电销机器人人工智能

核心提示正如我们所见,B2C市场的玩法花样百出,什么直播,视频,内容,广告、社群、朋友圈等等,通过新媒体平台获流、截流。但是B端,也就是面向企业客户的行业却稍显平淡,并没有那么多玩法,也不能完全复刻C端的玩法。传统的B端行业,特别是对数据量需求较大

我们可以看到,B2C市场的玩法有很多,直播、视频、内容、广告、社区、朋友圈等。,通过新媒体平台进行捕捉和屏蔽。

而B端,也就是面向企业客户的行业,略显平淡,没有那么多玩法,也不能完全复制C端。

传统的B端行业,尤其是对数据需求量大的行业,如知识产权、工商、财税、建筑资质等。,仍然采用通过电力销售获得客户的有效方式。

与B2C相比,B2B业务与企业管理的决策层相连,因此这种模式需要主动触达客户,尤其是需要亲自接触决策层的高端产品。

电话需要一个合适的清单,清单找到后需要筛选。所以下面讨论问题:如何高效获取单子,筛选外呼,升级电销获客战术。

升级思路一:CRM系统+AI外呼

一般经营几年的TOB公司都有crm系统。crm是公司沉淀了几年的客户档案。一定有之前签约,后来解约,或者从未交易过但很可能产生需求的潜在客户,可能是几千,几万,甚至几十万。

对于这类榜单,我们可以通过层级筛选,导出来重新激活这类潜在商机。

如果单子很大,联系方式很多,比如手机、固定电话,那么可以采用AI外呼系统,用机器人代替人工初步筛选外呼意向,然后对接销售进行跟进。

据了解,目前外呼机器人每天最多打出800个外呼,效率是人工机器人的近5倍,成本远低于人工机器人和其他广告渠道的价格。

升级思路二:大数据采集saas系统+AI外呼

如果公司没有单子,可以考虑应用于B端采集的大数据采集产品。

简单来说,这类产品就是采集企业数据,经过加工、清洗、分类后的精准企业线索。

比如快启,大数据获取赛道的杰出代表,通过对全网企业数据的挖掘、分析和重构,建立了亿级企业信息库。TOB行业需要的客户基本都在这个大池塘里。

但是,池塘里的鱼再多,没有网也无从下手,数据再庞大,筛选分析也没有意义。

针对TOB常见业务场景,Kai匹配20+行业的筛选维度,包括不限于知识产权、工商财税、建筑资质、IT/互联网等行业,满足企业用户多元化筛选需求。

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不同于企业知识图谱的查询系统,快启在数据选择、处理和分析上,专门选取更适合B端核心业务的海量数据,用AI进行标注和分类。比如公司的财税或者物流,核心产品和服务定位,经营范围等。

此外,在AI人工智能技术的加持下,系统可以检测线索联系方式的有效性,正常或无声,标记第三方,避免到达同行和无效线索。

快速线索-数字检测↑

有了列表,接下来的工作就和第一个差不多了。名单将导入AI外呼系统,配以专业的演讲技巧,高效利用AI外呼引导客户留资,进一步沟通。

导出格式↑

总结

在当前市场环境下,竞争日趋激烈,在反复无常的疫情冲击下,借助外力开源节流、降本增效,TOB企业是企业持续经营的有效思路之一。

但在选择工具时,还是要根据行业特点和企业自身情况,充分发挥工具的最大价值。

 
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