最近有很多客户问我:WhatsApp能获得客户吗?答案当然是肯定的!根据调查公司尼尔森的数据,超过67%的移动用户更喜欢使用聊天与商家交流,约55%的受访者表示,他们更喜欢与可以直接发送消息的商家购物。看到这里,大家应该知道通讯软件对获客的重要性。那么,作为- WhatsApp这个世界上使用最广泛的通讯软件,我们应该如何更好地利用它呢?
知道WhatsApp——全球第一款即时通讯软件。

1.用户组规模
WhatsApp是全球最大的即时通讯软件,用户超过20亿,其中45.8%为女性,54.2%为男性。2020年,每天通过WhatsApp发送的信息将超过1000亿条,软件下载量约为1300万次。根据DataReportal的调查报告,全球最受欢迎的三大社交平台分别是WhatsApp、Instagram和脸书。这三个平台是不同类型的社交软件:脸书和Instagram是社交媒体,WhatsApp是即时通讯软件。所以在即时通讯方面,WhatsApp的用户最多,也最受欢迎。
2.发展趋势
根据WhatsApp提供的信息,全球有195个国家的用户在使用WhatsApp,其中包括180个国家,这也意味着WhatsApp的发展趋势不容小觑。下图列出了用户最活跃的国家。如果产品受众在这些国家,潜在客户更年轻,那么WhatsApp会是一个不错的选择,因为18-29岁的用户会更喜欢通过WhatsApp发送消息。
为什么选择WhatsApp:三大优势
WhatsApp Messenger,简称WhatsApp,是meta公司旗下面向移动用户的即时通讯软件。企业可以通过WhatsApp营销解决方案找到用户,借助传播信息触达国外的目标群体。所以越来越多的公司会选择WhatsApp作为平台来开发分析客户,拓展人脉等等。
1.WhatsApp允许用户向陌生人发送消息。WhatsApp基于手机号码,可以给陌生人发消息,打语音或视频电话。
2.丰富的表现形式。WhatsApp支持发送文本、图片、视频、链接、文件、语音、动图、位置、名片等多种格式的信息,功能齐全。
3.每天可以发多种状态。WhatsApp支持客户通过评论直接与动态发布者对话,广播列表可以让客户和发布者形成单独的对话,发布者可以回应客户的反馈,即时互动。这种沟通方式对于榜单的成功非常重要。
如何利用WhatsApp做好营销?
以下是X机械工业公司在WhatsApp获取客户的方式:

1.利用好动态发布功能。
其实WhatsApp和我们经常用的微信很像,动态功能也和微信差不多。同一点24小时后会自动消失。不同的是,在WhatsApp中,如果用户对你发布的内容感兴趣,可以直接回复;更重要的是,你发布的动态内容可以显示哪些人看过,这也有利于我们筛选准客户,更容易达到我们获客的目的。
2.善用群体功能。
说起团,相信很多外贸商家都不陌生。这个功能已经可以说是社交平台和通讯软件的标配了。与脸书团体不同,脸书可以同时容纳超过10万人,而WhatsApp最多只能容纳257人。当我们有了一定的朋友,我们可以通过创建新的群来邀请用户加入群。这种方式可以让沟通更有效率,也可以低成本的重复营销给群里的用户。
3.正确选择准确的客户
如果目标客户定位不正确,再好的团队也做不好营销。所以我们首先要做的就是筛选出精准的客户,然后用WhatsApp更好的触达他们。
这里有两种方式可以选择:一是可以通过脸书的广告筛选受众,通过广告引导感兴趣的用户直接向WhatsApp发送消息,这样我们的目标客户会更精准。
第二,可以在脸书、linkedIn等社交平台添加号码,或者通过脸书个人号码与用户交流,在WhatsApp好友中添加意向客户。
以下是一些需要注意的事项:
①注册:只需手机号接收验证码即可登录;
②养号:不要用新注册的账号大量添加好友、群发消息;

③群发:注意群发的频率。如果频繁发送,可能会引起客户的反感和投诉。
标签
看了今天分享的营销策略,你对WhatsApp了解多了吗?如今网络如此发达的时代,迫切需要利用大数据挖掘客户。WhatsApp寻找客户只是前提条件。重要的是如何更好地通过员工专业的话语将企业的产品传达给客户,从而促成交易。
其实外贸商家到处都是商机,除了之前微信官方账号提到的脸书、Twitter、linkedIn等各种社交平台,Google、Bing等搜索平台,以及今天的WhatsApp等其他交流平台。当然,并不是所有这些平台都适合我们自己的品牌,这就需要我们在推广之前做好规划,做好充分的调研。
所以,大佬们出海前一定要擦亮眼睛。想了解更多出海知识,请继续关注我们的微信官方账号~


