要想成为大人物,先学会做销售(完整版)

核心提示按语:创建1万家智知集商业演讲俱乐部,培养1万名智师,是智鹏十年人生战略的B点,我们一起去实现。没钱又没资源,你想创业怎么办?很多初创业者都有这样的问题,智鹏在研究很多成功企业家的经历时发现,有不少人是从做销售人员开始的。我发现这些企业家创

按语:创建1万家智知集商业演讲俱乐部,培养1万名智师,是智鹏十年人生战略的B点,我们一起去实现。

没钱又没资源,你想创业怎么办?很多初创业者都有这样的问题,智鹏在研究很多成功企业家的经历时发现,有不少人是从做销售人员开始的。

我发现这些企业家创业的项目,都是他曾经干过销售的行业和领域。所以一个初创业者,如果他从事销售的话,那么应该去自己未来感兴趣的领域和行业,在这个行业里面积累资源、积累经验、积累人脉,积累对产品对市场的认知,最后通过做销售,挣一笔钱,积累自己的创业资金。

有人通过大数据分析了成功企业家的背景,发现做老板的捷径就是干销售,还举了诸如杨元庆、江南春的例子。智鹏在三年前开始进入培训行业时,在一家公司跟随式学习,这家公司的创始人就是做培训企业的销售顾问出身,他在创业之前已经是一家培训公司的销讲高手,无论是做普通的销售顾问还是做会销的讲师,其销售能力都是一等一的,所以他在创业初期个人业绩占了公司业绩的一半以上,这样才活了下来。

创始人一定要做销售,智鹏在创办智知集后,个人销售业绩至今还没有伙伴超越。培训行业现在是同质化严重,“大师”云集,要硬生生杀出一条生路,你得有自己的野路子!

所以我最近强烈地感受到真正的销售精英,是在培训行业!因为他们卖的是没有实物的培训课程。我是干过安利的,我知道安利的产品是世界上最难卖的产 品之一,卖只牙膏都要讲半天,还要送货上门。

现在我自己在培训行业创业,才知道这个行业的销售更有难度,更有挑战性,因为你在把产品——课程卖出去之前,你的顾客是看不到实际的东西的。正因如此,我发现培训行业销售的顶尖高手是能把服务做到极致的人!我估计在这个行业把销售做好了,在任何行业都没有问题。

01 要想成为大人物,先学会做销售

一般来说,我们步入社会,在创业之前应该去企业工作,如果能在大企业工作是最好的,因为成熟的企业管理和运营机制让你成长的速度更快。职业的选择,无非就是销售、行政、财务、技术、管理等等。建议初入职场人士最好选择做销售。

有一个非常有趣的现象,在世界五百强的CEO中,最多的就是干销售出身的,其次就搞财务出身的,这两个职业,加起来超过百分95%,这个数据有人专门做过统计,不一定完全准确,但也八九不离十。

IT行业有很多搞技术的人当老板,但是他们大量的工作也是在做销售与市场,这才获得成功。如果他只有技术,能够成功的也都是他请到了销售高手来当CEO,自己做不了销售,就必须请高手来。

我们去深究里面的原因就会发现,销售人员战斗在一线,没有人比他们更了解市场,没有谁能比他们更了解产品。成功的创业者往往是销售领域顶尖的高手,因为他在这个领域,肯定也是一个谈判公关的高手,他的成功是他自身积累了丰富的销售经验和阅历的成功。

管理和销售相同的地方就是他们都是在与人打交道,共同的目标就是让别人去做某种特定的事情,比如迅速下单,快速把钱收回来,这就需要足够的影响力。影响力来自哪里?就是领导力和演说力,所以做销售不知不觉就会培养这两种能力。而做财务出身的企业家,他更懂得去做成本控制,更了解生意的本质就是要挣钱。所以他对现金流特别敏感,他管理的企业不容易死。

