编辑导语:为什么说“越在乎销量，对私域越不利。”马鞭基于此，本文展开了一系列详细的叙述。有兴趣的朋友来看看吧，希望能帮到你。
越是在意销售，越不能做私域。
这是我这六年来经历和观察到的现象。如今这种现象并没有随着私域的普及而减少，依然普遍存在。
在这里，我想首先声明，私有领域并不是不能产生销售。相反，我的很多学生在上过私教课后，都取得了更持久稳定的销售增长。
这种现象的原因是什么？
这个问题我仔细分析过。原因是:那些更在乎销售结果的老板，懂得并擅长“直线销售”，却对私域之类的“曲线销售”一无所知，甚至不去尝试理解。他们陷入了思维的惯性，却不自知。
虽然两种销售模式的结果都是把产品卖出去，但销售逻辑却大相径庭。
因为这些老板不了解、不理解，往往会主观臆断，不敢投资，也没有耐心投资。在这样的公司，私域自然做不到。
要改变老板，说服他支持和投资，就要让他清楚直线销售和曲线销售的区别，以及不同的价值观。
这样企业的私有领域才能获得资源，做出成绩。
1.直线销售与曲线销售
什么是直线销售和曲线销售？
可能是你第一次听，很正常，因为这两个字是我自己的。相信大家都知道曲线救国。事实上，曲线销售就是这样产生的。最终目的都是为了销售，只是走的路径和形式不同。
所谓直线销售，顾名思义就是直接见客户，直接卖货，总是用最短的路径，最直接的方式，以最快的速度卖出产品。没有伏笔，没有陪衬，就是买卖。
以前很常见，像店里的导购，上门推销。这样更好。上来就要互相靠近。他们中的一些人甚至不互相接近。直奔主题。上来就吃个饭介绍产品，卖点，价格，优惠。
你能非常强烈地感受到销售的火药味，他们不会在你身上浪费时间。
直线销售的收入公式是“客户数x客单价”，所以我们尽量缩短销售时间，争取卖给更多的人。
以前电话销售，陌生销售，活动推广，互联网广告买流量，基本属于这种直销逻辑。
路径短，销售快，操作简单，容易复制和规模化。整个销售环节是三点一点，和客户没有额外的信任。
△直线销售
曲线销售就不一样了，虽然最终目的是成交，是卖货。不过，它的出发点稍微长远一点。它既注重眼前的销售，也注重离店后的后续销售。换句话说，需要两到三次才能卖出更长的时间。
这样不仅要考虑销售产品，还要和客户建立信任关系。即使客户这次不买，关系也会保持，以后还有机会成交。
基于这种思路，它的销售路径不可能是“客户-产品-销售”。它的路径更长，链接更复杂，需要更多的时间和精力，完成一笔交易的时间周期也更长。用一张图来表示，就像下面这样。
△曲线销售
所以很明显，相比直线销售，私域有更多的“培育”环节，是建立、强化、修复信任的一个环节。信任越强，未来的交易就越多。
这个环节是私域运营的工作，涉及内容、活动、互动、游戏、服务等运营。
这些行为虽然不是直接的推销，但是可以加强客户关系，增加信任点。这个信任分数就像客户用来进行交易的货币一样。
例如，对于每笔交易，需要2个信任点。企业的产品、品牌、门店各算一个信任点，即每个新客户有三个基本点。
按照直线销售的说法，每个新客户成交一次后，就只剩下一个点，没有办法成交两次，除非通过升级产品和品牌来增加信任点。这需要大量的研发投入、广告费用。
同等情况下，按照“曲线销售”，每个新客户有3个点。当他们收到内容、活动、互动、游戏等每一个私域运营时，都会增加1个点的好感度，即1个信任点，这样每一个新客户都会累积7个点。理论上他可以重复买入3.5倍，相当于企业赚了3倍的钱。
这个简单的模型很容易解释线性销售和曲线销售的区别。显然，销售路径不同，采取的策略、需要的时间、后续的销售报告都不一样。
知道了两种销售思维的区别，可能有人会问，哪种模式更好，哪种适合现在？这是下面的题目。
二、直线销售VS曲线销售，谁更胜一筹？
当然，我的回答是，他们没有好坏之分，只有此刻谁更重要。不过，就像一个人走路一样，两条腿都好。
直线销售，因为直接，所以交易速度快，变现快，路径短，操作简单，容易规模化复制。
缺点是和客户只是交易关系，缺乏深度信任和情感联系。要成交，只能是更有竞争力的价格和更强的品牌广告，两者都是高投入。
