文旅产品价值

核心提示休闲度假已然成为中国中产阶层的刚需。在“就地过年”倡议下,这一刚需在春节期间引爆了自然度假、主题住宿和亲子乐园等类产品。“延庆Club Med Joyview创记录周营收达750万元”复星旅文副总裁、联席CFO徐秉璸告诉新旅界,自2月7日到

休假已经成为中国中产阶级的迫切需求。在“现场过年”的倡议下,自然度假、主题住宿、亲子乐园等春节刚需产品被引爆。

"延庆Club Med Joyview的周收入创下750万元的纪录."复星旅行社副总裁兼联席CFO许对新旅界表示,2月7日至22日已近满员,10天入住率100%。2月10日-17日,全周客户平均单价在3900元左右。“密云湾半山温泉酒店房价近6000元一晚,一房难求。”人人6的创始人贾对新旅行行业表示,从7月份开始,该酒店实行全员营销。当时豪华双床房才2000元,到了春节,每个房间涨了4000多元,房价将近6000元。“北京的院子,一个僻静的村子,从大年二十九到正月初八。我们的院子满了。”隐居村的创始人陈长春告诉《新旅游行业》说,一个月前,在北京过春节的院子就被预订了。

超过470万游客在10月庆祝春节,欢乐谷集团在春节的七天里实现了比2019年增长30%的收入。华侨城华南集团副总裁冯辉对新旅界表示,华侨城顺德欢乐海岸PLUS今年春节期间总客流量为790947人,比国庆上涨22%。杭州开元森博度假酒店的春节营收比开元森博旅游投资公司总经理叶建平1月底预测的“2019年春节能达到50%就很棒了”要强很多。最终收入比2019年增长35%,入住率达到70%。

此次,新旅界梳理了春节假期八大热门文旅产品,分析了产品火爆背后的“道”与“术”,以及趋势判断。相信能激励你迎接春游潮和五一黄金周。

“Club Med Joyview北京延庆度假酒店创下了春节纪录,实现了自2019年开业以来的最佳黄金周业绩,在整个京郊度假休闲酒店市场遥遥领先。”复星旅行社副总裁兼联席CFO许对新旅界表示,2月7日至22日接近满员,10天是100%的入住率,除夕夜是近80%的入住率。周收入高达750万元,较去年国庆黄金周增长15%。此外,2月10日至17日全周平均客单价在3900元左右,“在2月3日之前2000元的基础上翻了近一倍。随着公司去年下半年以来的收益管理政策优化,未来Club Med度假村价格体系将更贴近市场需求。”

新旅界了解到,Club Med Joyview延庆度假酒店在春节期间取得了不错的成绩。除了“当场过年”所倡导的客观原因,Club Med丰富的吃喝玩乐活动,以及其包罗万象的产品特色,也有Club Med主动改变的主观原因。一方面在最后预定时间实行定点营销,另一方面致力于提升客户满意度和全球安全防疫。虽然在1月份面临着巨大的退订压力,但在2月初,国家倡导各地不得过度解读防疫措施后,club med立即针对不同度假村的特定客户进行分层定点营销,不再拘泥于常规的传统营销方式。许详细解释了这一点。“在最终预订的快速反弹中,延庆度假村针对学生家庭客户微信群进行营销;安吉度假村,考虑到学生跨省旅游困难,重点针对学龄前儿童家庭、年轻夫妇、银发族。"

其次,从去年下半年开始,Club Med大力提升客户满意度,无论是Club Med微信群还是携程、美团点评的客户满意度都有0.15~0.2的提升。APP显示,在2020年华北亲子度假村评选中,第一名是北戴河Club Med Joyview,第二名是延庆Club Med Jooyview。许谦虚地说,“新冠肺炎之后,我们能表现出相对满意的水平,得益于Club Med对中国战略的灵活优化,比如精心准备的场景营销方案。”优化的背后,是Club Med在中国的决策更加扁平化,效率更高。2018年底开始,Club Med逐渐将亚太区与中国合并;从去年下半年开始,所有中国度假酒店的收入管理从新加坡改为上海,以利于不断增长的中国市场的快速反应。

据许介绍,中国地中海俱乐部的游客数量从2010年的2万人增加到2019年的近30万人。这个数据贡献仅次于法国,在全球市场排名第二,而且客户数量还在增加。疫情并没有阻止地中海俱乐部的扩张。据了解,Club Med今年将在全球市场落地6~7家新度假村,在中国落地3~4家度假村。“中国的市场还在提速,客源拓展区域已经扩展到三四线城市。”许对充满了信心。“随着各国疫苗注射率的提高,下半年全球市场有望复苏。我们很可能会获得更多的市场份额,因为我们在疫情期间没有停止而是加速了发展和扩张。”

