说到SEO，很多人的知识仅限于官网优化或者点击付费广告。其实SEO的价值链和应用场景远不止这些。一个完整的搜索声誉管理解决方案还应该涵盖流量入口控制、在线品牌展示优化和以SEO为导向的危机管理方案。任何一个环节的疏漏都有可能损害品牌的搜索口碑，不利于线上品牌形象的建立和维护。
在最近的一次客户沟通会上，爱普思搜索优化部负责人何成从项目管理的角度介绍了SEO技术在实际业务场景中的应用。
何成表示，一个成熟的企业级SEO项目应该包含多个优化方向。除了最基础的官网优化，还应该优化下拉框、相关搜索、为你推荐等流量入口，引导用户的搜索行为。同时优化搜索结果、页面显示效果等。，从而提高正面口碑信息的排名和曝光率，进而提高品牌的综合影响力。
最重要的是，要有专门的SEO危机管理方案，应对恶意或虚假信息对品牌的伤害。之后，何成详细讲解了一些项目实践中常见的优化类别:
官网优化
官网优化是指根据《搜索引擎优化白皮书》的相关规定和要求，对企业官网进行优化，以提升官网的搜索引擎友好度、收录率和排名，从而达到引流的目的。官网优化可以分为站内优化和站外优化。具体优化对象包括网站结构、关键词布局、外部链接等。
在实践中，官网优化有不同的应用场景。比如大型集团公司往往最注重官网的展示效果和品牌关键词在官网的占用，而中小企业可能有产品关键词和行业关键词的官网排名优化需求。有时候，品牌会提出一些特殊的优化需求，比如官网建设和改版。对于这样的需求，它可以从SEO的角度提供建议。
大搜索首页/前三页优化
“大搜索”是一个行业术语，指的是搜索结果页面，比如“大搜索”指定的搜索结果页面。
“大搜索首页/前三页优化”是指对搜索引擎首页/前三页的品牌关键词自然搜索结果进行优化，以提高首页/前三页的信息质量，从而塑造正面的整体品牌形象。
影响首页/前三页信息质量的常见因素大搜优化效果示例优化方法是通过长期的内容建设沉淀，提高品牌关键词的引擎性能，具体来说就是持续发布正面新闻文章，优化发布内容，从而提高内容收录率和排名。
二是优化第三方内容的排名，即通过对第三方平台的正面品牌内容，包括新闻、自媒体文章、百科、图片、地图、贴吧、视频、口碑等进行排名和优化，提高首页/前三页的展示效果。
信息主页优化
关于信息首页的优化，首先要明确，信息搜索页面将只包含搜索引擎认可的权威媒体发布的内容，如门户网站、全国性媒体网站、权威垂直行业网站、地方权威媒体网站、优质自媒体号等。
然后，当权威新闻网站发布品牌相关信息时，可以将最新信息优化到信息首页。从危机管理的角度来说，当有敏感新闻报道时，可以通过在符合要求的新闻站点发布足够多的内容，配合优化，来抑制敏感信息在信息首页的排名。
下拉优化
当我们在搜索引擎中输入关键词时，为了提高用户的搜索效率，引导用户的搜索行为，引擎会统计用户在全网的搜索行为，进行分析计算，自动关联出一系列关键词。当一个关键词与一个热点事件或大量用户关注的话题捆绑在一起时，相关的联想关键词有很大机会出现在下拉框中。
下拉优化效果示例通过关联关键词的下拉优化，指定的关键词可以出现在下拉框中。比如输入品牌关键词时，出现相关产品、荣誉等联想关键词，或者输入行业关键词时，出现指定品牌。另一方面，也可以维护联想关键词，避免下拉框中出现与品牌相关的负面关键词。
相关搜索优化
相关搜索是指搜索引擎根据搜索关键词自动推荐的相关关键词。这些文字会显示在搜索结果的末尾，引导在搜索结果中没有找到理想内容的用户进行搜索。网络上的任何相关信息都可以整合到相关关键词中。
相关搜索源多，算法复杂，影响因素多，很难优化指定关键词出现在相关搜索区域。然而，通过相关搜索的优化，在相关搜索区域中可以避免与搜索关键词相关的负面结果。
新闻优化
