涉黄暴的小天才,与公司背后的“中国巴菲特”门徒

核心提示来源:时代周报-时代在线  7月20日上午11点,东莞长安镇步步高大道上骄阳似火。  沿着大道一路向南,依次会经过广东步步高电子工业有限公司,以及以vivo东莞江贝智能制造中心、OPPO母公司广东欧加控股有限公司等办公楼为代表的OPPO、v

来源:时代周刊-时代在线

7月20日上午11点,东莞长安镇BBK大道上烈日炎炎。

沿大道一路南行,依次经过广东步步高电子工业有限公司,以及vivo东莞江北智能制造中心、OPPO母公司广东欧嘉控股有限公司等写字楼为代表的OPPO、vivo写字楼。

写字楼,厂房,轰鸣的卡车一会儿来回穿梭。再远一点的商业街,OPPO和vivo的经销店基本上每100米就有一家。货物吞吐量和营业额,智能手机制造中心安静而忙碌的一天正在进行。

步步高大道。时代周报记者摄影

然而,7公里外的广东小天才科技有限公司却走在了前列。

近日,因有消费者在购买T1儿童平板电脑后,发现可以在app store中搜索下载很多与色情、暴力相关的游戏和广告,蔡晓被京津冀消费者协会联合约谈。

虽然与BBK大道有距离,业务与OPPO、vivo截然不同,但实际上,小天才与OPPO、vivo同属于中国巴菲特段永平的BBK系。

其中,小天才的市场表现可圈可点。到2020年12月,小天才电话手表销量已经突破2000万,并在2020年第三季度以儿童电话手表单一品类,获得中国可穿戴设备厂商出货量第四名,儿童电话手表细分品类第一名。

现在,这家多年来极其低调的公司走到了前台。段永平的弟子们会如何应对这场风波?

“BBK系”是怎样炼成的?

小天才总部。时代周报记者摄影

1995年,段永平在东莞长安创办了BBK。此后,依靠学习机、VCD和无绳电话等产品,BBK在业界开拓了一片天地。

1999年,段永平逐步将BBK按照业务板块拆分成三个独立的公司,由称职的下属接管。其中陈明永负责视听业务,沈巍负责通信业务,之后金志江负责教育电子业务。2000年后,段永平移居美国,转战投资领域。

如今,BBK已经入行20多年,段永平的三个徒弟有着不同的发展道路。值得注意的是,在BBK原址附近的陈明永和沈巍设立的写字楼,一定程度上脱离了当初接手的业务,相继转型智能手机领域,推出OPPO和vivo品牌。

相反,距离BBK大道最远、由金志江掌舵的东莞BBK教育科技有限公司,却真正继承了段永平的衣钵。

从2000年开始,BBK教育科技的全资子公司BBK教育电子和小天才相继推出了BBK点读机、小天才电话手表等热销产品,将原本的BBK教育电子业务一路发展到行业龙头。

离开企业运营一线20年,如今是投资人的段永平,以网名“看不见的大道,我有风格”活跃在雪球,是一位拥有超60万粉丝的知名投资人。基本上每天他都会在平台上和各路投资人交流投资感悟,分享对知名企业商业行为的看法。只评论几个和OPPO、vivo有关的零星动作,就能看出他对曾经下属业务的关心。

2006年,时任BBK董事长的段永平。

但在BBK人的眼里,段永平的名字依然响亮。

“我当然听说过段永平,‘本分’的企业文化就是他传下来的。”7月20日,张震告诉时代周报记者。张震以前在vivo工厂工作,现在在离BBK教育科技仅2公里的长安镇一家vivo经销商店里工作。

“以前厂里的领导总是讲这两个字,连我这个流水线工人都知道。”张震说。

目前,陈明永是OPPO母公司广东欧嘉控股有限公司总经理,沈巍是vivo母公司Vivo控股有限公司总经理,金志江是BBK教育科技董事长兼总经理。在OPPO、vivo、BBK教育电子的官网上,“本分”二字就是强调的企业价值观。

继承“职责”

在人生的不同阶段,段永平对“本分”有过多种解释。最早的版本来自他在BBK之初对员工的演讲。“企业不是什么都做,这是职责...老老实实做事是我们做生意的准则。”段永平说。

当时段永平认为,企业要遵循“专注法则”,把80%的精力集中在20%的事情上,让20%的事情带来80%的效益。只有那些老老实实保持匀速,不偷懒不投机的企业,才不会被淘汰。

到了2015年BBK教育电子20周年庆典,出席活动的段永平把“本分”概括为“不做错事”。所谓错误,就是让一个企业不健康、不长久的东西。如今,在投资领域,段永平的“本分”概念已经变成了“不投资就看不懂的公司”。