随着竞争的日益激烈，高额的营销费用不仅降低了企业的利润，甚至带来亏损，影响企业的健康发展。
而曲线销售，因为从一开始就看重长期，投入时间和精力与客户建立信任关系。
虽然前期交易速度不快，但变现没有那么及时，操作环节复杂，不容易复制。但是，它与客户建立了信任和情感联系。客户更信任企业，更愿意购买我们的产品。企业可以从个人客户那里获得更丰厚的利润。
因为操作复杂，企业一旦成立，壁垒就会很高，其他企业很难在短时间内模仿和复制。这就是曲线销售的优势。
即便如此，企业仍然不能忽视任何一种。
事实上，如下图所示，任何一种销售方式都只适合一部分客户。随着竞争的激烈，环境的变化，规模的扩大，企业需要更多的客户，所以不能只采用一种销售方式，必须两者兼得。
△整体市场人口
在增量市场，企业可以优先发展直线销售，效率高，规模化快，狼性强，有能力抢地盘，生存下来。
在进入股市的今天，企业需要发展，需要竞争，需要扩大规模，才能抓住更多的客户，留住原有的客户，才不会像漏斗一样，所有的客户都跑了。
这时候除了直线销售。要学会曲线销售的形式，学会私人运营，学会种草，学会会员运营，还有其他新的方式。
只有这两条腿长出来，你才是正常人，你才能走，才能跑，才能跳。
所以这两种销售，无论好坏，都取决于市场竞争环境，自身发展阶段，企业的目标。
所以处于生死阶段的企业很难有耐心投资。只有快速卖产品，才能生存，这才是根本。
处于快速发展、追求规模的企业，每天都在呼吁销售额翻倍、增长更快，因为他们慢不起。一旦销量下滑，资本不给钱，上市无望。这些都是老板的焦虑。
所以即使他们有资源，有钱，也有潜力在私域做好，但是老板还是没耐心，心思不在私域上。
反而是一些小微企业，压力较小，走上了这条路。相反，他们有耐心，不急于求成，在私人领域做得很好。
还有那些大品牌，他们经历了初创期，发展期，成熟期。他们在企业管理、抗风险能力、品牌认知等方面更加成熟，有着更长久的坚持。相反，我更愿意投资私人领域，填补曲线销售的腿。
今天，尽管受到疫情和新的世界经济周期的影响，商业环境和客户越来越成熟。始终关注客户，创造客户价值，做好客户关系管理，永远是正确的决策。
第三，老板的思维惯性是私域最大的敌人。
直到今天，我每接待一个咨询客户，都要和它的老板聊一聊。每次和老板见面之前，总有负责人提醒我，老板是做销售的，非常重视结果和产出。
言下之意就是，多跟老板说说做好私域能带来什么样的销售成果？最好告诉他要多久才能有结果。
我来回答问题，我特别理解我的感受。长期以来，我们的服务理念本身一直是“解决业务问题，创造私域增长”。况且我是老板，自然有同理心。
但是，理解老板的心情，不代表老板说的都是对的。有些销售出身的老板，销售实力非常强，甚至可以把梳子卖给和尚。但他们今天需要建立的不是“直线销售”的能力，而是“曲线销售”的能力。
既然是新的销售变现方式，自然不应该用老思维、老眼光、老方式去做。
老板，我们不能因为终端处于公司销售的制高点，就不讲道理，不尊重法律和方法。如果是，如何才能与时俱进，勇往直前？
所以，作为老板，我要保持开放的学习心态，积极拥抱，有耐心给团队创新的机会，学习这种“曲线销售”的能力。
作为下属，要尽量让上司看到区别，或者认识到私域问题的本质。
很多时候这些都是美好的愿望，每一次我都尽力帮助每一个企业。
而那些老板的思维惯性往往被低估，他们过去对成功的信心，在今天恰恰成为阻碍企业进步的最大敌人。
私域模式已经被证明是促进销售增长的一大利器，但你必须清楚，它不是过去的“直线销售”，而是曲线销售模式。
解决问题的第一步总是正确地认识它。
看完这篇文章，可以分享给陷入销售思维陷阱的人，帮助他们摆脱私域的窘境。
#专栏作家#
作者:闫涛的三岁生日；微信:闫涛三岁生日；人人都是产品经理专栏作家，数字营销专家，私域流量和超级用户增长方法论的发起者。《超级用户增长》、《微博和微信营销兵法》等著作。
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