智能手机、应用程序和物联网的结合为传统产品的智能化和数字化改造提供了技术可行性。厂商希望通过智能化产品更好地满足用户需求，帮助用户更好地了解储能产品的充电状态、剩余电量、定时开关、固件升级等。厂商本身也希望通过智能化来提高产品的售后服务，针对不同地区的环境特点。用户的使用习惯提供了预测性维护和产品优化迭代，智能化改造不仅可以实现这些目标，还可以帮助厂商和用户实现应用场景的延伸。
为了更好地满足硬件厂商智能化转型的需求，光云物联基于亚马逊云技术，推出了智能储能产品私有物联网一站式解决方案，为芯片、客户端、私有物联网平台提供全方位的服务能力。为移动户外储能产品企业提供可带走可使用的产品智能化解决方案。相比从无到有的自建平台，企业落地私有物联网产品的周期可以从50+周大幅缩减到2-4周。自2020年起，光云物联以一站式私有物联网平台解决方案模式，为120+行业客户提供智能硬件私有物联网平台落地服务。目前已衍生出电气照明、全屋智能、智能空净水、扫地机器人、运动健康、智能厨房、智能储能等12个垂直行业解决方案。
广物联天江物联网平台涵盖智能产品云、组网芯片/模块接入方案、APP端物联网应用功能、企业设备全生命周期管理平台等四大核心环节。协助智能硬件企业打造在全球市场有竞争力的智能产品。广IOT全面采用了亚马逊云技术的云原生服务，使用的产品包括:亚马逊物联网核心、亚马逊弹性计算云、亚马逊关系数据库服务等。
由于该解决方案采用了基于亚马逊云技术的无服务器组件架构，整体解决方案可在两周内全球部署，智能产品量产可帮助中国硬件厂商实现业务快速出海的目标。交钥匙解决方案涵盖物联网芯片/模块、客户端APP、云计算应用等环节，相比企业从零开始独立建设，可减少90%的开发时间和投资成本。对于希望拥有自己的物联网平台的企业来说，采用该方案既可以消除对基础设施和RD的依赖和投入，又有足够的自主可控性，从而掌握平台的数据所有权和控制权，满足业务出海过程中不同国家和地区的安全和合规要求。
智能储能企业需要为终端消费者建立一个直接的、智能化的售后服务渠道。广物联基于亚马逊云技术的Amazon Connect全渠道云联络中心服务，为智能储能企业提供更加智能化、本地化的产品售后客服解决方案，在优化企业售后服务效率的同时，提升终端用户的产品体验。同时，该方案也有助于智能储能企业直达终端用户，获取真实用户需求，为未来产品功能迭代和深度本地化提供充足的信息支持。
简单易用的全渠道云联络中心服务，让智能硬件厂商更专注于核心产品的研发，而不是复杂的呼叫中心建设。只需几次点击，制造商就可以快速建立全渠道客户服务中心，包括云上的语音和互动聊天。服务代理可以使用单一的用户界面来服务所有需要帮助的客户，内置的人工智能和机器学习技术可以帮助代理更好地理解客户情绪，识别呼叫者并实现快速交互，以提高工作效率、问题解决率以及最重要的客户满意度。
