团队氛围差，下属工作达不到预期，四个方法让员工发挥最大潜能

很多业务比较强的人经过努力晋升为经理参与管理工作，但往往都会发现自己不适应管理者身份的转变，不知道如何开始进行管理，一度陷入迷茫。

“经理”中的“经”指的是“经营”，“理”指的是管理，做“经理”就是要经营事，管理人。要经营事，就要针对事情设立好目标和行动计划；要管理人，就要关注人所处的环境和人的状态。团队管理者不论工作再纷杂、每天再忙碌，都需要做好团队管理工作。归根到底，就是需要关注目标、计划、环境和人这四大领域的内容。

万事以人为本，人是管理者需要关注最为重要的领域，如果会用人，会管人，会激励人，会培养人，释放下属的潜能，发挥最高效的工作能力，就可以打造一个高绩效的团队，成为一个合格的管理者。

国家一级人力资源管理师、畅销书作家任康磊老师在《小团队管理的7个方法》一书中讲到一个管理人的方法：知人善任。

一、传达善意

1、让下属受到尊重

带团队，想要让团队的氛围和谐团结，那么管理者就要表现得谦和，关心下属，让下属感觉受到了尊重。从每天的微笑问候开始，见到面相互问好，可以使用称谓问好，如：小张，早上好！

从5个维度关怀下属：衣、食、住、行、工。如：

今天穿的衣服非常有品位，很适合你；食堂饭菜怎么样，合胃口吗？买房了吗，买在哪里？平时上班是开车还是坐地铁？工作上有遇到什么难题吗？等等，通过这5个维度进行交流，下属会感觉到自己被重视，得到了领导的关怀，自然氛围就好了。

2、与下属谈话技巧

管理层为了和下属拉近距离、传达善意、交流信息，需要通过一些技巧及时对下属的表达做出足够的反馈。

当下属汇报工作或者与下属进行沟通时，切忌一边工作一边与下属说话，回复又只有“嗯”“知道了”的词汇，应当要放下手中的工作，专心与下属进行沟通，并使用高级反馈的语言进行回复。

高级反馈的语言

二、认识下属

想要团队成员之间更加团结，彼此交心，平时就要多了解下属，不仅是了解工作上的事情，也要了解工作之外的生活、家庭、健康等各种非工作情况，应该做到工作时是同事，工作外是朋友的关系。

1、多聊聊工作外的事情

借用一个表格工具，通过交流工作外的四大领域：生活、家庭、健康、学习，来深入了解下属的情况：

平时有些什么兴趣爱好父母多大年纪了？身体怎样？最近身体怎样啊？最近在看什么书？尽量做到每周都跟下属进行一次谈话，谈话时间在30分钟左右，每次谈话后记录在下面的表格内，这样就能够清楚的知道与下属谈话的次数了。

2、发现下属的优点

每个人都有优点，也有缺点，要用其所长，避其所短，通过团队配合来取长补短。根据下属的优点安排工作，比发现他的缺点，让其改变更高效。

很多人都说，发现一个人的缺点就很容易，一下子就能列出一串来，但发现一个人的优点就有点困难，往往需要思考良久。可以借助一个表格工具，通过三步法来找出下属的优点：

拿出纸和笔，总结下属的优点，并记录出来针对不同的优点，分别思考总结出这些优点具体的行为表现针对该下属不同的优点，总结其可能会给团队或工作带来的帮助然后将这些内容记录在表格内，这样一来，你就可以进行分析下属的特性，对于接下来的工作安排有很大的参考作用

发现下属优点的表格工具

三、人尽其才

每个人都有自己的特性，把他们安排到适合他们特性的岗位上，发挥出最大的作用，才能达到人尽其才的效果。

1、观察属于哪种性格

每个人都有不同的性格特质，不同的性格特质具有不同的特点，适合从事不同的工作。可以大致分为五种性格，通过西游记唐僧西天取经团队来进行说明，详情看下图：

五种人才性格类型的特点

团队中，没有完美的人，只有完美的团队，这个五种性格都不是完美的，但结合在一起就是一个完美的团队，九九八十一难的取经路上，一路过关斩将达成目标。

2、充分利用二八法则

团队管理者的时间是有限的，当事务繁多，人员较多时，无法全方位的进行管理的，那么就可以采用二八法则，抓大放小，专注关键点来达到事半功倍的效果。

团队中，一般大部分的贡献都是由少数20%的优秀员工提供，只要管理好这20%的优秀员工，团队的业绩就能得到保证了，把资源进行有效最大化的分配，80%的资源分配给20%的优秀员工，让他们创造出最大的利益，20%的资源分配给剩下80%的员工，保持一个团队的平衡

四、团队优化

团队是有很多人组织起来的，每个人都有自己的特性，如果融合在一起无法发生化学反应，就会乱成一锅粥，所以需要对团队进行合理的优化。

1、强化组织能力

团队的成功靠的正确的战略和一定的组织能力。组织能力主要体现在员工治理方式、员工能力和员工思维模式这三个方面：

员工治理方式：通过组织机构调整，流程优化，知识管理，构建信息系统等打造员工能力：通过能力评估，人才盘点，构建体系，培养人才等方法来整体提升员工思维模式：管理者以身作则，贯彻组织文化，实施正负激励，建立形成人才评价机制

2、适应管理层角色的转变

很多人都以为管理者必须在团队的业务领域有非常深的造诣才可以，但是事实并不是这样的，作为管理者需要关注目标、计划、环境和人这四大领域的内容。

目标：帮助每一个员工建立坚定且明确的目标意识，时刻提醒他们。计划：帮助团队制定实现目标的具体行动方案，有条不紊的开展工作环境：多关怀下属，创造和谐的团队氛围，制定合理的流程让工作更顺畅人：给予足够的尊重与理解，发现培养他们的能力，让他们觉得感受到关怀著名的管理大师彼得·德鲁克曾说：管理的本质,就是激发和释放每一个人的善意。管理者要做的是激发和释放人本身固有的潜能，创造价值，为他人谋福祉。

好好理解这个“知人善任”的方法，并将这些方法运用到实际管理中去，你会发现管理的起步已经有了一个很好的开始。

《小团队管理的7个方法》这本书不仅在形式上创新，采取了新颖的图解形式，而且从内容上看案例丰富，干货十足，工具实用，帮助读者易于阅读、便于理解的同时，能把带小团队的关键点讲清楚、讲细致、讲透彻，是团队管理者应该时常翻阅的好书。大家感兴趣的，可以通过下面的链接获取这本让你管理水平有所提升的书。