越来越多的医疗企业设立了医疗产品经理的职位，但医疗产品经理的工作职责和胜任特征模型仍然模糊不清。今天，我们来谈谈什么是医疗产品经理，它的工作内容是什么？需要什么样的能力才能胜任？
相对于其他领域的产品经理，医疗产品经理这个职位还是很新颖的。甚至可以说现在还没有一个标准的医疗产品经理。
很多人认为医疗产品经理是复合型人才，医疗产品经理可以将传统医疗的工作流程、政策与互联网产品经理的运营规划思维相结合。
这种操作其实只会让自己的产品格格不入，违和感很强，大部分用户都用不上。更何况，并不是所有的传统医疗产品都适合互联网。可能是智能化，变化等等。
其实医疗产品经理这个职位更倾向于医疗的属性。需要了解医疗领域的行业特点和各种用户角色的需求。
在工作点、设计逻辑等等方面，我们面对的是复杂的用户群体。医院分为私立和非私立，用户角色可以根据疾病类型、健康状况、医疗患者等进行划分。所以我们的产品设计思路不一样。
面对多样化的需求，我们应该如何设计项目和产品？那么我们如何配合相关工作人员，如何调整产品设计思路呢？
通过这篇文章，希望你能对“医疗产品经理”这个职位有一个全面的了解。
01什么是医疗产品经理？
医疗产品经理可分为数字医疗产品经理、智慧医疗产品经理、互联网医疗产品经理。
也是通过细分领域的特殊技能给出的，比如:智慧医疗分层的AI产品经理，医药电商产品经理等等。
一般来说，最容易想到和直观的定义是:医疗产品经理，是直接应用或间接涉及传统医学的工作流程、行业政策规范、医疗用户特点，进而完成设计、分析、研发、推广、产品生命周期管理等工作的产品经理。相关的医疗产品。
经过一段时间的观察和思考，我个人更倾向于从“互联网”和“智慧”的角度对“医疗产品经理”进行定义和分类。
互联网产品经理:依托互联网解决医疗资源平衡，配置医疗资源，简化公共卫生流程。利用原有医疗体系链接患者和医生需求，进而完成相关医疗产品的设计、分析、研发、推广和产品生命周期管理的产品经理。
智能产品经理:不仅涉及软件设计，大部分还依赖于特殊的硬件载体，如传感器或平板电脑，与现有的医疗系统连接，解决数据统计和数据分析，完成智能应用。还涉及5G、区块链、AI等先进技术，进而完成相关医疗产品的设计、分析、研发、推广和产品全生命周期管理。
02医疗产品经理如何快速上手新工作？
面对严谨繁重的工作和业务方的各种诉求，新的医疗产品经理往往感到负担沉重，不知从何下手。工作清单对医疗产品经理的工作重点有一定的指导意义。
最重要的任务是建立和完善公司的预测产品体系。这就需要医疗产品经理掌握基本的医疗工作流程、行业规则，以及广泛而深刻的医疗需求供给、公司产品定位、医疗领域的知识。医疗需求供给是医疗的生存基础。新上任的医疗产品经理必须紧密掌控当前企业的闭环经营状况，把医疗需求作为其他工作的前提。
接下来的工作就是负责之前迭代版本的产品。对于产品的闭环和业务逻辑的深入重新审视和探索，需要进行合理的用户调研。还可以借助过去的数据了解产品设计过程中可能出现的问题。
接下来的工作是产品设计阶段。但在设计阶段，我们需要输出需求文档或解决方案，并据此调整未来的工作安排来进行设计。这个设计阶段和正常的产品经理设计阶段有一点不同，就是在设计之前要更明确是项目产品还是平台产品。
然后，医疗产品经理要合理控制TOB项目的实施进度和设计进度，在验收阶段对相关人员的培训进行全面的审核。但是TOC上线需要很长时间。毕竟是医疗产品，内测的上线期会提高我们的容错率。
说到底就是产品数据节点的监控和竞品的追踪。对产品节点数据进行有节奏的监控，可以快速把握产品迭代的节奏，加强自己对业务需求的识别和洞察能力。另外，竞品的追踪可以提供一个很好的迭代思路。
03如何成为一名优秀的医药产品经理
这里就不提产品经理这个职业的基础硬核能力了，因为市面上有很好的教程可以教你，包括起点学院等等。有需要的同学可以补充基础知识。我只解释一下，医疗产品经理有以下四个特点:
1.超强的“学习能力”
毕竟现有的医学模式都是探索出来的。
2.神入
相信大家对此都很熟悉。这种同理心和其他领域相比，有一个共同点，就是需要大量的案例实践和接触，而不是整理数据。我们需要不断地了解病人，不同的医务人员，医院实体等等。
简述特殊的共情和表达能力。共情，也就是感同身受，用现在比较流行的话来说，就是场景意识。能否精准的设定用户的场景，能否感受到用户的感受，将直接决定产品带给客户的体验，进而一系列的结果:定价、毛利、传播ROI、客户口碑、口碑带来的新客户增长等等。
3.通讯技能
我们的医疗产品大多是依靠资源和渠道的整合，走出一条可行的模式。在这里，医疗产品经理不仅要和工程师沟通，还要和厂商、医院信息部门、数据对接、战略合作伙伴进行谈判，让他们更了解你的产品能帮到他们什么。
这就需要有很好的表达能力。表达能力是决定产品经理能否实现“串联三线”价值的决定性因素。
医院是一个观念高度保守，流程复杂的行业。许多人雄心勃勃地进来，最终却因为应付不了那些人而死去。因此，优秀的表达能力，包括书面和口头表达能力，是选择医疗产品经理必须考虑的重要因素之一。
4.较强的市场观察能力。
市场观察能力强，医疗市场虽然是传统的，但不是一成不变的。其中，政策是医疗的最大变量。所以我们应该有很强的洞察力来调整我们的产品和闭环服务。
总结
因为医疗技术行业太新了，而相对产品经理的职位是这个行业近几年新出现的角色。
从招聘的角度，我建议不要拘泥于应聘者必须有医学背景。我没上过医学院。几年前入行，所以摸着石头过河。也多多少少做了一些不错的产品，有了十几个项目的经验。
相对来说，我更看重应聘者是否具备完整的商业思维逻辑能力。
换个角度说，也可以在医院内部挖掘潜在人才，从临床科室转型为产品经理。关键环节是这个人是否有足够强烈的兴趣。
有医学院背景的人才，只要真心对产品工作感兴趣，成功转型的概率很大。
本文是我个人的投稿，希望能促进业界对医疗产品经理的更多关注和思考。
#专栏作家#
前海康医生联合创始人、产品总监，从事智慧医疗领域需求产品化5年，致力于智慧医疗领域的产品体验设计和新商业模式研究。
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