中新网2月12日电2022年2月12日，以“汇聚力量，奋力前行”为主题的2022年JD.COM科技战略宣传表彰大会召开。JD.COM科技集团CEO李雅云在会上表示，2021年，JD.COM科技基于持续的产品创新和服务，取得了突出的成绩，在重点行业的技术创新和智能服务方面取得了历史性的突破。
JD.COM科技CEO李雅云
展望未来，数字经济已经进入提速升级的关键时期。李雅云说，这是时代赋予JD.COM科技的重大机遇。JD.COM科技是业内唯一拥有深厚供应链基因和行业洞察的技术服务企业，同时也拥有JD.COM集团的综合生态优势。面对当前数字经济的迅猛发展，可谓“天时地利人和”。
因此，2022年，JD.COM科技将通过战略、组织、机制和人才等方面的业务和管理创新，实现进一步加速增长。JD.COM科技要坚持“以科技引领行业智造升级，推动世界更高效更美好”的使命，保持耐心，坚守长远原则，对市场保持敬畏，不惧困难，不惧挑战，强化精细化管理理念，打赢关键产品和行业解决方案突破、城市业务规模扩张、供应链金融科技升级三场必胜战役。
JD.COM科技CEO李雅云
以下为李雅云演讲实录。
你应该还记得，去年这个时候，我们刚刚完成了一次大规模的业务整合、组织和人员调整。经过一年的团队磨合和共同战斗，我们不仅取得了优异的成绩，而且在这个过程中迭代了组织能力，积累了行业经验，储备了大量的人才和客户资源，为公司的可持续发展奠定了坚实的基础。在过去特殊的一年里，我们取得了丰硕的成果，首先要感谢刘总经理对我们的关怀和指导，为我们指明了战略方向，特别要感谢徐总经理以及BGBU集团和同事们的无私支持和帮助。科技的发展离不开集团兄弟部门的高度配合！当然，这更多的是因为我们团队的锚定目标，坚定不移的战略决心，以及全体科技同仁的辛勤付出。大家都辛苦了！
回首2021年，我们将勇敢重生。
过去一年，通过持续的产品创新和服务，我们取得了优异的成绩，进一步扩大了B、G、C客户群体，为家庭和个人用户提供管家式金融科技服务，为企业用户提供专业贴心的数字化产品和服务，在70多个城市建立了云服务基地，成绩斐然。客户的认可和信任是我们生存和发展的基础！
过去一年，我们持续投入技术创新，取得了多项重大突破。我们自主研发并推出了业界首个混合云操作系统“云船”，首次将混合云的管理推到了操作系统层面。我们在业内率先提出了time 空深度学习技术，以此为核心构建的京东智慧城市操作系统获得了CCF科技进步优秀奖。依托JD.COM研究院进行探索，在可信人工智能、超级深度学习、量子机器学习等前沿技术领域开展持续研究，并凭借多模态交互数字人技术和跨模态分析技术在国际上获得众多奖项，充分证明了JD。COM在人工智能领域的全球领先地位。
在过去的一年里，我们在一些重点行业的智力业务上取得了历史性的突破，为我们下一步的“攻城略地”打下了坚实的基础。智能客服业务开发的“虚拟数字人”已在江南农村商业银行应用，成为国内首个交互式“数字柜员”，极大提升了银行的服务体验和效率。在交通运输行业，我们为兰州新区搭建了多式联运物流信息服务平台，推动了传统物流向智能供应链物流的转型升级。在大宗商品领域，通过结合物联网等技术，实现了大宗商品仓储和库存管理的风险控制，探索了供应链金融与科技服务相结合的新模式。在大支付业务方面，我们通过升级产品结构和深耕集团业务场景，大幅提升了交易规模和渗透率。在不断满足客户体验的同时，保证了整个集团的交易安全。
不仅如此，2021年，我们将始终牢记使命，努力让科技更包容更温暖！在过去的央视春晚红包互动项目中，科技与集团多个部门高效合作，用19天最短的准备时间，为活动提供了坚实的技术支持。在冬奥会筹备和比赛期间，我们在相关行政部门打造的协同办公产品中发挥了突出作用，为近万名奥运工作人员提供了沟通协作平台，成功支持了近千场奥运工作调度会，分解跟踪了数万项工作任务。围绕乡村振兴战略，新开发农村金融科技业务，构建农村数字化智能服务体系，携手20多个省份，助力农产品上行，助力传统农业数字化，让农业更强、农村更美、农民更富。用科技的力量不断为社会创造价值，才是我们事业最大的意义！
可以说，过去的一年是科技集团勇往直前、浴火重生的一年！现在的阶段性突破和进步，都是靠我们团结努力。希望你们继续发扬合作创新的精神，付出更多的努力来回报所有客户和合作伙伴的信任。