格力董事长董明珠,就是从基层干销售开始,一步步踏上了自己事业顶峰的典型人物。前几天看一个视频,董明珠讲自己当年干销售时候,与一个难缠的客户打交道的经历,特别有趣。这个经销商欠了很多货款,那时候行业里赊账很厉害,董明珠就死缠着,不给钱好吧,把货还我。最后自己找车堵在那个经销商库房外把空调全部拿回去了,货装上车一发动不忘对那客户说一句:别再想卖我们的空调了!画面感特别强:一个赌气的小姑娘发了一个狠话。你看一个成功的企业家就是这样成长起来的。

董明珠干销售不是适应陈旧的规则,而是去改变空调销售规则,先钱后货。据说当年董明珠一个人的销售量占了整个格力公司很大的比例,还没有呆账。所以董明珠讲起当年做销售就特别有感觉,她自己做销售的经历就是与各种各样的人打交道的经历,最后当了格力的董事长,把格力的产品卖到全球市场,在空调行业做到世界第一。

从董明珠身上我们学到两个点,首先,她是非常善于与人打交道的人,这就是她的特质;第二就是她最了解市场,她当年也就是格力的打工者,但她就像一个创业者一样,把产品当自己的产品在卖,所以经历了常人没有经历的苦,并最终解决了与经销商的沟通问题,达成了目标。做销售的人更了解市场、更了解产品,现在很多企业都给了销售员组建团队的权利,在带领团队的过程中更了解人性,锻炼了带团队的能力,所以他们更愿意掌控自己的命运,这就是老板干的事情!

02 做销售的人最后都是被逼创业

你知道为什么是销售员未来会更多的走向创业的道路吗?这是因为在企业的管理人员中,无论是财务、行政、还是人事,都是随着时间的积累、经验的积累会变得越来越吃香,收入更稳定。而销售人员随着年龄增长,往往会出现劣势,必须进行生活的转型,往往会逼自己出去创业。

生活的奇妙之处就是给了创业者干销售的职业,但是最后却因为干销售破釜沉舟去创业。大多数销售人员创业往往是被逼无奈,因为他们干销售吃了很多苦,所以上帝给他们开了另一扇窗,让他们得到比常人更多的福报。所以当他们创业以后,会更努力把自己的产品卖出去,这是唯一能让他们活下来的办法,成功也就显而易见。所以初创业者,不要等着别人来买你的东西,要自己去卖。

做生意的本质是要赚钱的,企业不赚钱,老板就是在犯罪!那怎么赚钱呢?你得把产品卖出去呀!没有销售怎么会有现金流?没有现金流怎么会有利润。本地有一家做粉丝的企业,在企业规模还不大的时候,老板走到哪里他都会随身携带几大箱粉丝,走到哪卖到哪,非常苦逼,虽然做法不智慧,但是却找到了企业生存的本质。

现在这个企业销售过亿了,他还是这样。有一次到东南亚去展销,为省钱他没有带任何助手,居然一个人带了几十箱粉丝,办托运时一个来回跑搬运。虽然这个老板格局还不够大,企业发展速度也不够快,但老板自己重视销售,亲自销售,对市场的把握就更准确。所以实体经济再怎么寒冬,这个企业还能活下去。

所以创业者一定要明白销售是企业的立足之本,企业就是一个通过销售赚钱的组织。老板就应该是最大的销售员。如果一个销售员,在销售的战场中,逐渐成长成熟,从小树变成参天大树,那就决定了他必然的人生出路,一个就是高级职业经理人,像董明珠,成为一个企业家;二就是自己当老板,像李嘉诚、宗庆后、江南春。滴滴打车创始人兼CEO程维也是在阿里巴巴干销售起来的,这样的例子数不胜数。

看到这,你就会想我们都去做销售吧,因为做完销售当老板更容易成功。其实这要看你自身的特质。做销售的人,有一个特点就是他喜欢与人打交道。不同的人就有不同的特质,不是所有人都适合干销售,也不是所有人都应该去创业。

有的人就喜欢安安静静地上班,回家就看看书,陪陪小孩,这没什么不好。有的就喜欢干技术活,兢兢业业。有的人就喜欢出风头,成为一群人的中心,所以去干销售、当老板。干财务的人就不能要成天风风火火。老板最喜欢的财务人员就是那种不太说话,猫头鹰性格的人。各有各的角色,各有各的人生道路。世界就是这样才丰富多彩。

适合做销售的人,他的性格特征中往往是属于老虎型和孔雀型的,有决断力,喜欢出风头,喜欢站在舞台的中央。杰出的销售人员,他们就是在市场中,在冲锋陷阵的过程中培养了自己的创业精神,他们无所畏惧,他们清楚自己想要的销售的结果,所以他们的收入比常人要高得多,并因此有了强烈的成就感。他们懂产品、懂市场,并且有自己的客户,干得久了,又有资金有人脉,为什么不能去创业呢?