段永平在雪球发表了自己的投资心得。

金志江的步步教育技术,每一步都遵循着“本分”二字。

这首先体现在BBK教育科技的产品类别上。

自2000年以来,BBK教育电子主要推出了三大类产品:电子词典、点读机和家教机。每一类产品都推出了至少两个迭代版本,甚至七个版本的家教机。虽然型号很多,但在金志江眼里,BBK教育电子的产品矩阵有着清晰的发展脉络:“虽然我们的产品品类很多,但每个阶段我们只做一个产品。”

“本分”更多的集中在电话手表推出之前的产品培育期。

早在2008年,金志江的团队就有了打造一个与BBK不同的、调性活泼的品牌天才的想法。但是,2010年结束后,很长一段时间,团队都不知道要做什么样的。在推出电话手表之前,小天才还做过早教机和儿童平板产品。截至2014年,小天才累计销量仅停留在200万台。

金志江用“熬了几年”来形容摸索的日子,但他也认为这是公司的必经之路。“我们的战略非常明确。在遇到大品类之前,我们绝不会追求销量。在过去的二十年里,一个企业要想做大,健康发展,必须打好基础,要有耐心。”2016年,小天才电话手表上市后的第二年,金志江在一次公开活动上如此表示。这句话和段永平的“职务观”如出一辙。

“敢为天下先”

但如果仅仅依靠企业文化的“本分”理念,还是养不起行业的领军天才。

从经营策略上看,金志江也继承了段永平的产品观。

重金聘请施瓦辛格、周星驰、李连杰代言产品,大力铺设线下销售网络。段永平在营销和渠道方面颇为张扬。但在高调的背后,段永平对产品研发的态度应该是克制和克制的,他提出了“敢为天下先”的理念。

在段永平眼里,对于实力不够强的企业来说,适当参考国外大企业卖什么产品,什么产品卖得好,再决定做什么产品,是提高成功概率的重要策略。对他来说,走在后面更容易看清对手和市场,看清自己的差距,少走弯路。只要能找到突破口,他就能集中优势兵力,快速切入,快速跟进,后来居上。注重质量是企业“后来居上”的重要突破口。

所以,段永平在任时BBK推出的复读机、DVD、VCD等产品,虽然当时都是红海产品,但在市场上还是有一席之地的。以VCD产品为例。1997年底,有关部门对全国214家VCD生产企业的232种型号的VCD机进行了全面检查和评估。结果,只有18家企业的13种产品质量特性达到国家优等品标准,BBK VCD就是其中之一。

徒弟金志江沿着师傅的路走得更远。

天才电话手表是2015年推出的,从2013年开始,全球可穿戴设备行业呈上升趋势,国内也有很多儿童手表产品问世。在行业兴起到自身产品问世的两年时间差里,金志江和他的团队主要是观望,分析市场,调查市场现有儿童手表产品的数据和消费者满意度。在确认了品类前景和行业需求后,才带着产品全面进入市场。

时代周报记者拍摄的小天才与美好生活教育电子产品专柜照片

为了保证产品质量,金志江也付出了高昂的代价。

金志江曾公开表示,小天才电话手表的所有原材料都要经过欧盟的认证。拥有2G信号强度的原版电话手表标志着诺基亚拥有2G时代最好的信号。小天台电话手表上市前,发现一个软件bug会导致产品莫名其妙死机的概率为1.5%。为了纠正问题,金志江在产品广告已经全面投放市场的情况下,紧急叫停了入市的动作,产品入市延迟了近2个月,这也让公司的销售终端在面对消费者时承受了巨大的压力。

在金志江的理念中,能否真正满足消费者的需求,经得起时间的考验,是决定产品成败的关键。所以在他的带领下推出的小天才系列产品,既考虑了家长照看和监督孩子的需求,又极大地满足了孩子社交和玩耍的天性。

其中,小天才电话手表作为品牌标杆产品,除了可以满足父母基本的定位需求,还可以双向拍摄、摘下来放在自行车把手上炫耀、扫书生字、智能识别事物、查体温等等。更重要的是,您可以轻松添加好友设置。同时,基于游戏升级的逻辑,孩子可以在小天才朋友圈升级积分。

然而,在极致满足消费者需求的同时,防噬效果也随之而来。

为了满足孩子的需求,衍生出了应用下载功能,最终让小天才卷入了舆论风暴。除了小天才T1儿童平板的app store中含有血腥、暴力、犯罪内容的游戏和广告外,消费者还发现小天才的手机手表中内置了诱导未成年人消费的第三方应用软件。截至7月23日,在黑猫投诉平台上,关于“小天才电话手表”的投诉多达286条。投诉的原因大多是不合理扣费和诱导儿童消费。

7月18日,京津冀消协联合约谈了小天才,并给他发了问询函,要求他在7月28日前回答8个问题。

 
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