传统零售企业转型的历史进程。零售业自然选择理论指出零售组织所处的社会经济环境复杂多变，新零售轮理论强调技术对商业创新的驱动作用。为了更好地适应消费需求、技术升级等外部环境的变化，传统零售企业的转型一直在进行。
简单梳理一下这个历史过程就可以知道，过去人们的消费需求倾向于线下购物，零售企业只有线下下单这一个渠道。商品供应商在供应链中起着主导作用，它经历了从制造商到批发商到零售商再到消费者的多层次流通过程。
随着互联网的快速发展，网络零售开始出现，一些网络零售商以低价的优势抢夺线下零售企业的消费流量。2013年前后，很多大型零售企业成立电商部门进行线上运营，更多的选择入驻第三方商城，建立购物网站，开辟自己的线上零售渠道，从而获得更大的市场空，提升自身盈利能力。这是一项商业创新。
随着移动互联网的兴起，零售企业开始在手机上布局零售渠道，有的自建app，有的通过微信小程序或微店布局。社交零售的兴起促使手机布局的趋势发展更加迅速。在此期间，零售企业的网上订单通过与中通、JD.COM等大型物流企业合作进行配送，物流企业的快速发展为零售企业网上业务的发展提供了有效支撑。
此时，零售企业也开始重视网络营销，但由于没有准确识别目标客户，营销转化率较低。同时，零售企业的不同渠道往往存在资源冲突的问题，线上线下也作为不同的渠道定位，销售不同的商品。
2016年，盒马鲜生等新零售业态横空出世[/k0/]，其商业要素得到颠覆性的布局，取得了良好的经济效益。再加上信息技术的成熟，这些都让传统零售企业看到了新的增长点。2017年，部分零售企业开始组建新零售相关部门，使组织架构更加扁平化、高效化，全面整合线上线下渠道，进行全渠道零售布局。这是格式上的又一创新。
零售企业开始重视信息化和数字化建设，学会利用消费数据进行精准营销，实现广告和促销信息的精准投放。消费者的需求和体验受到重视和高度重视。零售企业试图通过多功能门店提升消费者的体验感，消费者逐渐在供应链中占据主导地位。在此期间，零售企业通过店仓一体化/前置仓的布局和即时物流的发展，实现了更高效的商品配送。
此外，零售企业可以通过产业链后向整合、收购供应商或自建生产基地来缩短流通流程。然而，向新零售业态的转型不可能一蹴而就。由于高投入、高风险，很多零售企业还处于观望阶段。已经进行新零售转型的企业，在实践中也会面临很多问题，以及技术、人才、资金、制度等方面的制约。
传统零售企业向新零售业态转型的效应。传统零售企业向新零售业态的转型效应:一是线上线下不断融合发展；其次，线上布局向移动端倾斜；再次，零售业不断向其他行业渗透和延伸；第四，商业设施和物流设施不断融合。
线上线下不断融合发展。传统零售企业向新零售业态转型发展的一个有效表现，就是线上线下渠道不断打通，实现融合发展，从而打造便捷、多元化的消费场景。首先，不同渠道实现了数据的互联互通，门店、app、网上商城等。一直在不断的连接和整合。线上渠道、线下渠道、线上线下渠道之间实现了商流、信息流、物流、资金流的融合，实现了全渠道零售模式。
其次，线上线下引流和持续融合。比如可以在线查询商品的评价和销量，提供附近线下店铺的位置和流量引导，实现线上到线下的引流；线下在店里购买，可以用APP、小程序扫码购买支付，实现线下到线上引流。最后，线上线下融合的一个体现，还包括线上线下支付的融合。
新技术的发展催生了越来越便捷的支付方式。移动支付和刷脸支付极大地方便了人们的生活。微信、支付宝等移动支付手段与消费者建立线上线下全方位的链接，打通并保留线上线下的消费数据，便于零售商进一步分析。支付的一体化还体现在，零售商可以通过智能收银机高效实现线上线下收银管理，消费者的优惠卡券线上线下均可使用。