当然创业是个坑,不知埋了多少人。“创业没有神话,有的是在血水里面泡三次,在泪水里洗三次,在汗水里浸若干次”。这是一位朋友发给我的一句话,他说创业者只有完成这样的经历才会让你启迪智慧、发愿立志,成就事业。对此高度赞同。

智鹏曾经做27个项目,只有4个挣钱。但为什么还要创业?因为创业是我们人生最精彩的生活方式!不是为了结果,而是为了成长的过程。创业者总有干不动的时候,这时就要记住俞敏洪说的话:从绝望中寻找希望,人生终将辉煌。

03 做销售是最好的磨砺

在一个水果摊儿看见有两堆苹果,于是有人问:“这边多少钱一斤?”答:“两块。”再问:“那边呢?”答:“两块五。”问:“为什么呢?”答:“那边要好一点”。于是那人就买了两块五的。顾客走后,摊主快速把两块的又分成两堆,很快两块五的又卖完了。

销售是有学问的,成交是需要经验的。学习别人成交的经验,是你成为一个优秀的销售员最快的捷径。所以从做销售开始创业,你需要被培训,比如智知集有《成交智慧》的课程,学习用语言的魔力牵引人性、引领人性,这是最划算的投资!

一个公司的生存问题,首要的是钱的问题。有经验的销售员,也许他们不懂得什么业务优化、管理流程梳理之类的问题,更不会关心那些宏大的战略问题,但是他们更懂得,我能花多少钱,我能赚多少钱?为这件事情我应该花多少钱!所以你会发现初创企业为了生存下来,需要你这个老板脸皮要厚,做人要圆滑,处事要精明。这不是在办公室呆了多少年的精英能学会的事,那些在社会上摸爬滚打多年的销售老油子,更适合做这样的事情。所谓能文能武,正路子野路子都要来,都要会。当然不能干违法的事!

销售员是距离老板最近的人,无论过去、现在还是未来,相信都是如此。柳传志、宗庆后、史玉柱、黄光裕、马云在企业起步的时候,无不是优秀的销售员。企业管理重在带动,老板必须身先士卒,冲上一线市场。这样才会带领一大帮人、培训一帮人成为销售人才。

创业者只要会销售,企业就不会出现大的危机,否则自己不会销售,又没有处理好销售团队激励的问题,可能一下就被带走了全部的客户和市场,你就惨了。销售赚钱的能力是人生一辈子谁也带不走的能力,拥有这个能力你也永远不会有失业的问题。

前几年鼓励大学生创业,所以大学生一毕业就理直气壮找父母亲戚借钱:我要创业。结果干了一件消费的事情,没有创造财富。所以之前我的结论是大学生创业是一种刺激经济发展的消费行为。这种创业大多数不是在创造财富,而是花钱自我培训。所以真正的要创业的大学生,我建议你还是从销售开始,那是一生最重要的能力之一,你创办一个公司注册一下就可以了,但是把企业做起来才叫创业。没做过销售的创业者公司99%都会关门的。

过去几年地方政府为解决融资发展的问题,成立了大量的平台公司,有幸与其中几个平台公司有一些接触,发现一个非常奇怪的现象,这些企业有大量的二十几岁的年轻人开着大众、奥迪、宝马,甚至保时捷来上班的。一问才知道,基本上都是那些与地方关系非常好的民营企业老板,通过关系把自己的孩子输送进来的,他们骨子里面认为国有企业稳当。我就很奇怪,这些成功的生意人,你回想自己曾走过的人生道路,你身上所有赚钱的能力难道不是在市场打拼中积累的?你又如何把这种能力传授给你的小孩呢?

