“萨瓦特迪·卡，大家好。”在直播开始时，身着泰国传统服饰的泰露露经常用泰语和汉语问候她的粉丝。
经济学博士，泰国外教，中国-东盟经济研究学者，中国跨境电商主播，这些头衔都属于来自泰国苏梅岛的泰国露露，她已经在中国生活了12年。她在泰国卖榴莲，在中国很多主流社交平台上直播，比如Tik Tok和今日头条。她还在东南亚最大的在线购物网站之一Lazada和facebook上销售广西的茉莉花茶等特色农产品。她多次参加中国-东盟博览会，并在2021Lazada东南亚跨境直播才艺大赛中获得新星主播奖。
△泰噜噜推广直播。
“成为一名货运锚是一个美丽的意外。”2010年，泰露露来到广西大学读国际贸易硕士。被中国文化吸引，她决定留下来学习生活。2020年新冠肺炎疫情爆发后，她在网上给学生做直播讲座，获得了经验。同时，她也对网络名人中的直播产生了极大的兴趣，逐渐萌生了自己做直播带货的想法。
泰露露目前正与朋友合作，创建自己的榴莲品牌。她的伴侣曾在泰国从事旅游业。疫情爆发后，旅游业暂停，他们不得不另谋出路。团队工作，有人在泰国联系农民、供应商、物流，有人在国内打开销售渠道。“我们下一步要在广西武鸣做沃甘”。品牌逐渐步入正轨，不仅把泰国榴莲卖到中国，还把广西的特色农产品介绍到泰国。
直播浪潮的兴起
△广西蒂奇Lazada跨境生态创新服务中心位于广西南宁，致力于打造跨境电商综合服务体系，加快相关产业布局。
近两年来，新冠肺炎疫情和俄乌冲突接连爆发。全球范围内，农业产能下降，供应链中断，中国与东盟的农产品贸易也受到很大影响。但在围堵、管控等疫情防控措施下，东盟国家互联网使用率大幅提升。很多跨境电商在危机中发现了商机，开始以带货直播的形式销售农产品。
越来越多像泰露露这样的人选择带货直播。6月24日，第三届Lazada东南亚跨界直播才艺大赛正式启动。两年来，吸引了近200位参与主播，带来了百万的观看量和上亿的赞。
3月28日，马来西亚、泰国、越南总领事在“三月三总领事商品直播间”走进直播间，与中国消费者分享了许多“东盟好东西”，也向东南亚消费者推介了广西的农产品，受到中外网友的热烈欢迎。
“2020中国-东盟国际直播购物节”历时5个月，直播超30万次，销售金额近100亿元，为中国与东盟农产品销售搭建了桥梁。
商务部部长助理任红彬在2021年7月29日举行的中国-东盟经贸合作暨第18届博览会新闻发布会上表示，近年来，我国跨境电子商务规模快速增长，成为外贸发展的新亮点。尤其是疫情之后，跨境电商一直逆势增长。跨境电商规模5年增长近10倍。海关总署2022年4月24日发布的数据显示，2021年中国跨境电商市场规模达到1.92万亿元，同比增长18.6%。
在直播间，泰露露在中文和泰文之间无缝切换，经常教中国网友一些简单的泰语，比如“好吃，谢谢”。在介绍产品的时候，她会给你演示如何打开榴莲，如何辨别榴莲是否熟了。在互动环节，她会拉着直播间的同事一起唱泰语歌，跳泰语舞。“老寇铁1”，一个偶尔出现的网络名词，让大家感觉更加亲切。很多中国网友在直播中看到说着一口流利中文的泰国人拎着商品都很惊讶。他们会在弹幕里互动，刷她的礼物。
在分析《网络名人》中的直播为何如此受欢迎时，太露露表示，带货直播的形式不仅可以增加商品的趣味性和多样性，还可以拉近主播与用户的距离，通过生动的介绍让客户更加了解产品，从而达到在轻松幽默的氛围中销售产品的目的。
电子商务甚至成为一种新的社交形式。很多粉丝基础不错的东南亚明星也加入了商品直播。“这种方式让他们有机会与粉丝交流，拉近彼此的距离，不仅可以增加收入，也有助于在活动减少时巩固粉丝基础，”泰露露解释道。
商务部研究院亚洲研究所副所长、研究员袁波在接受本刊采访时表示，中国与东盟的跨境电商一直在不断发展，但新冠肺炎疫情后，网络名人直播等新模式发展更快。网络名人里直播卖的商品大多物美价廉，适合中国和东盟的经济发展水平。网络名人中直播的模式也容易获得文化认同。此外，许多电子商务公司加快了在东盟的投资布局，进一步为跨境电子商务的发展提供了土壤和基础。
