修订、完美团队的创业项目

核心提示视觉中国 供图我们常常会听到一些关注初创项目的天使投资人说,投资投的就是团队。确实,比较多个对天使投资的调查,发现影响天使投资人投资决策的最主要因素,第一位就是团队。可见,对于一个初创公司或创业项目来说,团队的能力和背景往往超越了项目本身。

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我们经常听到一些关注初创项目的天使投资人说,投资的是团队。的确,对比几个关于天使投资的调查发现,影响天使投资人投资决策最重要的因素是团队。可见,对于一个创业公司或创业项目来说,团队的能力和背景往往超过项目本身。

如何找到合适的合伙人,组建一个完美的创业团队?

打造高效团队的八条黄金法则

1989年,管理学者弗兰克·拉夫堡(Frank Loughborough)合作出版了一本畅销书《团队合作:什么必须走对/什么可能出错》,这本书在管理领域非常有名。当时,Rafstowe是Cardina Health Company组织绩效部门的高级副总裁,在帮助组织建立和维护成功的团队和协作流程方面拥有丰富的经验。

书中流传最广的理论是关于一个高效的团队,应该具备以下八个特征。姑且称之为“八大黄金法则”。报价如下:

清晰而令人兴奋的目标。高绩效团队应该有清晰易懂的目标要完成,这些目标能让成员相信他们最终会得到有价值的结果。

注重结果的团队结构。这个结构包括:明确的角色和责任,有效的沟通系统,检测个人表现和提供反馈的方法,以及强调基于事实的判断。

有能力的成员。一个团队成功的重要因素是精心挑选团队成员,团队成员应该具备两种必备的能力,其中技术能力是任何团队最起码的能力要求;个人能力是沟通、呈现和解决问题的能力。

一致的共识。成员应该能够就团队要追求的共同目标达成共识,这样才能贡献自己的热情和努力。

合作的气氛。成功的本质是团队之间的合作。为了营造良好的工作氛围,我们应该注意诚实、开放、尊重和言行一致等基本条件。

优秀的标准。一个团队的表现必须有一个明确的、有意义的标准。当然,一个团队的表现取决于其成员的集体努力。有压力才有高标准,才能打造出优秀的团队。

外界的支持和认可。团队需要依靠外界提供资源和帮助,同时认可团队的成就。

有效的领导。合适的领导对团队合作会有很大的作用。有效的领导者能让成员跟随并一起为组织的愿景和目标而努力。与此同时,他们可以规划和设置组织变革的议程。

作者认为,书中总结的理论成果,包括上述八个优秀团队特征,都是基于对6 000多名团队成员的研究。作者强调,“这些成员遍布工商业领域,我们的研究让他们以公开或秘密的方式评价自己的团队、领导和同事。而且全程使用统一标准,开放式提问。

八条黄金法则适用于创业团队。

让我们用创业团队的标准来回顾这八条黄金法则。如果你细细品味,你会发现,任何一个团队真正做到都不容易,但所有成功的创业团队确实基本都符合这样的要求。越简单的需求有时越难实现。从第一点来说,需要有一个清晰易懂的团队目标。这看似容易做到,但往往很多创业者都无法清晰梳理自己创业团队的目标。创业有趋势,有热情,但不代表踩着热情就一定成功。我们看到很多创始人喜欢摆出大数据、区块链、人工智能等时髦概念。在宣讲商业计划书时,又把自己的创业目标弄得看起来“高大上”作为吸引团队和投资的噱头。但是真正要做的项目是传统制造业,教育培训,甚至是餐饮。这样的公司战略和使命设计会导致对团队目标的误解。而个体成员的目标误差必然会影响整个团队的绩效,团队很难形成行动一致和信任的基础。

第二个是关于结果导向的重要性,这是决定团队的使命基础和价值取向的根本问题。从中国管理的经验来看,恰恰是很多类型的组织或团队都不是以结果为导向的,创业团队最需要这种导向。创业团队存在的最基本前提是生存和盈利。基于此,每个团队成员可以设定明确的组织职责,进行有效的沟通,然后对每个团队成员的表现进行评估和反馈。最后,我们需要用业绩事实和实际收益来衡量团队的产出,而不是在初始阶段最有可能影响评价的外部因素,比如家庭关系、朋友感情或者难以衡量的主观投入。

