展业加快数字化转型步伐。
广东出台《促进广东省会展业高质量发展的若干措施》，提出鼓励会展模式创新，利用5G、VR/AR、大数据等现代信息技术，积极搭建网上会展平台，开展云推介、云对接、云洽谈、云签约等活动，推动会展业态创新。推动传统会展项目数字化转型，促进会展线上线下融合发展，不断创新会展业发展模式。组织推广广东省会展模式创新案例，发挥网上会展龙头企业和品牌网上会展的示范引领作用。
《江西省会展业“十四五”发展规划》也提出，加大互联网平台和数字技术应用，提供网上报名、电子签到、网上展示等一站式智能化服务，优化参展商和专业观众线上线下参展体验，提高展会供需双方贸易合作匹配度，提升展会实际效果。同时推进会展设施智能化改造，应用楼宇自动化系统对会展设施和场馆进行信息化、智能化管理，实现人群管理、安全管控等动态化、智能化、信息化服务。鼓励利用3D建模搭建VR网上展馆，建设“微展馆”，搭建会展产品网上发布平台。
浙江省人民政府副省长朱从玖表示，会展业是推动经济全球化的重要平台，在国家和地区之间的经济、科技和文化交流与融合中发挥着重要作用。浙江省充分发挥数字经济优势，在全球率先举办网上交易会，带动会展业在新形势下焕发出新的活力。“数字会展时代已经到来，数字化将成为会展业的新引擎。”据朱从玖介绍，2020年，浙江省、杭州市相关部门将依托专业展览公司创新的线上展览模式，打造“浙江数字服务贸易云展”平台。其中，杭州的“创新网上数字会展模式”还入选了国务院深化服务贸易创新发展试点“最佳实践案例”。
互联网巨头积极布局
展会数字化的不断推进，也吸引了互联网巨头的参与。腾讯、阿里、JD.COM等互联网巨头携手国内领先会展集团，布局以云计算和云技术为特征的数字会展业务。
2021年，中国会展集团与腾讯签署战略合作协议，共同打造全国在线平台，帮助建设全球智慧场馆，并通过全球行业数据中心研究前沿技术对行业的影响。目前，双方合作已初见成效。随着合作的逐步深入，将推动未来会展行业的高质量发展，同时为业内同行提供更优质的服务产品。
腾讯云副总裁曾佳欣表示，在会展领域，腾讯的定位是数字化助手，为行业提供线上线下的数字化解决方案。同时以数字智能的手段丰富参展观展的方式和数字化体验，促进各方沟通，提供全面的数字化营销推广手段，打造新型数字化展会。
成立于2021年的首都展览有限公司已经引入了许多战略投资者，包括JD.COM科技。同年8月，2021线上亚欧商品交易会首次以线上会议的形式呈现，并举办为期一年的线上展览。作为博览会的技术服务提供商，JD.COM科技借助“会展云”产品搭建了数字化平台，突破了时间、空和语言的限制，为中外客商搭建了一条高效顺畅的云上交流合作新通道。通过JD.COM科技“会展云”搭建的数字化平台，云上商洽会贯穿“展览、会议、洽谈、贸易、服务”五大核心场景，设置PC、移动、H5、小程序、微信官方账号等多个载体，通过“云展示、云对接、云体验、云签约”等功能，开展线上论坛、线上直播、采购对接会等活动。
另一家互联网巨头阿里巴巴集团与上海有深度合作。双方在上海共建“云展平台”——云展有限公司，充分发挥上海的全球贸易影响力、产业集聚的资源优势和阿里巴巴在新型数字基础设施领域的核心技术优势，打造首个覆盖各行各业的云展平台，以数字化手段推动全球贸易。
专家表示，当前全球会展业正处于创新升级的关键时期，新一轮科技革命和产业变革为会展业创新发展提供了新路径。行业要顺应数字化、网络化、智能化的发展趋势，打造更多线上线下融合的全方位、立体化新型展会，不断创新管理模式、服务模式、运营模式，提升展会、对接、洽谈的效果，推动行业在危机中寻找机遇，化危机为机遇，实现高质量发展。
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数字化展览将是未来的一个重要趋势。
2021年，中国国际进口博览会(CIIE)、服务贸易博览会、广交会、消费博览会都将线下举办，各具特色，形成一个国际市场的“四轮驱动”。展望2022年，中国会展经济发展报告预计，随着新冠肺炎接种率的提高和内生经济动能的恢复，全球会展经济增长和扩张趋势有望持续。中国会展业也将加速复苏和发展，数字会展打造会展业未来发展新业态仍是重要趋势。
在未来会展行业的数字化转型中，线上线下展览将实现融合发展。双线事件展将数字技术与线下事件展紧密结合，将线下事件展与线上数字事件展融为一体，链接企业、客户、线上线下，打通关系流、信息流，发挥线上线下优势，互补线上线下瓶颈。通过展览“云”，实现线上线下共振，将线下展览以数字化的方式投射到网络上。从云展到云洽谈，再到云签约，打通线上展会全流程，提升会展行业数字化水平。
同时，展览场馆的智能化建设将不断加强。从市场需求来看，传统的展会运营模式越来越受到创新商业模式的挑战，如网上展会、视频会议等。可以预期，随着技术进步和运营模式的不断完善，传统会展场馆已经不能完全满足会展需求，必须以科技创新为突破口，建设智慧会展场馆。智能化场馆主要体现在智能运营、智能管理、智能服务和智能基础设施上。通过新兴的互联网云技术、大数据和物联网技术、地理信息、数据计算和存储能力、5G、移动应用技术等。，开发数字展览应用场景。
此外，数字会展信息平台的建设潜力是无限的。一方面，会展企业将进一步提升会展业智能化数字化水平，推进数字会展新基础设施，不断迭代完善技术平台，加强数字会展网络安全，探索跨国会展网络公共平台建设。另一方面，会展企业将充分利用大数据挖掘、室内定位、机器仿生学习、人工智能等技术。带动现代会展业新体系的发展，利用好这些大平台和云技术，结合自身业务特点，搭建会展活动的小平台，从而更好地服务行业和企业，构建数字化会展信息平台。
近年来，数字展览虽然取得了很大的突破，但仍处于试错和探索阶段，盈利模式尚不清晰，展览体验有待提高，尤其是在技术应用与实际需求的契合度方面。
对于需要实物样品的工业机电产品来说，数字展会无法让买家真正接触到展品，参展商更期待面对面的交流，通过现场沟通和销售能力来赢得客户。同时，网上展览也存在网络环境不够规范、传播渠道不够安全等问题，不利于增加公众对网上展览的认可度。在交易过程中，也存在相互信任和完善第三方认证的问题。买家的不认可会间接导致供应商对网上展会的忽视，阻碍其进一步发展。展会主办方要根据参展商当前的需求，开发新的技术应用手段，不断改进现有的技术不足，进一步优化界面设置，提升互动体验，注重内容建设，更好地展示内容，服务观众。
