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企业发展离不开运营和项目两大支柱。是标准化、程序化操作的重复性工作；项目是具有创造性、创新性和改进性的阶段性工作，其产生的工作成果可能会固化并推广到公司的运营中。那么当你接到一个项目，要实现项目目标，你需要做些什么呢？
项目的成功取决于三个关键因素:人、过程和工具。从以下三个因素，总结项目管理的实践经验。
一、项目角色识别
要接管一个项目，首先要做的是确定项目的相关方，并对他们进行初始化和管理。在这一阶段，需要澄清以下三个问题:
1.谁是发起人:谁出钱谁就是发起人。无论内部还是外部项目，项目成本核算都需要确定发起人。
2.谁是客户:谁最终会消费你的项目成果，谁就是客户。
3.有哪些利益相关者:受项目决策/结果影响的个人/团体；约束项目成果或其他利益方的法律和道德权利的政府/组织；对项目过程中占用的资源拥有所有权的个人/团体；在资金、资源、知识等方面为项目提供有形/无形帮助的个人/团体。
项目角色识别不是一次性的工作。需要根据项目进展阶段不断识别项目角色，通过关联方分类排序等方法对关联方进行管理。
二。项目定义和组织
确定了项目的角色后，就要明确项目，准备团队开始建设。
1.了解赞助商和客户的需求
通过问卷、访谈、观察等工具和方法，对赞助商和客户的需求进行了调查，并就整理出来的需求与赞助商进行了多轮沟通和确认。这个需求调研过程不需要太关注细节，有七成把握就可以了，而且要做好承担风险的准备，因为现在做的工作将来会有调整。
2.起草项目章程。
了解了发起人和客户的需求后，就可以根据需求进行简单的分析，制定可操作的解决方案，并将相关信息汇总到项目章程中。项目章程应包含九个要素:项目发起人、项目经理、项目背景、项目目标、项目主要工作范围和交付成果、关键约束、关键风险、前提假设和所需资源。
组建团队
团队组建应符合以下标准:
它包括主要的利益相关者和个人，他们可以帮助完成项目，是基于项目过程不可或缺的，而不是基于互补的专业技能的功能，而不是简单的可用性。他们愿意进行必要的投资，在必要时完全投入到项目中，并体现出层级组织结构。
团队组建过程:
①确定团队成员来源。
②确定必要的项目团队组织结构。
③确定每个团队成员所需的具体技能、才能和经验。
④从源头选择核心团队成员。
⑤记录团队成员的职责和分工，明确团队成员在项目中的角色，并获得源经理的认可。
4.评估资源和成本
评估项目所需资源的可用性和可用时间，并据此估算项目成本。这里的资源不仅包括人力，还包括办公场所、设备、工具、材料等等。
三。项目计划和启动
在项目角色识别、定义和组织之后，项目就可以正式开始了。
1.合理分解工作
使用WBS工具分解和细化项目。一般拆分的原则是:分开不遗漏，合并不重复。拆分步骤是:项目→可交付成果→任务→日常活动。分解的粒度一般是1-2人日工作量。
2.制定详细的工作计划
根据分解的项目内容制定详细的工作计划。项目的工作计划应包括以下要素:数量、工作内容、描述、可交付成果、负责人、开始日期、结束日期和所需资源。在制定项目工作计划的过程中，应充分考虑项目的关键路径，并根据关键路径考虑是否可以进行并行任务以提高执行效率。
详细的工作计划制定后，还应根据项目目标和时间节点分解成阶段目标，形成项目里程碑。项目里程碑一般相隔1-3周。
3.提前识别潜在风险，制定预防计划。
项目风险管理一般包括三个过程:风险识别、风险分析和应对计划制定:
①风险识别:一般通过分析项目目标、相关方、当前环境等。通过头脑风暴法、专家判断法、德尔菲法等方法对项目风险进行识别。
②风险分析:首先对已识别的风险进行定性分析，评估风险影响和发生概率，然后对风险进行分类，再进行定量分析。常见的风险类型包括:技术风险、项目管理风险、组织风险和外部风险。
③制定应对方案:从规避、减少、分散、转移、留存等维度考虑风险应对的具体方案。项目风险计划应包括以下要素:序列号、风险类型、风险描述、影响分析、避免或缓解策略以及负责人。
4.制定项目管理规则。
常言道，没有规则，你无法制造方圆。制定项目管理规则也是必不可少的一部分。项目管理规则一般需要包括要素:进度管理、成果管理、沟通管理、风险管理和变更管理。
5.召开项目启动会议。
项目启动会具有以下意义:
帮助团队成员对项目的商业目标达成共识，围绕共同目标激发团队活力，达成对工作的初步理解。确保团队成员能够及时提出对项目目标的任何疑问和误解，确保团队已经开始工作，快速推进项目进程。基于上述意义和目标，发起人必须参加项目启动会议，以确保信息传达无误。
四。项目实施和管理
在项目实施过程中，有必要确定和监测项目的优先事项，并促进问题的解决。
1.有效地跟踪和掌握项目的进度和预算。
根据项目的详细工作计划，每天跟踪工作进度，定期计算成本。
2.处理项目过程中的风险和问题。
按照以下步骤处理过程中的风险和问题:
①发现问题。
②了解问题的根源。
③针对根本问题制定不同的解决方案。
④与负责人和利益相关者就各种方案进行沟通，并收集反馈。
⑤重新确定项目的重点，并相应调整项目。
3.处理项目变更
按照以下步骤处理项目变更:
①找出确切的变更条件，明确说明变更所需的确切范围。
②分析变更对要素的影响:进度、质量、成本、资源等项目成果。
③与团队成员讨论相关影响，寻求影响最小的变更处理方案。
④向主办方提供相关影响的报告。
⑤更新项目描述和项目计划。
⑥取得发起人对相关变更及相应项目计划更新的书面许可，并确认发起人已就项目变更要求达成一致。
4.与内外保持良好的沟通。
在项目管理规则-沟通管理中，规定了沟通范围、沟通重点、沟通方式、沟通频率等。需要明确约定。总的来说，需要做好以下通信保障项目的推广工作:
动词 （verb的缩写）项目交付和运营
项目完成后，要对项目成果进行测量、检查和检验，同时进行最终总结。
1.交付项目成果
项目成果的正式交付需要发起人的书面收据。完成后，应通知利益相关方，并更新相关文件。
2.关闭项目
在项目的最后阶段需要做三件事:
①项目总结:先和项目组讨论，再和发起人/用户讨论。
②项目过程资产归档:归档技术文件和记录，归还资源等。
③项目贡献的宣传:通过适当的渠道宣传项目的价值和贡献，并收集反馈。
3.固化和提升
运营本身可能是一个新项目。一般通过“运营方案形成→试点运营→宣传培训→日常运营”的流程进行推广运营。
附:项目管理实用思维导图