期待2022，天时地利人和。
展望未来，我们正站在数字时代的大风口。从宏观环境来看，数字经济进入提速升级的关键时期，国家出台了多项鼓励数字经济发展的引导政策；同时，随着“双碳”、“新创”等国家战略的进一步巩固，行业号的智能化将迎来历史上前所未有的机遇。顺应潮流，与时俱进，把握趋势。这是我们发挥抱负的好时机！
从我们的竞争优势来看，JD.COM科技是行业内唯一具备供应链能力的技术服务企业，供应链是我们服务行业数字化的最大公约数。我们长大了，脱胎于JD。COM的生态。我们在复杂的业务场景中历尽艰辛，获得了别人没有的行业洞察。基于JD。COM的数字化智能社交供应链，我们完全有信心也有能力深度整合京东。COM的最佳实践与各行各业，并成为一个强大的建设者的数字时代。
从人才库来看，我们拥有一支经验丰富、背景多元的人才团队，可以为业务发展提供充沛的动力。目前，科技集团已涌现出一批技术、产品专家和市场开发精英。我们的技术和产品人才占60%以上，顶尖科学家40多人，乔春明4人；在世界上；大To B企业背景的人数量和质量都有了很大的提升。无论是销售人才还是科研专家，互联网背景还是传统行业背景，都可以在这里得到广阔的发展舞台，锻造成一支战斗力极强的先锋铁军。
天时、地利、人和，现在我们有信心在任何项目上与竞争对手“角力”。接下来，我们只需要继续苦练“基本功”，一步一步夯实基础，勇往直前。
聚焦突破，打赢三场必胜之战
2022年，科创集团需要通过战略、组织、机制、人才等方面的业务和管理创新，支撑公司加速发展。
战略上，坚持“以科技引领产业智造升级，推动世界更高效更美好”的使命，努力成为最值得信赖的科技型企业，围绕B、G、c三大客户群体重点突破，其中，对于企业而言，将全面、积极、主动地进入能源、交通、汽车、教育、新基建等行业，拓展服务边界，取得更大的客户成功，同时深化零售、物流优势。面向城市，我们将继续与政府客户一起打造“善治、富民、惠民”的全方位解决方案，不断协助政府及相关单位提升城市治理效率，促进居民消费和产业发展，构建数字城市生态。面对消费者，我们将以体验为基础，创新产品和服务，不断获得用户的增长。
整合产品、解决方案和生态的能力是我们长期发展的关键。在产品方面，要牢牢坚持“以信任为基础，通过技术产品为客户持续创造价值”的经营理念，着力解决客户在行业中的痛点，为客户提供有竞争力的技术产品，如边缘云、智能客服、IoT等核心产品矩阵。，从而提升自研产品的客户认知和美誉度。这是我们资源投入的核心方向，也是未来发展的前提。关于解决方案，我们需要充分挖掘集团在零售、物流、金融、健康、工业等行业的深厚积累，快速沉淀各行业基于供应链的领先技术，形成具有差异化价值主张的解决方案，做客户行业数字化转型的最佳合作伙伴。更重要的是，要继续围绕供应链金融、JD.COM云和城市服务构建开放的生态体系，逐步建立销售+解决方案+交付的整合能力，从自研驱动走向平台生态驱动，从而形成杠杆效应，带动产业链上下游合作伙伴共同发展。
这些核心能力的打造，肯定会面临一个艰难曲折的过程，以及一个相对漫长的时间，这就需要我们所有的成员都要有耐心，坚持长远，始终保持对市场的敬畏，立足经营理念，不惧怕困难和挑战。2022年，我们必须打赢这三大战役:
首先是关键产品和行业解决方案之战。在重点行业，加强销售能力建设、产销协调机制和综合交付能力，聚焦五大重点行业，在重要行业实现对标突破；产品方面，公私混合产品要继续保持稳定、安全、降本、扩规模。客服云和物联网将进一步进入垂直行业，实现复制。边缘云将努力打造国内最大的家庭边缘云网；在生态上，要完善各级生态伙伴的引入，以技术生态、产业生态、开发者/开源生态、人才培养生态为重点，从业务、产品、技术等多方面开展深度合作，建立战略合作伙伴关系，共同为数字经济发展贡献力量。
二是城市商业规模扩张之战。要以“善治、兴业、惠民”为重点，提升城市管理模式，扩大服务城市数量，实现百城覆盖。要充分利用集团品牌、资源、投资等综合生态优势。，并使大城市基本。整合生态能力，紧扣乡村振兴、城市治理、产业数字化等国家战略。，实现一网统管、一网托管、城市权益积分、乡村振兴等多个场景的突破和覆盖。产品方面，一方面以城市操作系统、协同办公、消费促进平台、产业服务平台四大产品为核心，打通集团整体科技产品和解决方案。同时，通过城市生态建设，丰富产品矩阵，更好地满足客户需求。