创业难守业更难,如果你认为当年你吃了很多苦,受了很多罪,就不想让你的小孩子受同样的罪,所以想尽一切办法让你的孩子当上公务员或是混进国企,你是在帮助他还是在害他呢?你不让他到市场环境磨练,你的财富如何传承?我看这些平台公司老总也郁闷呢!自己开个十几万的车,手下的毛头小伙全部开三四十万的甚至百万豪车。没办法,谁叫他有一个有钱的老爹呢!这些老板,都不知道是怎么想的,你的脑袋里面还停留在通过关系挣钱的思维里面吧!让你的孩子到市场中去,这才是正道。

成功的创业者都是在市场中产生,没有谁可以从学校里面培养出来。所以你一看到那些有硕士博士背景的所谓企业策划人、项目策划师,你就要警惕,因为他是在学校里面搞策划的,是在电脑上面搞策划的。我认识一位老板,做了一个很大的农业项目,被一个博士忽悠得五体投地,结果我去看了一下,两三千万就可以干完的事情,他居然六七千万才干下来。其中一个主体建筑,搞建筑的看了都说只要优化一下,随随便便节省上千万,那钢结构用得估计十二级地震都没办法震垮。

做销售是苦了点儿,你要面对无数的拒绝、无数的白眼,有时候甚至是一种巨大的耻辱。一家培训公司老板做销售的时候就有一段刻骨铭心的经历。有一天,他犹豫再三鼓足勇气推开了一家企业老板办公室的门,他正要往里面走的时候,那老板大喝一声:“小子,站住,别弄脏了我的地板!”。一个成功的创业者,如果不经历类似的羞辱,你不可能成长起来,心理也无法强大起来。

创业就是我们不断学习成长和心理逐渐强大的过程。怎么让你心理强大?就是干销售!这个工作很艰难,但也会很轻松,前提是经验要足够;干好了,非常赚钱,干不好也最不赚钱,因为有时连底薪都没有。

所以你打算干销售或者已经正在做销售,如果你在想方设法逃避销售中所遇到的困难,回避那些让你痛苦的事,那你也别想再去创业了,因为你是不可能成功的。

创业就是要学习成功者成长的经历、成长的经验,你向成功的销售员学习销售,那你就要问他做了哪些事情让他如此优秀?他打了多少个电话?他每天拜访了多少个客户?他用了哪些话术?他如何让他的顾客感到舒服?

04 做销售就不逃避痛苦

做销售的人要有这样一种心态,就是当你面对一个拒绝,甚至一个白眼,一次侮辱,你马上告诉自己这是来成长我的天使,我太棒了,因为我离成功更近了一步。因为大概率下,二十个拒绝一定会产生一个成功的结果。所以我们就要学会累积拒绝,累积二十个,哇,成功一个。又去累积二十个……

当年我做安利的时候,他们都说以我的影响力两年就可以做成钻石。为了实现这个目标,我也按照要求,罗列了所有的名单,一看认识的人大多数都是机关里的,或者是做企业的老板,人太熟实在不好下手。

能开发的名单很快就用完了,所以我就想去做陌生市场,这就需要克服心理障碍。于是连续几天我跑到人民公园喷泉边的台阶上,对着路人发表公众演说。有一天,正在狂念《世界上最伟大的推销员》羊皮卷,一抬头,就看见一个曾经机关的同事,正用异样的眼光看着我,并且语无伦次地问我:“你、你……”,那眼神至今难忘。不过后来,有机关里的熟人远远看见我,都是绕着走的。前几年与一位领导一起吃饭,他是亲眼目睹此事的人,聊起这个趣事,大家哈哈大笑。

所以我有时候就想,凡事发生皆有利于我。当年做安利,培养了我无所畏惧的能力,至今我做任何事情从不在乎别人的眼光,因为我深深地知道,人生的大多数时候你在别人眼中根本就不存在。一个成功的人必须要有这样强大的心态,虽然当年选择错误,却让我锻炼了口才和销售能力,这也算是一种收获吧!

