销售最大的问题是信任，客户认为主动的销售方式就是骗他消费。心理防线就像一道鸿沟，把你和消费者隔开。只有跨越这个鸿沟，才能拉近两者之间的距离，让消费者理性看待你的产品，最终购买，从而提高你的业绩和消费者对品牌和产品的认可度，达到复购或推荐好友的目的。
世界销售大师汤姆·霍普金斯在《十亿交易系统》中说:好产品最好的推销员就是自己。如果没有样品让客户试用，仅靠文字或口头宣传卖东西真的比爬山还累。
01销售的四个核心秘密
1.建立交易信任。
彼此的第一次接触是尴尬的。你要尽快找到共同点，建立沟通，让客户和你自由交流。然后用产品背书，客户见证，行业地位等。让顾客了解产品并信任他们。
2.激发成交的欲望。
有需求才会买。你要做的就是充分了解客户的真实需求点，根据需要调整叙事产品的强调方向，反复刺激客户的痛点。想要了解客户的需求，作为销售人员必须“积极引导客户提问”。
在引起顾客兴趣后，重点是“利用人的恐惧心理”来激发购买欲望。比如你是卖美白产品的，你可以利用现在的外貌焦虑，告诉她女性是取悦自己的。
3、杜绝交易延迟。
肯定有少数客户乐于下单，大部分客户会纠结到底要不要买。这个时候，你应该推他一把。怎么推？制造一种紧迫感。比如折扣限定数量，时间，赠品限定，价格变动。
有些顾客你不催她，她也没什么好说的。
4.消除交易风险。
你为什么不想完成交易？客户也有自己的考虑。不合适怎么办？最终的结果是，你不想承担意想不到的风险。如果你想达成交易，你必须消除达成交易的风险。
大多数公司都有退货不影响二次销售的制度。你必须告诉客户你的售后服务有多完善，而不仅仅是一次性消费。
作为销售，你是自己最大的资产。想快速成长，把自己的时间、精力、金钱投入到培养、训练、鼓励自己上。