三是供应链金融科技升级之战。2022年，我们将聚焦领域客户需求，整合JD.COM集团领先的科技能力，打造全行业供应链金融科技服务平台，在企业、金融机构、政府树立供应链金融标杆案例。科技保险业务要贯穿创新商业模式，完善保险产品供给能力和产品结构，提高用户在成长、转化、交易、服务全生命周期的长期运营能力；财富业务要为线上客户打造优质的财富产品供应链，联动金融机构拓展创新服务模式，打造JD.COM财富科技的供应链IP，带来用户和资产管理的规模增长；消费金融业务将在完善合规整改、坚持特许经营、诚信创新的基础上，充分发挥数字化技术优势，为消费者提供更加便捷、安全、贴心的普惠金融服务。
组织、机制和人才全方位支持战略。
战略的实施需要强有力的组织、机制和人才支持。在组织上，我们应该建立一个协作组织。这里的协同不仅包括科技集团前中后台的协同，也包括产销一体化，还包括与集团其他BGBU以及外部生态的协同。我们要深刻认识到，现在的竞争是综合实力的竞争，是生态能力的竞争，是系统化、体系化的竞争。更重要的是，要发挥京东的优势。COM的大生态，用兄弟和团队的优势弥补自己的短板，坚持群体利益最大化的原则，通过推动决策和考核共享，不断提高组织协作的效率。
其次，要倡导精益求精的科技产品文化，始终以经营理念为导向，通过科技产品不断为客户创造价值。我们的基础技术研究团队要着眼于公司中长期的技术积累。在扎扎实实做好基础研究的同时，要关注科技产业的趋势变化，前瞻性布局。我们的产品经理要时刻以客户为念，从解决行业痛点和难点出发，持续创新，快速迭代，以一丝不苟的工艺推动自研产品的质量和品质提升，从技术的工程化、产品化、商业化，打造标准化的技术产品，从而进一步推动自研产品的规模化，在创造商业价值的同时，创造更多的客户价值！
最后，要在组织上全面践行精细化管理，这是我们2022年管理的一个重要理念。在业务上，大家要聚焦最小的业务单元，建立对关键成本和费用的深刻理解，不断降低成本，不断提高业务的毛利率和净利润率，充分发挥企业家精神，关注业务的长远发展，提高盈利能力；在执行方面，我们将继续坚持简单、务实、高效的工作方式，充分沟通，建立更具竞争力和凝聚力的团队，实现基于人的效率的效率、效益和效果的持续改进。
机制方面，在2021年试点成功的基础上，科技集团将全面推进BigBoss机制的落地和发展，继续强化“贡献者导向”的激励导向。2022年，我们将进一步深化认识，强化理念共识，培养一批有经营理念的Boss人才，让他们在科技核心业务单元全面落地。
在激励机制方面，我们将继续以贡献者为中心，杜绝大锅饭和平均主义，在公开、公平、公正的前提下，加强头部激励、即时激励和多元化激励，继续鼓励在销售业绩突破、标杆项目打造、黑仔app产品销售成就等方面做出突出贡献的个人和团队。
人才是我们最宝贵的财富。只有建立一支精兵强将的队伍，才能保证业务的快速发展。2022年，继续打造专业化、多元化、年轻化的创业团队。首先，我们鼓励每一个专业人士在自己的专业岗位上努力工作，成为这个领域的专家。我们为专业人士和管理人员设立了双重发展通道，为优秀的专业人士开通了晋升直通车；要继续建设科技专家和人才梯队，形成尊重专家和专业、不唯专业、唯真实的工作氛围。其次，为不同背景、不同行业、不同知识结构的人才提供全方位、多元化的发展舞台，积极鼓励部门间的人才输出和轮岗，让不同专业领域的人才都有发展机会，焕发光彩。青年是我们力量和战斗力最生动的源泉；2022年，我们将继续吸引更多青年人才加入科创集团。我们在文化融合、工作场所改善和个人成长规划方面为年轻人才实施了多项培训计划。同时，我们还将开展不同岗位青年人才专项培养计划，鼓励青年人才在科技群体中快速成长，成为未来的栋梁之才。
同事们，当工业数字化智能化的浪潮来临，我们每个人都是时代的引领者。是我们这一代人见证和参与波澜壮阔的产业升级和技术革命的重大历史机遇。我们要勇于在这个时代掀起属于自己的波澜。
二百年人生的自信，将是三千里的水锤。希望大家在2022年用汗水浇灌收获，努力迎接我们的未来！
最后，让我们祝愿JD.COM科技虎年虎虎生威，在数字经济的浪潮中勇往直前！祝集团发展蒸蒸日上，越来越好！
更多精彩内容，请关注中新经纬官方微信微信官方账号。