第三和第六个条款指出了个人成员和团队成员之间的关系。如何寻找和选择完美的团队?第三条黄金法则告诉我们,能力分为两个层次。一方面是适合一个团队或企业开展业务的技术能力,但只是最低要求。就像一个互联网创业团队的基础,必然要配备技术合伙人。但更重要的是个人能力。这里所说的“个人能力”显然不是我们通常所说的业务能力,而是指成员的社交能力、沟通能力以及独立解决问题的能力。更准确的说是基于业务的综合能力,超越一般的知识技能,考验人才的综合素质。这就是产品好做,产品经理难找的道理。如果技术伙伴空有技术,在工作中很难融入团队,一般很难呆久。当然,和善于沟通、情商优秀的成员在一起,更有利于达成创业共识。所谓团队共识,就是每个团队成员都能理解和接受,并能为实现目标做出贡献的创业追求和团队诉求。

在创业的过程中,我们可以看到个别创始成员眼光不同,兴趣不同,导致团队分歧最后分崩离析,或者埋头在RD的技术人员跟不上市场节奏,都是共识基础的问题造成的。当然,良好的工作氛围是团队工作的必要环境,直接促进业务,间接塑造公司文化。我们常常会觉得谷歌等知名互联网公司的宽松环境和友好氛围,上下班时间自由,没有固定工位,甚至可以带宠物上班。其实这些都是表面形式。像谢尔盖·布林(sergey brin)和拉里·佩奇(Larry Page)这样的企业家,更注重始终保持坦诚、包容、开放的氛围,鼓励自己的团队产生更多颠覆性的创新和突破性的成果。

第六条黄金法则强调管理标准的问题。我们发现,现在一些创业公司注重个人绩效,而忽视团队绩效。也有一些观点认为,初创企业不需要太严格的考核和KPI。这些都是对绩效管理的误解。虽然我们现在回头看一些著名企业的历史发展过程,确实有不采用KPI管理的例子。但是,深入下去,你会发现,必然会有一些其他的团队绩效管理指标,也在促进创业团队的管理。当然,同时笔者需要指出的是,KPI考核方式并不一定适合初创企业。所谓的“优秀标准”一定是适合公司发展阶段的标准,不是最复杂最严格的就是最好的。

第七条讲团队与外界的关系。创业团队发展进步的基础是不断整合内外部关系。团队的发展,尤其是创业团队的发展,可能需要更多外部的资源和帮助。创业者在招募团队时一般会考虑一个很重要的因素,就是每个团队成员所能带来的外部资源,然后对团队成员给予承诺和支持。但需要指出的是,正如这条黄金法则所强调的,外部资源必须形成对团队发展、产品价值甚至创意的认同和欣赏,否则内外部资源很难互补或相互激励。比如一些技术创业团队会非常重视销售/财务人才,在招聘过程中往往会给予更多的股权或激励承诺。但值得注意的是,不同细分市场的销售体验是完全不同的,过去的销售业绩不一定适合你的创业产品,专业人士的理财技巧和管理融资的能力也不一定比那些号称“带资本入市”的承诺差。

最后,第八,所有的团队建设问题,其实最终都会落实到领导层面。如何实现有效领导,而不是强势领导、全方位领导或形式领导?在创业团队中,领导者的重要使命是围绕目标塑造愿景,引导团队成员形成团队效应。同时,创业型领导者每天不得不面对的紧迫任务是,如何在环境高度不确定、资源高度约束的背景下,随时调整团队或组织的结构,根据企业的发展阶段、业务发展情况、运营现场情况,制定出最直接、最具体的流程方案,从而引导团队集中主要精力,抓住主要问题,快速解决,这就是所谓的“设置议程”。所以,这就是有效领导,是管理中魅力型领导和变革型领导的集合。

除了以上八条黄金法则,在指导大学生创业团队的过程中,我觉得还有一个值得关注的问题——团队的互补性和相似性。选择小伙伴创业。是想找教育背景、社会经历或者性格特点、兴趣爱好都差不多的人,还是想刻意找平时可能不在朋友圈,但是和你的知识、技能、行为风格有很大不同的人?从我的经验来看,建立一个知识、技术、经验互补的团队,最有利于初创企业的发展。大学生创业,更喜欢在熟人关系中发展团队,尤其是同学和室友。要知道,这可能很快会经历最初的团队磨合和共识形成过程,但还不足以提供长期的人力资源基础来支持创业,后续还需要进一步调整团队,所以要更加注重互补性。同时,更具领导力的创始人应该寻求一种平衡,即更注重团队成员在知识、技能和经验方面的互补关系,同时寻找个人特征和创业动机相似的合伙人。

 
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