【不发货，不退款！697元抢购三瓶飞天茅台，四个月过去了！绿色商城APP回应:经营困难，请谅解！】
郑州的陈先生@河南市爆料:今年7月31日，他在绿森商城APP上以每瓶2099元的价格购买了三瓶2019年的茅台。
陈先生在淘宝上搜索“吕森商城”，发现这是一个综合性的网络平台。淘宝上有正规店铺，商品种类非常齐全。陈先生听朋友说格林森商城有自己的APP，在格林森商城运营的APP上购买会比淘宝店优惠。
陈先生偶然在绿森APP上看到天妃茅台在搞秒杀活动。每瓶售价2099元，每个账号只能抢购一瓶。陈先生还邀请了两个朋友注册，用朋友的账号买了三瓶。
APP承诺付款后20天内发货，可惜商家付款后一直没有发货。陈先生也多次联系商家。每次商家都以“四季豆”赔偿为由，等待并承诺给予答复。
到了9月中旬，我等不下去了，陈先生只好申请退款。承诺退款一个月内到账。但是两个多月过去了，陈先生还没有收到退款！陈先生只好再次联系商家，但每次催促对方都答应的很好，说是紧急退款，并承诺额外赔偿，但一直没有收到退款。
近日，格林森商城客服突然回复:由于疫情和公司经营困难，公司从9月份开始就处于完全停滞状态。据说1000元以内的零售客户优先退款，其余订单暂停退款发货。预计公司需要6个月的时间进行调整和恢复。希望客户能理解。
得到这样的答复，陈先生有一种钱和酒都要泡汤的预感。真的是这样吗？
在@河南城爆料的记者联系了卢森商城官方客服热线。客服人员表示:陈先生的订单因为公司管理不善，无法退款发货。为了避免破产，公司高层也在多方面努力。估计需要6个月才能回笼资金。请理解。当记者问“能否承诺六个月后退款？”如果客服回答不出说法，会向领导反映，并回复举报人。
记者将此回复告知陈先生后，陈先生表示无法理解公司的说法。因为公司从9月份开始遇到经营困难，但一直正常收客户的钱。每次催发货和退款，客服总是在推。陈先生担心再等半年，他的钱会石沉大海。鉴于此事的后续进展@京京京京京京京京会持续关注。
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