作者:陈方良
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一.与人力资源服务有关的概念
“人力资源服务”的英文名是“Human Resource Service”，简称“HRS”。人力资源服务是指人力资源服务提供者为人才和用人单位双方提供的相关服务。其目的是平衡人力资本的供求，满足企业发展的需要，促进人力资本的开发和人员的优化配置。
人力资源服务与市场上其他服务类型的最大区别在于，人力资源服务是以人力资源和人力资本为核心的服务，是优化人力资源配置的服务类型。
人力资源人力资源(Human resource)是指组织所拥有的能为企业所用并为企业价值创造做出贡献的人的总称，以及他们的能力、技能、经验、体力等。也指人力资源市场上有劳动年龄和能力的人，包括就业人员和失业人员。在人力资源服务领域，人力资源的概念实际上可以狭义地理解为人力资本及其服务。
二，人力资源服务的本质形式
人力资源服务的本质形式是人力资源外包服务。它是现代人力资源管理中人力资源供给的一种特殊形式，是适应当前企业需求、符合政策法规的人才和服务模式。
人力资源服务外包是指将本应由企业内部人力资源部门承担或主导的工作，转变为由“第三方”人力资源服务机构承担并完成的工作模式，通常是通过招投标的方式选择“第三方”客户，在客户确定后，签订合同并支付费用，委托人力资源服务外包商按照合同条款的要求完成工作。人力资源服务外包的核心优势是帮助企业实现运营效率最大化，充分发挥和优化人力资源和人才管理，优化企业管理职能和人员配置，灵活用工。
三。人力资源服务的内容和类型
1.根据人力资源服务的对象，可以分为人才服务和企业人力资源服务。
首先，人才服务是指人力资源服务提供者开展的人才服务工作，以单一的人作为服务对象。从人才服务的类型来看，可以分为高级人力资本服务和普通劳务派遣。两者最大的区别在于人才的层次和工作内容不同。
2.人力资源服务对象的“另一端”是以企业为代表的组织。即人力资源服务提供者向企业和其他法人提供一系列人力资源服务，如人员招聘、人员培训、员工评价、管理咨询等服务内容和形式。
3.从人力资源服务的内容来看，它可以分为以下几种常见的服务:
猎头服务，针对中高级管理人员的招聘服务；也是一种最基础，没有技术含量的传统服务形式。最早出现在欧洲国家，2000年后逐渐传入中国。但从实际运行和服务情况来看，效果并不好，漏洞很多，亟待改进。
劳务派遣，即与企业和员工建立“三方劳动关系”；以劳动者、雇主和用人单位的形式存在的一种就业形式。
劳务外包实际上是劳务派遣的一种“变种”用工形式；原本的目的是为了与国家就业政策法规“打擦边球”，避免员工被辞退、无固定期限劳动合同、灵活就业。随着国家法律法规的不断完善，这种形式终将“消亡”。
培训是由企业提出培训需求，或者培训服务商在培训调研分析后帮助企业制定培训计划，培训服务机构匹配师资、授课的传统服务形式。培训服务商其实是卖老师，赚差价。
管理咨询服务是一种人力资源服务，企业管理咨询公司在企业诊断的基础上，对急需解决的问题和难题进行分析，并根据企业的实际情况发布整体解决方案，与企业管理者确认后，按计划实施和推进解决方案。这种类型的人力资源服务起源于西方，改革开放后逐渐传入中国。知名咨询服务企业如麦肯锡、正略钧策、支林咨询、北大纵横等专业管理咨询服务企业。咨询服务内容广泛，涵盖战略、流程、人力资源、生产管理、财务管理、营销管理、品牌管理等。
