钱江晚报·小时新闻记者楼春
“自从看了Tik Tok，我就想去重庆坐轻轨，去Xi安喝‘碗酒’，去厦门吃冰淇淋，去黄山看云海...“随着短视频的兴起，从城市吸引游客到景点、民宿、文化场馆的方式发生了很大的变化——由庞大引擎和中国旅游报发布的《影视特刊》显示，除了线下设施，线上
今年7月，庞大引擎还联合中国城市规划设计研究院发布了《更好的城市指数——短视频与城市繁荣的关系白皮书》，选取全国31个省级行政区、660多个市级城市单元、2000多个县级城市单元进行综合数据评估。最后显示，上海、深圳、成都是网上景气指数前三名；重庆的万盛奥陶纪旅游度假区、Xi的大唐不夜城和上海迪士尼度假区已成为中国美丽城市的前三大景点。
除了他们，很多城市和景区都在努力做到“线上线下繁荣”。他们是如何完成文化旅游行业的数字化转型的？
南浔镇“破圈”新思路
Tik Tok和其他平台重塑美丽的目的地。
“大家好，我们是‘水晶晶姑娘’。”很难想象一个古镇也有自己的女团。2020年，南浔文旅投资集团与庞大引擎共同打造了一档青春偶像励志竞技节目——《水井坊南浔水井坊姑娘》，旨在以年轻人的视角挖掘南浔小镇文化，向更多年轻人传递“水井坊南浔”的文化价值。节目Tik Tok、西瓜视频、今日头条等平台联合传播，最终选出5名“民间侦察兵”组成“水晶晶女团”。
平台和综艺评选出的“水井坊姑娘”，多维度渗透年轻粉丝圈子，让“水井坊南浔”的城市品牌形象“破碎”了。截至7月22日，Tik Tok官网粉丝数超过310万。话题#水晶晶南浔水晶晶姑娘#视频已播放25.2亿次；今日头条平台阅读量超过2.3亿次；# 丮丮丮丮#话题已经播放了8亿次。
基于此，南浔镇一直在思考如何保持热度，实现现有交通的改造。一方面，充分利用抖音拥有310万粉丝的品牌——“南浔小镇景区”，尝试运营“一号店合一”，通过Tik Tok的小店销售旅游线路的产品，从而直接完成从流量到客流的转化。另一方面，南浔把目光投向了全国。湖州南浔旅游投资集团副总经理费说:“今年我们成立了产品中心，组建了100人的营销团队，在全国开设了36个市场部，希望让更多的人看到南浔。”从景点的单点突破到景点之间的强强联动，南浔的“破圈”越来越强。
这种例子不仅在古镇，在很多城市都有。比如，2017年以来，借助Tik Tok等新媒体平台，Xi安按下旅游发展加速键，连续登上热门目的地城市榜单；通过三亚Tik Tok平台，第24届国际婚礼节的影响力进一步提升，双方合作的“奥利”活动曝光已达1.2亿。此外，黄山市还有“畅游黄山”活动。通过举办抖音短视频大赛，围绕好玩的风景、好玩的路、好玩的事、好玩的住宿、好玩的美食、好玩的感受等元素，共征集到5187件作品，共曝光1.6亿Tik Tok话题...从用户被“种”在网上到真正下线。
从“授人以鱼”到“授人以渔”
帮助文化旅游行业的创新和业务增长
随着互联网技术和数字技术的不断迭代升级，出行行业也在发生着深刻的变化。“过去，我们通常通过汽车广告、电视广告、户外广告，甚至旅行社来获取信息。现在，我们使用Tik Tok和其他平台来获取信息和做出决策。”陕旅集团数字化转型技术负责人、陕旅公司董事长金楠说。在“数字+文旅”的趋势下，数字媒体平台的重要性日益凸显。以Tik Tok为代表的数字媒体平台成为目的地营销的首选渠道。在强大的流量领域，内容丰富的目的地有了表达的出口和庞大的受众群体，不断吸引更多用户打卡。
但是获得流量只是第一步。庞大引擎营销副总裁陈杜野表示，“Tik Tok过去被认为是一个流量平台，在这个平台上，可以给客户很多很好的广告方案。但是这两年我们加大了企业阵地建设，包括达人营销生态建设，互联网交易环节建设。因此，文化旅游行业的相关主体可以在这个平台上开始建设和运营自己的阵地。”如果说可观流量是“授人以鱼”，那么庞大引擎提出的仓位管理理念就是“授人以鱼”。
企业可以在Tik Tok平台经营业务，提炼自身特色，利用流量红利，强化服务优势。越来越多的景区、酒店、民宿等。在Tik Tok开设了自己的品牌号和企业号。借助实用的营销工具和产品，提升了投放效率，让用户提前感知到一个美好的目的地。同时，Tik Tok通过小程序、购物车、小店等多种方式打通后链交易，让企业实现从正向运营到后续转型的一站式完成。对于用户来说，眼前的风景和美景变得触手可及。
如果说以前的内容营销更贴近消费的“前环节”，通过转发、点赞、评论等互动行为间接影响消费行为，那么今天的内容营销则呈现出直接驱动“后环节”的趋势，即加粉、购买、消费、体验、注册会员等更贴近商品交易本身的用户行为，甚至通过内容的创造，影响用户的破圈，反推产品设计。
巨人网络当地直销中心副总裁李炜表示，巨人网络一直在利用其技术能力支持文化旅游企业的发展。“各地区文化旅游数字化建设水平参差不齐。对于数字化建设薄弱但产品和服务不错的目的地，一方面帮助宣传和引流用户；另一方面，我们可以利用平台的整体数据洞察，帮助客户做长期的业务分析，挖掘消费偏好和多次消费的可能性。”文化旅游行业一场轰轰烈烈、影响深远的数字化飞跃已经开始。
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