上周末，第六期超级用户成长培训班圆满落幕~
这个线上班有母婴、地产、化妆品、童装等行业的学生。每个人都来自全国各地。再次感谢大家的支持！
在为期两天的课程中，散手老师围绕超级用户的连接、培训、筛选、运营、裂变五个步骤，结合丰富的服务经验和案例分析，为学员们深入讲解了超级用户的系统化实践方法，得到了一致好评。
事不宜迟，我们一起来复习一下这门课。
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课程体验
经过两天的学习，同学们对超级用户有了新的认知和新的思考。
我们也总结了10个教训。老学生可以从过去学到新的东西，新学生可以从中学到东西，学到很深的东西。以下内容:
01.阻碍企业成长的不是客户获取技能，而是对待客户的态度。
02.如何让你的用户忠诚？你的服务应该让他们感受到价值，甚至超出预期。
03.超级用户无处不在，每个品牌都有超级用户。
04.少谈增长，多谈客户。客户是持续增长的唯一解药。
5.超级用户增长不仅仅是创造复购的方法，而是以客户为中心理念下持续复购的思维和策略。符合人类社会文明和商业进步的发展趋势。
06.企业想要高质量发展取决于有没有优质用户。
07.极致的体验不是过度，而是恰到好处的服务。
08.把客户当人，以消费者为中心，有时候真的很简单，就是互相关心。
09.以客户为中心的思维，就是去了解客户，建立关系，产生信任，产生信任，产生情感。今天的零售不是单纯的卖货，更是一种服务。
10.超级用户是企业赋予用户的一种身份。付费是建立心理契约，不仅提高了用户换卡的门槛，也是企业对重要用户的承诺。
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实践训练
在这个课程中，我们仍然有实践训练。寿老师每次讲解一个模块的内容，都会组织大家对方案进行分析思考，然后在小组之间进行头脑风暴。
在超级用户操作中识别潜在超级用户的过程中，要求每组学员:
1)列出能够识别潜在超级用户的关键行为。
2)梳理所有能接触到潜在超级用户的联系人。
根据学生的实际“作业”，让大家提出自己的困惑和感受，然后由散手老师进行解答和补充，并根据自己企业的情况，制定完善的方案，最大限度的了解各个模块的知识。
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学生分享
从思维认知、案例拆解到程序实践，完全打开了学生的思维，大家都积极参与其中。每次发言，他们都热情地举手，分享自己的感受和感悟。
结合以往的误区，一位同学分享道，“客户是资产，不是韭菜。我们应该改变之前的流量思维，用意想不到的服务对待超级用户。”
另一位同学谈到过去的运营经验，分享道，“要想做好用户运营，需要每个关键岗位，甚至所有员工，都去了解超级用户。仅仅让交易员理解是远远不够的。”
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精彩的花絮
除了烧脑学习，我们还有缓解学习疲劳的互动游戏，让学生尽快进入氛围。
每次课间还为学生们准备了丰富的水果和零食，以便随时为学生们“充电”。
在这门课中，还特意为同学们准备了一份“熊猫不离蛋糕”。不仅让同学们现场观看了“熊猫人”的精彩舞蹈，散手老师还讲解了“熊猫不走”的案例，现场教学如何创新用户体验给同学们留下了深刻的印象。
熊猫不走蛋糕
在为期两天的课程中，我们还在实训和课堂问答的过程中设置了加分项，为得分最高的两组颁发了特别的礼物，以及为每位学员准备了精美的礼物。
再次感谢各位新老同学的支持，感谢大家的精彩分享。下次见~
写在最后
在流量红利终结、获客成本上升的今天，如何实现低成本的可持续增长，是每个企业面临的巨大挑战。私有域流量和用户管理已经成为所有企业的必修课。
因此，在当今竞争激烈的市场中，企业只有真正重视用户运营，学会构建私有域流量池，培养超级用户，从客户身上发现增长动力，才能活得越来越好，才能持续盈利和增长。
最后，我想在课堂上分享散手老师的一句话，希望对你有所启发。
“因为我看到了，我相信是个普通人；而且因为你相信，你看，你就是一头牛。”
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我是@闫涛散手的资深社交营销专家，《超级用户成长》作者，专注客户管理，帮助企业成长。
