消费者“刘某某”于2020年3月31日向消保平台投诉:
2019年5月，北京华夏项伯教育咨询有限公司以中国消防协会虚假会员的身份将我报名参加他们的消防工程师课程，但我事后致电中国消防协会，发现他们公司并不是中国消防协会会员，属于虚假信息。这是我第一次发言。2.报名时，北京华夏教育咨询有限公司招生老师徐老师表示，2019年是非消防专业考生报名的最后一年。像我这样的非消防专业考生只能今年报名，明年不能。让我感到焦虑，赶紧报名学习，但事后咨询了中国人事考试网，得知没有这个规定。这是虚假信息，这是我的第二个声明。3.刚开始对考火报名不太了解。招生老师徐老师说可以帮我报名，解决报名问题。刚开始我还信以为真，后来我咨询了中国人事考试网，得知代报名是违法的。今年考试报名承诺制违法，将纳入国家信用名单。我回过神来，决定不能通过这种非法途径报名，但是北京华夏项伯教育咨询公司还是说他们可以帮我搞定，让我不用担心。这是我的第三次发言。4.在我报名后半个月左右，北京华夏教育咨询有限公司招生老师徐老师向我透露，国家政策规定报名费为4980元。考试前两个月，老师又联系我，让我再交2000元买作文。100%的考题都在这几套试卷里。我咨询了中国人事考试网，没有这个规定，也是虚假信息。这是我第四次声明，说是阅卷组老师，考试组老师，去哪考，视频课一对一辅导。如果不知道怎么做，可以随时问老师。如果没时间看视频课，可以去录播班补习。但是报名后只给了我一个在线课程APP，和老师一起看视频打基础。没有老师给我补习计划和教案，也没有帮我制定个人学习计划，更没有关心我怎么学。我给的线上课程是233网校的课程。我打电话给233网校咨询后，得知是233网校的代理，课件是233网校的廉价课件，已经录好了。
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