“密云湾半山温泉酒店房价近6000元一晚,一房难求。”人人网创始人贾告诉《旅游新报》记者,密云湾半山温泉酒店自暑假以来就非常受欢迎,已经成为网络名人酒店。2月20日,记者从携程app查询到,当天酒店只剩下豪华双人房,一晚5000多元。其他七种房型都已经订完了。

酒店位于密云区密溪路,靠近密云水库。从北京北三环开车只要一个小时。公开资料显示,该酒店由中国远大集团公司投资,海湾酒店管理公司管理。周边旅游景点有桃源仙谷、黑龙潭、南山滑雪场等,20分钟左右车程即可到达。酒店配有汤池、喜马拉雅盐蒸房、卞氏理疗室、健身中心、恒温游泳池、活力按摩池、1200㎡儿童俱乐部、篮球场、羽毛球场、网球场、步行栈道、八大行星观景台。据了解,这家酒店是京郊四家亲子五星级酒店中唯一的室内儿童游乐场。

携程有超过4000条顾客评论,这对酒店服务有好处。顾客“发呆的熊”点评:春节在密云住了两天的海湾半山温泉酒店,很不错。我带着我的孩子在北京逛了逛,住了很多酒店。这家酒店在各方面都是真正的五星级酒店。最重要的是,服务非常好。从前台到客房清洁工,从上到下每个人的服务态度都非常非常好,真的是一般酒店望尘莫及的。

从7月份开始,酒店还实行了全员营销。当时豪华双床房才2000元,到了春节,每个房间涨了4000多元,房价将近6000元。业内人士表示,涨价是因为市场供不应求。春节期间,北京居民不能跨境、跨省,只能在京郊周边消费。但周边高端亲子度假产品供给不足。也有业内人士批评,多数酒店在这个时候涨价,是在旅游平台上打高价广告,同时借机涨价。

“从大年二十九到正月初八,我们院子都是满的。”隐居村的创始人陈长春告诉《新旅游行业》说,一个月前,在北京过春节的院子就被预订了。从2015年11月陈长春创办第一家民宿小院——山楂小院开始,到开业至今,5年间,他将数量从1家增加到150家,覆盖全国16个村庄。作为庭院服务经营者,僻静村商业模式的区别在于,当地政府支持的村集体合作社持有资产,员工本地化,避免了农村民众商业认知不成熟带来的违约、服务不稳定等问题。2018年5月16日,经纬中国创始人张颖完成与艾尔米塔什村的增资扩股协议,成为艾尔米塔什村的合伙人。

自疫情在新冠肺炎爆发以来,出于安全需要,人们更喜欢在僻静的村庄中的“单屋”消费空房间。因为没有和别人交叉的机会,每个医院的专职管家都定期做核酸检测,让人放心。另外独栋的房子可以用在农村过年的场景里,农村空比较大,和大自然亲密接触,想怎么玩就怎么玩,不会像平房一样。陈长春说,“一旦客人住在我们的院子里,他们会发现住在我们院子里的最好时间是春节。”

春节期间,幽村所有的项目都举行,做灯笼,写春联,放烟花,包饺子,做糖葫芦,棉花糖,还有篝火。根据项目当地的风俗,还有不同的年会活动,如:打皮影戏、拓年画、打冰灯……此外,幽静的村落里管家与客人的“礼节性交流”也颇为有趣。“我们通过院子里的这个空房间,把大家重新投入到一个新的人际关系中,人们觉得很幸福。”陈长春分享道,“我们鼓励客人在新年给管家送巧克力、饼干和丝巾等小礼物,把管家当成亲人。如果只是纯商业服务,这几天管家可能不喜欢为你服务,转达他的感谢。管家也很细心。除了常规菜,他们甚至还会和客人分享自己的特色菜和土特产。”

春节期间,僻静的村庄没有涨价。四合院的价格和五一十一黄金周的价格一样。每院2500元/晚左右,每间1200元/晚左右,仅比淡季上涨30%。“我们的客户复购率非常高。他们都是了解我们品牌的客户,我们不想伤害他们。”陈长春分析了不涨价的原因。“明年春节没有疫情,大家有更多选择的时候,客户会怎么看我们?我们希望为客户提供稳定、耐用、可持续的产品,而不是短期暴利的产品。”