新闻优化包括两个方向。一是通过新闻写作或新闻文章的二次编辑，将SEO元素植入内容，让目标新闻更容易被搜索引擎收录和排名。同时通过针对性的SEO优化，可以在品牌关键词首页进行曝光。
另外，可以有计划地配置具体的新闻源站点，保证品牌关键词首页的新闻聚合效果。
口碑优化
口碑优化是指通过撰写与品牌或产品相关的正面内容，并在各大口碑平台上发布，来提升品牌或产品的口碑。内容形式包括一问一答、一问多答、口碑文章、帖子等。
口碑优化不仅可以制定核心口碑关键词，撰写相关内容进行发布，还可以对发布的口碑进行优化，使其出现在口碑关键词搜索结果页面。
百科优化
以百科为例，很多用户喜欢通过这个权威平台了解品牌。百科优化的内容包括完善品牌或企业的百科logo，根据企业动态及时更新百科，实现内容同步。
有些客户关心百科内容是否可以删除。需要注意的是，根据相关法律规定，权威新闻支持的百科内容不支持删除，除非相应的支持新闻已经被删除。
以及图片和视频优化
例如，当用户搜索品牌关键词时，可能会出现显示的图片质量较低且填充了大量无关图片的情况。这时可以对收录的品牌相关图片进行优化，使图片搜索结果的前几列显示精美的品牌相关图片。
同样，视频优化可以保证用户在各大视频平台搜索品牌相关关键词时，拥有与品牌相关的优质视频。
问与答(Question and Answer)
问:当一个品牌出现负面舆论时，从SEO的角度来看，有哪些应对的方法？
何成:目前随着监管的收紧，渠道处理，也就是俗称的“删帖”，已经基本杜绝了。对于重大突发舆情，除了通过平台常规投诉渠道处理外，还可以借用SEO技术，减少流量入口恶意或虚假信息的曝光，同时从正面进行专项压制，最大程度防止危机蔓延和缓解。
最好的办法就是扭转“处理负面”的传统思维，注重SEO的布局，将其融入到线上品牌口碑管理的日常工作中，用SEO运营通过新闻和口碑内容建设的常态化来对冲负面内容。这种方式有效期长，但具有可持续性，会大大增强品牌的抗风险能力，长期受益于其线上形象。
问:能谈谈SEO和SEM的区别吗？
何成:很多朋友容易混淆SEO和SEM。SEM是英文搜索引擎营销的缩写。广义的SEM是指“搜索引擎营销”，包括SEO、付费排名和收录、精准广告等。实际上，默认的SEM通常是竞价广告。
简单来说，SEO和SEM有两个显著的区别。第一，SEO优化链接点击不需要成本，SEM广告按单价点击收费；第二，SEM里有明显的广告标志，用户一看就知道是广告内容。SEO优化的结果是没有广告招牌的自然搜索信息。
问:现在有广告了，可以求助解决问题吗？
何成:广告投放后搜索引擎出现问题，对解决也无济于事。大搜索和营销分属不同部门，主要原因是搜索引擎显示的结果是搜索算法自动显示的内容，不需要人工干预。
问:已经打广告了。有必要做SEO吗？
何成:非常有必要。自然搜索结果有固定的10个内容位，是网民获取搜索内容的主要来源。SEO和SEM是两种完全不同的推广模式和渠道。建议根据线上品牌工作的不同目标和侧重点灵活选择，实现优势互补。
问:我可以建立自己的团队做SEO吗？EPPs在SEO方面有什么优势？
何成:SEO是一个专业性很强的工作，包括数据收集和分析、工具开发和使用、效果监控等工作流程。每个环节都需要相应的资源和技术储备。
SEO项目完整服务流程Epps的优势在于丰富的项目经验和深厚的技术积累。我们的资深分析师会对收集到的口碑数据进行分析，结合品牌所处的行业为品牌提供定制化的SEO方案，并负责方案实施、监控、反馈、调整等项目的全过程，保证方案的有效实施。
艾普思SEO项目成果报告示例同时，借助自主研发的搜索引擎优化工具集，可以为品牌提供多维度、灵活的搜索引擎优化服务。
借助专业挖词工具定制优化关键词如果暂时没有外包计划或相应的预算，我们也可以为品牌提供咨询建议和相关培训，协助其进行SEO相关工作。记住:SEO不仅是专业技术，更是不可或缺的品牌运营思维。
