如何破解文化与业务“两张皮”、“落地难”、“见效慢”，通过文化洋葱模型解析价值创造的过程，从业务角度，总结一套文化管理4个阶段、7种模式，供企业文化管理者参照和选择。
三、文化即业务
“我们很清楚的一点是，这些总结都完完全全立足于我们以前已经走过的路，已经做过的事，和它一贯的行为准则，在此基础上总结、浓缩、规范、系统的结果，而不是别人策划的东西拿来套在上面的一件外衣。”
——通威集团创始人刘汉元
“阿里文化是慢慢长出来，是一种烙印和符号，是一种特有的味道。因为阿里文化，一群平凡的人能做出一番不平凡的事业。”
——阿里创始人马云
从业务的角度，我们对给企业文化下一个简洁的定义：
企业文化是在企业经营管理过程中，由企业家和各级管理者共同倡导，由全体员工共同践行的一套价值观念、规章制度、行为规范和氛围形象的总和。
理解企业文化的四个重点：
主体：企业家、各级管理者、全体员工
场景：经营管理过程和业务活动
属性：集体属性—共同倡导与践行
要素：价值观念、规章制度、行为规范和氛围形象
洋葱模型：价值创造的体系
把企业文化结构化，比喻成一个“洋葱模型”、企业文化“洋葱模型”总共有四个层面，由内而外依次是精神层、制度层、行为层和形象层，用以指导在企业文化管理实践工作。
企业文化理念层，也称精神层，是组织价值的定义，是文化的本质所在，包括使命、愿景、核心价值观、经营理念和管理理念等，由领导者创立的一套关于组织生存与发展的基本假设与信念。
例如，方太创始人茅忠群为了“做一家伟大企业”而建立的方太文化，小米创始雷军为了“做一家伟大公司”而创立小米文化，方太文化和小米文化差别很大，根源是两家公司创始人对伟大公司的定义和期待不同。
企业文化的制度层，以组织价值的评价与分配为核心，包括决策与领导体系、业务流程、组织结构、人员选拔、晋升与奖惩等规章制度，是企业的组织与运行体系。
企业文化的行为层，是组织价值的创造过程，包括企业领导者、各级管理者和全体员工的在日常经营中的领导行为、榜样标杆行为、员工行为规范、礼仪习俗等，是企业及员工一种独特的行为模式。
企业文化的形象层，即物质层，是组织价值的外显，包括企业的产品服务等文化实物；建筑物、会议室、环境布置等文化象征物；故事传播、广告宣传、IP等文化符号；庆典仪式、团队建设等文化氛围。
在企业经营管理过程中，把各种文化要素运用于经营管理实践，由内而外，逐渐生发而长成企业独特而富有竞争力的一种生产关系模式。文化生长的过程，“文”是总结提炼，是一个创意过程；“化”是化成天下，即内化于心，固化于制，外化于行，美化于表，是一个把理想变为现实的创造过程。
文化是一个价值创造、评价与分配的体系，文化与业务是一体两面，文化与业务是一体的。
茅忠群：做伟大企业、传伟大文化
在近期的一次采访中，方太创始人茅忠群说：“20多年方太创业的成果有两个：一是打造了一个高端品牌，第二个就是初步建成了一套具有中国特色、西合璧的方太文化的体系，……文化体系建好了，产品创新就像流水线一样，自动就会不断地出来，一切是可预期的，是水到渠成的。”
自1996年由茅理翔、茅忠群父子共同创立方太，2021年营业额达到150亿元，成为行业绝对老大。方太26年的成长史，是一部中国式企业文化成长史，方太文化成长经历四个阶段：
1996年-2000年，继承发展期。在方太的经营实践过程中，主要是继承党建文化、文艺大奖赛文化，发展创新文化和品牌文化。
2000年-2007年，西学筑基期。茅忠群四处求学问道，引进500强的人才，导入卓越绩效管理模式，破解方太的经营管理难题。特别是2006年创二代茅忠群继任方太，升级方太文化体系排上议。
2008年-2017年，体系成型期。2008年茅忠群确立用中国儒学为核心创建方太文化的路线，开始内部推进中华优秀文化学习，全国首家设立孔子堂，倡导读经，开展使命愿景升级，基本法则、实践体系、“五个一”行为模式逐渐成型。
2018年至今，弘扬完善期。提出新时代幸福家庭观、方太文化研究院、价值观行为践行体系。
26年间，茅忠群经过多次迭代升级，精心构建了一套中国特色、中西合璧的方太文化体系，引领方太持续成长。
文化创造价值
精神创造物质，文化创造价值。实践是检验真理的唯一标准，价值是检验文化的唯一标准。
文化通过构建一种积极健康的生产关系，形成价值的创造、评价和分配等过程。文化既可以给业务带来直接增值，例如：利润、销售、效率、科技、客户等等，也可以给业务带来间接增值，例如：品牌、知名度、士气、人才、氛围环境、降低成本等等。文化必须和业务共同生长，以业务为目标、营养和载体，把文化长在业务上。
方太集团创始人茅忠群认为：“文化是业务的初心、是业务的根基；业务是文化的呈现，是文化的结果。”“文化是隐性的业务，业务是显性的文化”。茅忠群的经验：在方太用一个文化的理念、方法和工具，可以解决一万个业务问题，文化是最好的业务。
文化既是业务的想法，又是业务的干法。
文化即业务
文化和业务的关系，即文化管理模式。为了解决文化和业务“两张皮”、“落地难”“见效慢”等问题，我们系统梳理了国内优秀企业诸如华为、阿里、海底捞、小米、方太等企业文化管理的实践经验，借鉴了Google、Facebook、Zoom、Airbnb等美国一线企业的文化管理做法，把文化和业务的关系分成4个成长阶段、7种管理模式。