春节的运营带给陈长春最大的思考是,新冠肺炎疫情正在唤醒更多中国中产阶级消费农村的需求,让更多中产阶级意识到中国独栋民宿的体验和国外度假会所一样好。陈长春还表示,城市周边的乡村度假不是低频消费,而是多频消费。“周末节假日满座就能熬过盈亏平衡点,夏天做夏令营的话,工作日做商务团建和会议活动很快就能盈利。”此外,陈长春推断,未来五年,海德BB品牌的住宿收入将只占总收入的40%。理由是“乡村BB是一家乡村生活方式场景服务商,为你提供乡村的现代生活方式。重点是场景,其次是住宿服务,农村的消费层次越来越丰富,吃、玩、娱、购都有。”陈长春表示,五一将在僻静村开40-50家,未来还会进一步加快扩张步伐。

春节期间,华侨城的各大主题公园、旅游度假区和众多酒店都推出了节庆活动,让人们在家门口就能有一个丰富多彩的欢乐体验。

新年搞怪节在深圳欢乐谷举行,重点是丑牛,武汉欢乐谷的灯光游乐园,南京欢乐谷的新年欢乐节。北京、成都、上海、天津、重庆欢乐谷分别举办全国春节、新年快乐、汉服节等。

据华侨城集团官方消息,欢乐谷集团春节七天实现游客接待和收入双丰收:入园游客达54.3万人次,较2019年增长30%。其中,深圳欢乐谷的入园人数和营收较2019年春节分别增长24%和10%;北京欢乐谷入园人数和营收较2019年春节分别增长16%和49%;成都欢乐谷营业收入较2019年春节增长33%;上海欢乐谷实现了入园人数和营业收入的大幅增长,较2019年春节分别增长112%和182%。

此外,华侨城集团旗下的深圳欢乐港湾、华侨城顺德欢乐海岸PLUS也取得了丰硕的成果。其中,深圳欢乐港除夕至正月初七客流近80万,其中正月初一18万。截至2月17日,快乐港湾在Tik Tok搜索的深圳游乐园热门榜单中排名第一。华侨城华南集团副总裁冯辉对新旅界表示,华侨城顺德欢乐海岸PLUS今年春节期间总客流量为790947人,比国庆上涨22%。土地公园设备接待量26万人次,其中初三35861人次,初五35396人次,均突破国庆环比纪录,创历史新高。

杭州开元森博度假酒店的春节营收比开元森博旅游投资公司总经理叶建平1月底预测的“2019年春节能达到50%就很棒了”要强很多。最终收入比2019年增长35%,入住率达到70%。

杭州开元森博度假公园位于杭州萧山区胡翔风景区。耗资11.7亿元,占地约300亩。是开元酒店集团历时九年开发的乐园产品。开元旅游创始人陈指出,森博,顾名思义,就是森林和湖泊,“亲近自然”正在成为一种难得的度假体验。市场上虽有此类产品,但往往受困于交通通达性差、基础设施落后等劣势。“然后我们切入,精挑细选环城林湖交汇的开发项目,不仅要在大自然中建造酒店,还要将住宿、游玩、美食、休闲等板块沉浸在大自然中,把大自然变成一个最优的游乐场。”叶建平补充道,“我们本质上不是乐园,乐园是酒店的配套设施。我们是酒店出身,最大的盈利点在于客房,为客户打造短途度假目的地。”中国的天堂普遍缺乏有特色的住宿和餐饮服务,而这两点恰恰是中国人特别注重的。

杭州胡翔森博园开业第一年,2019年营收突破2亿元,净利润1000万元。2020年营收突破2.4亿元,运营毛利GOP突破1亿元。这一成绩的取得,不仅靠的是产品的打磨,更靠的是商业模式的精心设计。开元森博是国内首家实现点状供地的文化旅游企业。据陈公开分享,杭州森博园虽然占地300亩,但企业实际购地很少,大大节约了购地成本。“我们把资产变轻,通过运营把项目做好,给地方经济注入活力,吸引客流,这是地方政府乐见的。”叶建平分析。

“虽然有增长,但毕竟2019年是我们的开业年,所以入住率并没有达到预期的85-90%。”据叶建平分析,主要原因是跨省游受限,上海等周边客人无法入住森博园。入住率之所以从1月底的30%快速上升到70%,是因为2月4日管理层意识到管制放松后,立即加大线上营销以获取短期流量,所以这三天订单量猛增。

对于接下来的半年,叶建平持谨慎乐观的态度。“接下来大城市周边的亲子游市场会好一些,尤其是4月份清明节过后,但学生春游市场还是会有所控制,不能太乐观。”

