为落实网约车平台公司主体责任，交通运输部2018年宣布将网约车平台公司和驾驶员纳入出租汽车服务质量信用评价体系。2021年已经悄然过半，曹操之行在十堰、长沙、福州、深圳等地获得AAA评级，交出了一份满意的答卷。
据悉，网约车平台和司机纳入出租车服务考核体系后，各平台提供的线下服务水平和安全出行的保障措施成为影响评级的关键因素。司机作为提供服务的主体，成为企业素质和信誉考核的重点。
如今，深化网约车服务，提升平台服务质量，已经成为所有网约车平台的隐形共识。曹操出行自成立以来，就看到了网约车行业合规化、品质化发展的未来，坚持B2C运营模式，统一招聘司机，对司机进行层层考核和系统培训。对司机和服务的严格控制也为曹操出行积累了稳定的用户基础。极光发布的《2021年Q1移动互联网行业数据研究报告》显示，曹操出行在B2C网络叫车领域保持领先。
曹操之旅相关负责人表示，曹操之旅秉承“优质服务、差异化运营”的原则，不断探索服务边界，满足用户多元化需求。曹操专车司机上岗前需要接受专业培训。培训内容涵盖gfd、服务标准、商务礼仪、医疗知识等多个方面，可以强化驾驶员的综合素质，提高其应急能力。此外，司机正式上岗后，公司会定期组织轮训，加强司机的服务水平。
此外，在运营车辆方面，曹操出行在业内率先推出以吉利帝豪EV为主力的运营车队，不仅符合国家倡导的低碳环保政策，也为用户提供了舒适安静的骑行环境。今年3月，曹操还发布了全新的换电模式——枫叶80V，可以用更大的车空满足更多的出行场景，用更高效的换电模式提高驾驶者的操作效率。
城市交通专家认为，共享出行是社会需求最迫切、行业成熟度最高、规模最大、增速最快的领域，但同时也是最需要规范和引导的领域。规范网约车出行安全，提升网约车服务水平，新《办法》是服务要求的底线，各网约车公司可以以此为底线制定更高标准。