第一阶段：文化远离业务
模式1：远离业务。为了文化而文化，典型的文化与业务“两张皮”。有的公司，文化部门要么唱“独角戏”，要么靠强压或面子，要求业务配合开展文化活动，文化和业务相互割裂甚至内耗，不能形成合力，看不到文化对经营什么具体贡献，形成了“两张皮”的文化“死局”。
文化应该为业务而生，“不需要为了文化而文化，首先应该精力集中于解决业务挑战！”。
第二阶段：文化促进业务
企业文化积极配合业务，是一项与业务紧密关系的管理职能，文化对业务发挥了积极的作用。
模式2：引导业务。对内通过各种寓教于乐的企业文化宣传沟通活动，传播变革的思想理念、成功做法、阶段成果和典范人物，及时报道经营管理变革的进程，营造舆论氛围，倡导组织的文化导向，引导员工进行思想转变。
模式3：协助业务。对外“文化搭台、业务唱戏”，通过有个性和特色的企业文化展示，激发客户认同，赢得客户好感，产生共同的语言和情感。“先谈文化再谈业务”，业务有了“文化味”，业务关系不在是简单商业利益关系。
目前一些企业处于这个阶段，存在“落地难”、“见效慢”等“僵局”状态，企业文化偏务虚，找不到业务落地点，对业务增量价值不明显。
文化管理模式升级，就要接触业务、研究业务、真正懂业务，才能真正为业务创造价值。从“屁股决定脑袋”，从自身职能角度做文化，陷入“为了文化而文化”怪圈，转变“脑袋决定屁股”，从客户、企业领导、各级管理者、员工角度思考文化，文化融入业务。
第三阶段：文化融入业务
文化植入业务、共生业务和成为业务，把文化与业务一体化。以业务及其过程为场景，文化凝聚和激活业务主体，为业务带来价值。“管理业务、管团队必管文化”，各级业务管理者既是业务经营者，也是文化管理者。
模式4：植入业务。以业务和组织发展的问题为突破口，通过业务子文化和团队亚文化建设，把文化植入业务流程、组织建设、人才管理等，把文化长在业务和组织上。例如，通过把公司文化植入各业务模块，形成各具特色的科研文化、生产文化、质量文化、安全文化、服务文化、团队文化等等子文化建设，清晰和规范了业务流程和管理行为，积极发挥开源节流、降本增效、提升士气、培养团队等等作用。
模式5：共生业务。公司对文化管理和业务经营进行一体化设计。例如，阿里设计一套“政委”体系，参与业务决策、人才选拔、培养与绩效考核，团队建设、文化赋能，特别在用人上进行一票否决，充分体现了政委的文化作用。
模式6：成为业务。例如，方太集团成立“方太文化研究院”直接对外有偿输出方太文化及其产品。杜邦公司把自己200多年积累的“安全文化”体系，变成公司一项非常重要的盈利业务。海底捞公司成立专业的人力资源合资公司，对同行输出海底捞企业文化和人力资源体系。
第四阶段：文化引领业务
模式7：引领战略。文化通过使命驱动和愿景引领公司战略，公司根据环境不断变换而创新具体业务形态。例如，海底捞使命就明确宣称：海底捞卖的是“火锅文化”和“社交文化”。星巴克说：我们卖的不是咖啡，卖的是一种咖啡文化体验，是办公室与家之外的第三空间，是一种休闲。小米、方太等公司，都宣称他们经营的是文化。文化引领战略与组织，员工象企业家一样成为文化的布道者和践行者，打造了一种“类宗教”式的组织，良好的业绩只是经营的副产品。
重构文化与业务的关系，从模式1逐步到模式7，从“两张皮”到“一体化”，文化管理模式不断升级，带来企业经营管理方式和竞争力的不断提升。
方太集团：文化是实实在在的业务
2019年，方太集团茅忠群对10年方太文化建设有一个深刻的感悟：“文化在任何情况下都是业务，因为文化不仅做业务的发心，还是做业务的方式。文化和业务，不仅是硬币的两面，而且是一体的。任何组织都有文化，无非是发心和方式不一样，文化不一样而已。对方太来说：文化就是战略、是经营、是管理，是产品、是创新、……。方太将看似很虚的企业文化，变成实实在在的业务。”
对每个创始人和领导者来说，文化就是他们特有的业务，把自己的梦想、信念卖给股东、卖给员工、卖给客户、卖给合作伙伴，形成大家共同的认知、思维和情感模式。
每个创始人、领导者，都是企业文化的设计师，也是企业文化的教师。
通威集团：事事皆文化
通威集团于1982年创立的民营企业，是四川省第二大民营企业，在水产饲料与光伏产业等领域做到全球第一。创始人刘汉元先生，从创业开始就非常注重企业文化，他对企业文化认识非常深刻到位，语言非常有魅力，企业文化金句不断，被广为传播。
“企业文化不是空中楼阁，它从平常的每件事、每句话、每种行为中得以体现，是员工不经意的思考与行为，并植根于每个人的内心。它真正赋予了企业持久发展的方向,奋勇前行的目标、待人行事的作风和创造财富的意义。
文化一定是内部行为提炼出来的，是内生的。企业的历史阶段不同，内部的各种因素不同，秉性千差万别的，你无法简单安装或套用别人的企业文化，只能从内部一件件事情去提取，通威集团“诚信正一”理念就是这样提炼出来的。
企业和文化是躯体和灵魂的关系，人心是最微小最关键的经营环节，文化是隐性的企业，企化无处不在、无处不显……企业文化是企业心学，文化造就企业的能量场。”
文化即业务，文化创造价值。