阿里巴巴集团、蚂蚁科技集团等100多家跨境电商落地广西自贸试验区。Lazada在南宁地区建设了跨境电商创新服务中心，搭建了卖家孵化、跨境电商直播、多语种跨境电商培训等服务体系。吸引了200多名主播入驻直播间。
困难和挑战
虽然新冠肺炎疫情和俄乌冲突为跨境电商创造了机会，但也带来了许多困难。与其他产品相比，农产品对运输的时效性和产品的保鲜要求更高。季节性农产品，在成熟期，产量激增，物流压力增大。
△采摘后整齐排放的榴莲正等待打包运回国。
太露露向记者透露，在物流方面，空运输时间短，成本高。榴莲8成熟时采摘果实，可以更好的保证榴莲的口感。而当榴莲6成熟通过陆路运输，疫情期间的不确定性就更大了。疫情发生后，她卖的榴莲成本上涨了2-3倍，通关排队时间平均增加了3-5天。如果突然爆发，等待时间会更长。
比如去年年底，他们的一辆冷冻车在广西友谊关口岸排队15天，大量榴莲开裂发霉。本来可以以900元/盒的价格出售，最后却不得不拉到浙江金华，以400元/盒的价格出售，造成近40万元的损失。目前她的团队主要选择空交通，这样可以降低利润空，但是可以给消费者更好的消费体验。
长期来看，农产品跨境电商的可持续发展仍面临诸多挑战。比如硬件方面，物流基础设施不完善，各国铁路、公路发展水平参差不齐。在体制上，农产品面临检验检疫和产品认证标准不一致的问题。跨境电商法律法规不够完善，网络虚假宣传、非法直播等现象时有发生。在市场方面，很多东盟国家的跨境电子商务起步较晚，信息化水平不够高，市场不够开放，缺乏相关经验。
太露露认为，跨境电商正在向好的方向发展，但面临着语言文化障碍、信息透明度不够、支付信任问题、缺乏完整的产业链等诸多困难。
袁波表示，虽然中国和东盟在农产品跨境电子商务发展方面有很大的潜力和优势，但从长远来看，需要促进线上经济和线下实体经济的协调互动，进一步消除非关税壁垒，特别是在农产品检验检疫和产品标准互认方面。
农业部市场与信息司司长张天翼在4月26日举行的2022中国农产品电子商务高层研讨会上表示，农产品电子商务已经进入从快速发展到攻坚克难的关键时期。当前迫切需要转变政策思路，从注重电商销售转向优化升级产业链供应链，提升企业品牌和产品品牌，进一步夯实农产品电商持续健康发展的基础。
RCEP成为催化剂
△2021年9月第十八届中国-东盟博览会在南宁举行，参观者参观泰国馆。
《区域全面经济伙伴关系协定》于2022年1月1日正式生效，这标志着中国与东盟人口最多、经贸规模最大的自贸区正式落地，成为中国与东盟农产品跨境电商发展的催化剂。
RCEP有专门的电子商务章节，发展跨境电子商务已经成为各国的共识。该协定大大简化了通关程序，提高了通关效率。要求进口方在48小时内放行货物，易腐鲜活货物在6小时内放行。此外，倡导无纸化贸易，认可电子认证和电子签名的效力；减轻电子商务的国内监管负担；构建电子商务的对话和争端解决机制。RCEP鼓励建立跨境电子商务发展服务平台，建设配套物流体系和更多海外仓，加快跨境电子商务的规范发展和转型升级。
袁波说，RCEP在中国-东盟双边自由贸易协定的基础上，对中国从东盟国家进口的辣椒、椰子水等部分农产品增加了降税措施。同时，高水平的贸易便利化规则为农产品尤其是部分鲜活产品的进出口提供了更好的发展环境。中国与东盟农产品存在季节性差异和互补性，发展潜力巨大。随着《RCEP》的有效实施，整个区域的贸易便利化水平得到大幅提升，农产品贸易的合作潜力将进一步释放。
跨境电商以直播形式的逆势增长，为中国与东盟的农业经贸合作注入了新的活力。泰路路认为，中国和东盟国家都非常鼓励跨境电商的发展。这些政策有利于贸易便利化和企业发展。竞争的存在促使企业提高产品质量，扩大对外开放。她认为有直播发货的跨境电商大有可为。“泰国接触跨境电商的时间不长，知名主播少，所以主播送外卖业务空还是有很大发展的。”
“谢谢你，kom kun ka”，泰露露双手合十，和粉丝们说再见。虽然当天的直播结束了，但她的跨境电商之旅还在路上。
本报记者:郭希贤
编辑:袁亚楠
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