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中国的B2B又走到了十字路口。

最近在中国快消品大会上,有一个热门话题,就是品牌方在布局自己的B2B平台,很多品牌巨头都在搞。我也不止一次听到业内人士讨论这个话题。
品牌之所以要自建,是发现现在的B2B模式并不是为了自身利益最大化。比如价格体系和客户信息很可能被对手利用;以第三方平台为炮灰拓展市场;个人B2B越来越强,品牌方发现自己在运作!
为了主动,品牌搞B2B看似合理,但真正落地后会有很多漏洞。
第一,每个品牌都有B2B的APP。店家可以用吗?安装上百个品牌app很难吗?没有可能。其次,有些品牌自建B2B,想分享给其他品牌,但不实用。你的配送效率比不上专业配送员。第三,给小店配货不难,但是帮小店卖的很少,需要很强的服务团队,很难建立。
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那么,品牌未来如何实现快速增长呢?近日,在中国快消大会上,JD.COM集团副总裁、JD.COM新零售渠道事业部总裁郑宏艳为品牌商提供了一个更好的答案:“未来十年,品牌商要想实现快速增长,必须建立在品牌商与第三方B2B平台的共生共建基础上。”
第一,更强的全渠道表现能力。
JD.COM新渠道将整合JD.COM集团内部各业务线的搜索能力,与社会化供应渠道形成互补,打造“全渠道供应”平台,通过为门店提供数据传输、财务和运营动员能力,实现“全渠道销售”。
为了更高效地销售商品,新渠道设立了联合仓,整合了经销商、分销商、仓库等多种角色,形成立体服务网络,从而保证了全渠道供销服务能力。
阎正在快消品大会上表示,“新渠道是一个开放智能的B2B2C全链路平台。”“开放”就是这种全渠道的开放,从而实现效率最大化。
第二,更深的渗透能力。
近两年,下沉市场成为一股热潮。品牌如何才能下沉到最深的农村市场?有没有可能自己建立B2B?
根据新分布《2018-2019年快消B2B行业趋势报告》,JD.COM新渠道是3线以下市场渗透率最高的B2B平台。同时,覆盖全国的3000多个联合仓以最小的粒度服务终端门店,在帮助品牌渠道下沉方面发挥着重要作用。
阎正强调,“目前,JD.COM新渠道已经成为贯穿1-6线、深入3线以下市场、覆盖多个场景的百万用户B2B2C智能平台。我们有能力帮助品牌商走得更远、走得更深、做得更好。”
比如在母婴领域,新航道推出了线下母婴店的升级,覆盖全国近200个城市,其中70%以上是三线或更低的市场。他们对店铺的货源、价格、形象甚至营销方案都有很强的控制力,从而保证质量。

第三,更好的营销能力。
新渠道可以概括为三个关键词:人、数据、工具。
在人的方面,新渠道有自己的团队帮助门店提升业绩,可以和品牌方进行联合拜访,从而激活终端的销售能力。
JD.COM新航道表示,“在原有自建地面服务的基础上,将自主研发的JD.COM地面服务APP开放给品牌商和经销商,在不增加人力成本的情况下,实现更高效的人员和门店管理。”
也就是说,为了帮助品牌提升销量,新渠道向合作伙伴开放了自己的销售团队app。这种开放有什么效果?
阎正举了一个与品牌双赢的例子:
今年618期间,鑫通和子怡在陕西做了一个让人眼花缭乱的销售项目。子怡确定了内容,和新通一起选了区域,和新通、联合仓一起选了方案。最后,三方确定目标、措施,共同完成访问。
在这个过程中,新渠道充分发挥平台的资源整合能力,品牌商充分发挥自身在产品和资源投入上的优势。联合仓利用他对门店的粘性和服务,最终实现了活跃门店增长8倍,销售金额增长16倍,渗透率增长88%。
在数据方面,新渠道是一个智能化的B2B2C平台。智能体现在哪里?就是通过全链路的大数据来指导小店提升业绩,同时帮助品牌更好的管理渠道。
这些数据分布在配送、到店、到家的每一个交易环节。这些数据会形成特定的标签,引导小店和品牌更好的搭配。
在工具方面,郑宏艳表示,为了做好营销工作,新渠道还可以帮助小商店建立网上商店小程序JD.COM便利GO。JD之后。COM的APP流量是和JD.COM便利GO对接的,目前JD.COM部分便利店已经以KA的形式入驻美团,可以帮助小店获得更多的社交流量。美团的流量进入JD.COM便利店后,可以让实体店的销售额增加两三倍。自建B2B品牌无法实现这种整合。
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B2B是一个涉及很多利益的平台。做好B2B,一定要保持开放的心态,整合各方资源,这才是当前市场环境下的正确选择。如果品牌认为它可以通过控制手中的一切来扭转下降趋势,它将会固步自封。
至于品牌方担心的价格体系保密、渠道效率、B2B平台日益壮大等问题,就不用担心了。
“如果它只是一个‘搅局者’,不能带来价值,那么B2B的存在将毫无意义”,郑宏艳在中国快消大会上说。“‘万亿增长’的实现,必须建立在品牌商和B2B平台的共生共建基础上。”

所以B2B和品牌是共荣的,只有品牌效益了,第三方平台才会更加繁荣。
品牌可以把更多的精力回归到产品上。目前,在喜茶、中雪等新品牌层出不穷的时候,应该依托新渠道、新媒体,打造年轻人喜欢的产品,而不是花太多精力在渠道效率上。
效率,总会找到更好的服务商;但是,产品能力的发展还是要靠自己。
当然,渠道数字化是一种协同能力,并不是说交给新渠道这样的第三方B2B就万事大吉了。品牌自身的渠道数字化需要做,订货和销售管理系统必须做。需要连接外部的B2B平台,比如新航道这样的第三方B2B。大家一起努力,建立一个新的B2B生态系统。品牌和平台都会以开放的心态合作,双方都会受益更多。
越开放,受益越多。这是互联网时代的基本规律。