尽管受疫情影响,外国游客数量大幅减少。然而,作为国内首家户外、开放、互动的生态宠物乐园,昆明朵拉宝贝乐园在去年春节黄金周期间,每天接待游客约3000人,60亩的园区平均每天接待游客约3000人。哆啦a梦联合创始人刘春晖对新旅行行业表示,特别值得一提的是,春节期间,哆啦a梦宠物乐园游客人均消费比2020年增长了15%,乐园第二次销售额从去年11月中秋假期的35%增长到近40%。根据美团的APP显示,昆明哆啦a梦宠物公园的评论数接近1万,评分一直保持在4.9分,在景区公园行业属于高分。

据悉,今年春节黄金周朵拉萌宠乐园推出了以“万物皆可爱有趣”为主题的萌宠庙会。萌宠们穿上了节日盛装或饰品,动物的饲料也从常规的蔬菜升级为蔬果节套餐。公园的萌宠巡游、聚章游戏、互动换卡游戏进一步提升了游客的体验,延长了游客的停留时间。此外,公园一贯倡导的节日仪式感在这个假期里尤为明显。每个入园的孩子都会得到园方的红包。虽然红包里的钱数不高,但是游客喜欢这种好颜色。

据刘春晖预测,从目前市场对郊区城市亲子园的关注度来看,基于已开放公园的成功案例以及未来几年周边游将持续火爆的大预期,投资者对景区公园建设的欲望将进一步释放。春节后,朵拉爱萌将在多地启动新萌宠乐园的设计建设,并将适时披露相关大型战略、投资、项目合作信息。

据卓尔旅游集团有限公司副总经理李青介绍,卓尔桃花客栈小镇桃花客栈春节期间已连续七天实现100%客房爆满,平均房价1500元/间,较2019年收入增长271%。卓尔桃花驿镇,位于湖北孝感杨店镇,是卓尔集团打造的田园小镇。在桃花依的独栋庄园里,有林溪湖、绿树鲜花的花园花园、园林美学艺术餐厅、桃园手工坊、卓尔亲子书店等众多园林。

桃花客栈在这个春节推出了“东宝庄园年夜饭”的独栋庄园套餐,带着孩子一起燃放烟花、烤红薯、剪窗花,体验农村的年夜饭。李青表示,桃花源始终把内容运营作为核心竞争力。“不仅是春节,清明节的时候,我们还会带你去挖笋,捏青年团;盛夏,我们带着孩子去田里插秧,割麦子,扎稻草人。秋天,我们在草坪上搭帐篷看星星,冬天,我们会打雪仗。”

此外,桃花源非常重视消费者评价,尤其是社区运营和流量积累。在小红书、蜂巢、绿洲等社交平台上。,很多桃花客栈的粉丝朋友都发表了自己的游玩攻略和心得,为桃花客栈带来了更多的关注。会员私域流量一直是桃花邮忠诚度非常高的重要客户。2020年4月武汉解封后,成为桃花邮政营收的重要护城河。

在全球疫情依然严峻的情况下,亲子度假市场出现了明显的报复性增长。“对于现在的亲子家庭来说,核心决策者依然是女性,小学及以下年龄段依然是主流。”据李青新旅行行业分析,亲子度假更倾向于郊区“自然风光”产品,会更加注重行程管理和产品内容,其中寓教于乐的度假产品会特别受到家长的青睐。

三亚海棠湾联投君庭酒店春节期间入住率达到90%以上,居君庭集团第一。三亚海棠湾联投君庭酒店总经理孙亚莉告诉新旅界记者,三亚海棠湾联投君庭酒店位于美丽的国家海岸——海棠湾,距三亚凤凰机场约31公里,距海边2公里。酒店距离全球最大单体免税商场仅1.8公里,距离著名的蜈支洲2.7公里,距离亚特兰蒂斯水上乐园6公里。

三亚海棠湾联投君庭酒店作为一家高端精品度假酒店,在设计上秉承了鲜明的东南亚风情,融合了大东方文化文脉和三亚本土文化元素。酒店母公司浙江君庭酒店管理股份有限公司于2月8日通过市发审委创业板审核,“符合发行上市及信息披露要求。”即将成为国内首家登陆重要资本市场、直销率最高的中端酒店品牌。

随着三亚疫情得到较好的控制,中国人可以凭健康码和行程码上岛旅游。“为了开拓市场客户,酒店推出了699元/套房间+餐包的家庭游产品进行引流,并在君亭集团合作的平台上进行曝光。”孙亚莉说,她还利用周边的免税店、亚特兰蒂斯、蜈支洲景区进行宣传,让更多人知道海棠湾有一家性价比很高的高端精品度假酒店。孙亚莉表示,考虑到全球疫情依然严峻,国家对整个海南政策给予了大力支持,相信2021年上半年三亚中高端度假酒店市场将继续看涨。

 
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