任正非有句非常著名的话“让听得见炮声的人来呼唤炮火”,所以华为公司岗位中最多的是两个,一个是研发,另一个就是销售,这也是华为成功的秘诀。在华为,再高级别的高管都必须到一线去做销售,在一线亲自解决产品的问题。

什么是领导力?领导力就是带动的能力,你害怕做的事,就不要让下属去做。当年我为了做陌生市场,就带着新伙伴从临园口走路去扫街,去要陌生人的名片和电话,一直走到火车站,然后又走回来,这就叫带动。所以环顾国内外,目前企业界的大咖还真没有一个没干过销售的!

《富爸爸,穷爸爸》的作者罗伯特清崎书中写道,富爸爸让他先做销售员,他听从了,所以成功了。所以这就不难理解今天中国的很大一部分企业家都是当年改革开放时搞“投机倒把”的人。计划经济时代的工业产品计划内与计划外的价格差,导致了灰色交易和体制的漏洞,所以最早的企业家们都是带着原罪出生的。王石当年就倒卖过玉米,冯仑、潘石屹在海南岛倒卖地皮别墅,这些企业家都是最早进入市场打拼的一群人,所以他们对商机的洞察力、对渠道的掌控和为人处事都是在那个时候练就的。

05 把销售当作人生成长的信仰

的确,这个世界最难的事情就是把别人口袋的钱掏出来放到你的口袋里,那你就要让别人充分地相信你。销售的本质其实就是建立别人对你的信赖,曾经看过一本书叫《控脑》,不是要控制你的大脑,而是要控制别人的大脑。销售员怎么控脑,那就是对别人的服务做到极致,让别人无法拒绝你带给他的产品,无论是有形的产品,还是无形的产品。

其实最高层级的销售就是宗教,他完全控制你的思想,把相信变成了一种信仰。所以你会发现,一些信奉宗教的人,他们挣钱的目的就是把所有的钱,奉献给他们心目中的神,以便让自己来生得到幸福,死后能够上天堂。

在这个信仰缺失的时代,各种邪门歪道的东西层出不穷,培训行业所有的“牛鬼蛇神”用的就是最高层级的控脑术,像某某功这种老年人修炼居多的玩意,除非这些老人离世,几乎没有任何办法去改变他们的“信仰”。这需要有关部门好好研究下,怎样去找到合适的打击办法。我们是否也应该研究研究信仰迭代的问题!时代也呼唤更多正能量的思想体系的出现。否则“你不去占领别人的思想,他的思想就会被别人占领”。

成功销售员的信仰就是:看到人在动,就看见钱在动。但是他必须把这种信仰深藏于心,同时用心服务你看得见的“钱袋子”。

我认识一个兄弟,曾经在一家房产公司做销售,从普通销售员做起,做到销售总监,后来自己成立了一家代理公司,长达一年时间没有拿到一个项目。我当时正在一家大型房产公司做职业经理人,同时正帮一个朋友策划另一个房产项目。因为看到这位兄弟的激情,被其超强的说服力所感染,所以就把朋友项目的前期策划给了他。

这是他拿到的第一个项目,因此全力以赴,抓住了这次机会,在很短的时间拿出了规划设计方案。由此起步,在地产代理行业异军突起,所代理的项目策划精准,房子销售得特别快。因为他的勤奋努力,也越做越顺,还特别善于解决一些销售困难的房地产项目的疑难杂症,其专业能力足以让人信服,所以迅速积累财富。现在已经成为上千亩土地的大庄园主,做起了养老地产。

我可以告诉你,这家伙的成长绝对离不开当年做销售的经历,在做房地产销售之前就做过直销,听说我在做安利,就敢直接上门PK我,想把我拉到他的系统去。

一个小故事结束这篇长文。朋友开了一家化妆品店,生意好的不得了,我们这些人都不明就里,有一天,到他店里玩,看见一个四十多岁的女顾客问“这款化妆品的效果怎么样?”他回答说:“哦,这个产品我不太熟悉,我让我妈来帮你介绍”,于是把他的老婆拉了出来,女顾客盯着他老婆看了长达十分钟,什么也没问,掏出钱包就买了。

看,销售是有技巧的,销售经验是需要学习的。相信了吗?最好的创业是从销售开始。

 
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