虽然信息技术为线上线下融合提供了有效支撑，但传统零售业在向新零售转型的过程中仍将面临诸多困难和挑战，阻碍线上线下的融合，阻碍新零售与新技术的融合，限制企业管理水平和经营效率的提升。面临传统零售企业数字化基础和能力薄弱、投入有限、一定的人才缺口、零售企业盲目扩张等困难。，这些问题需要进一步完善和有针对性的解决方案，促进线上线下的深度融合。
线上布局向移动端倾斜。如今，越来越多的消费者喜欢并依赖于网络购物，这是消费发展的一个重要趋势。随着互联网基础设施的不断完善和智能手机的更多使用，移动购物和移动支付的规模越来越大。移动终端正逐渐成为购物的主流应用平台。为了顺应这一发展趋势，传统零售企业通过开发APP、与第三方购物和支付平台合作等方式加强移动端的布局。
首先，线上布局之所以向移动端倾斜，是因为消费者的购物习惯更依赖于移动设备。随着移动互联网和智能手机的发展，越来越多的消费者更倾向于在移动终端上购物和使用移动支付。移动网购用户规模不断增加，零售企业不得不高度重视移动终端的建设。
其次，为了顺应移动端的快速发展趋势，零售企业积极加强移动端的布局，通过开发APP、与第三方平台、支付平台、社交平台合作等方式加强宣传和引流。，并为消费者提供更加便捷愉悦的购物体验，取得了良好的效果。具体表现为移动端的网购交易规模和用户规模逐渐超过PC端。
2015年，中国移动端的网购交易规模开始超过PC端。此后，PC端的网购交易规模一直稳定在1.7万亿元左右，而移动端的网购交易规模却在逐年增长，两者之间的差距也逐渐拉大。
零售业不断向其他行业延伸、渗透、融合。传统零售企业向新零售业态转型的效果还体现在零售业向其他行业的不断延伸和相互渗透。新零售是零售业跨界融合、创新发展的必然趋势。产业整合的现状如下:
首先，零售业不断延伸，融入农业。通过农资超市对接、自营+合作等方式建立直采基地。，农场可以直接向超市供应农产品，不仅扩大了农产品的销售渠道，使商品更新鲜，性价比更高，还可以提高企业的利润空。
其次，技术创新使得行业的边界更加模糊。零售业以高新技术和信息系统的融合为支撑，实现了餐饮、旅游、电信等行业的相互渗透和延伸，形成了功能更多、服务更创新的零售组织。通过整合购物、餐饮、娱乐等服务，零售商不仅扩大了经营范围，也为消费者提供了更便捷的服务，从而更好地满足消费者的需求。
比如永辉超市的超级物种店，购买生鲜产品后，在不同的作坊缴纳少量加工费，就可以在店内就餐，实现了零售业向餐饮业的延伸和融合；通过收费系统，红旗超市可以代办电话费、水费、公交卡，实现了零售业在电信、水利、电力等领域的功能延伸和整合。
最后，高新技术不断渗透融合到零售业中，形成了一种效率更高的新型零售组织。新零售是实体零售、网络零售、数字内容产业、网络广告产业等产业的相互渗透和融合。通过相关的网络平台，零售商和消费者建立了更紧密的联系，降低了交易成本。
商业设施和物流设施不断融合。在信息技术的支持下，不断整合商业设施和物流设施，构建新零售背景下的商业基础设施，为传统零售向新零售转型提供重要支撑。
王宝义指出，商业设施是指超市、百货商店和其他提供商业服务的设施，而物流设施是指仓库、配送中心和其他提供物流服务的设施。零售业的不断变革促进了两者的不断融合，有效地拓展了商业服务的边界和范围。
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通过商业设施和物流设施的不断融合，使联系更加紧密，功能更加协调，促进了零售企业物流效率的不断提高。比如永辉超市的生鲜店、店、仓一体化，消费者在线下单，周边门店快速发货，实现了实体空范围内商业和物流功能的充分协调和整合，可以充分发挥网点的优势和规模效应。
