文/丰满——致梦想路上的每一个职场人！
社会的发展对人才提出了更高的要求。要想得到用人单位的青睐，必须要有过硬的技术，真正拥有“绝活”。
那些文化程度低、没有一技之长、只能从事重体力劳动或简单劳动的人，已经不能满足日益精细的社会分工的要求，更谈不上现代企业对科技型、知识型人才的要求。学了一技之长的技能型人才，正好顺应了市场的需求。他们虽然没有高学历文凭，但对企业的发展也是极其重要的，是高学历人才无法替代的。
作为一名矿工，程水根从事着矿井中最危险、最艰苦的工作——井下打钻。他住在农村，来回跑20多公里去上班，但他每个月都在满勤。1996年，他值班295天，出勤率高达111.7%。从1988年到1997年，他共钻了17743.6米深的孔；按照75m/月、900m/年的部级标准，9年干了19年7个月，累计超产9,693.6m。
铜山是新中国第一家采选联合企业，程水根深孔队是地下开采的“排头兵”。它的工作环境是最艰苦的，经常踩在积水上，头顶碎石，吸入大炮烟雾。上任一个月，认真学习，刻苦练习的程水根已经能在井下自己做主了。
1991年，程水根牵头组织10名青年工人成立突击队，主动承担了33项急、难、险、重的工程任务。1994年10月，老山矿段即将关闭，矿业部指示要迅速将残矿开采完毕。他带领突击队主动求助。面对峒室狭小、顶板破碎、操作困难的情况，他们决定带着大冲击器10人轮流作业，集中力量打歼灭战，提前10天完成了任务。
除了工作上敢于拼搏，程水根还经常琢磨如何提高工作效率。程水根根据长期在一线打钻打钻的经验，总结出了“一个看，两个动，三个注意”的质量安全保障方法:一看峒室侧板的安全性，二看顶板问侧板是否牢固，三看符文石是否有危险。得益于先进的操作方法，创下了17000米深无废孔无伤害的记录，并在行业内推广。
“不管从事什么职业，都要精通。”让这句话成为你的座右铭吧！下定决心掌握自己专业领域的所有问题，让自己在相应领域比别人更精通。
虽然勤奋可以弥补不足，但在知识经济时代，高科技、智能化的工作需要高素质的劳动者，社会环境对专业要求和效率要求更高。因此，拥有相当的专业背景、知识和能力成为必要条件。随着市场经济的不断发展和完善，人们的就业意识发生了很大变化。“今天不努力，明天努力找工作”已经成为广大职场人士的共识。然而，时代瞬息万变，人才市场的竞争也在加剧。只有做到专业，把我们不断学到的东西运用到工作中，从工作中学习更多的知识，才能最扎实的提升我们的能力。这样才能在职场上更敬业，更自在。在面临同样的竞争选择时，谁能更专业，谁就能获得更多的竞争优势。
术业有专攻，足够专业才能更专业。样样精通总比平庸好。这是大有作为的法则，也是专业人士攀登职业高峰的秘诀。无论我们在实践中如何摸索和思考，向优秀的同事学习，还是在竞争中仰望竞争对手，都可以从这些充满挑战的工作条件中激发出自己更大的潜能，学到更多的东西。
大收费站车流量大，工作强度大，很忙，容易出错。很多人不想走，但胡却在这里津津有味地工作着。10年来，每天面对着由南向北滚滚的车流，呼吸着充斥着汽车尾气的空气体，重复着枯燥的收费动作，她依然保持着举手、点头、微笑、注意、文明用语这五大要素。从12秒到4秒，她创造了比别人快一倍的充电方式，创下了无人能超越的“海霞充电速度”；她收了2000多万的过路费，却没有错过一分钱。
胡始终相信，在平凡的有偿工作岗位上，通过努力，他一定能做出不平凡的成绩。她不听父亲的劝阻回老家过年，重大节日她也一直坚守岗位。很多同事因为受不了收费工作的无聊，辞掉了收费员的工作。她父亲曾多次劝她转行，但她还是坚持下来了。她相信通过自己的努力，可以在平凡的岗位上做出一些成绩。
一个优秀的收费员不仅要有过硬的收费技能，还要有无私奉献社会的精神。胡经常为有需要的司机和乘客提供药品和修理工具，为迷路的司机指路...为了达到“应聘不漏，必须征”的目的，胡在收费过程中并不委屈，而是用宽容去理解，用耐心去解释，用言行去感化。
作为一名普通的收费员，胡经历了公司收费系统的三次升级，从手撕票、电脑票到网上收费。之前从未接触过电脑的她画了一张电脑键盘的图，一有空就拿出来练习。胡每天至少花两个小时学习业务知识；她利用业余时间充实自己，顺利通过了行政管理大专考试。她还练就了“一摸辨别钞票真伪”的本领。为了更好地与当地司机交流，外国女孩胡仅用7个月时间就学会了粤语。
2006年9月7日，光华分公司成立了以她名字命名的“胡收费班”。她总结出一套“带着情绪上课”的管理模式，手把手地把业务知识和收费经验传授给新员工，摸索出“三大工作法”，即样板班管理法、岗位调动和技术帮扶法、团队目标激励法。在过去的几年里，她培养了越来越多的“百万美元无差错”收费专家。
每个人都有一种出众的天赋，各有特点，各不相同。无差错收费专家胡充分发挥了他精湛的技艺。
业务素质是一个人在职场的立身之本，工作中的困难如影随形。要想解决任何问题，就得练就过硬的业务素质。公司需要的是脚踏实地解决问题的能力，而不是功夫。只有业务素质过硬，才能有竞争资本。在一个领域达到100%的精通比在100个领域中的每一个领域都达到1%的精通要好得多。一个专业素质强的人比能力一般的人更容易成功。
我想和你分享我的快乐，和你一起成长，也希望你能见证我的成长。
专注职场研究，讲述职场生活故事。
