稻盛和夫的经营理念和管理

核心提示中企思智库,企业家第一智库:2020年,在新冠疫情影响下,全球经济进入衰退已成定局,甚至无法排除出现萧条的可能性。对于很多企业来说,这将是一场灾难,但对于更多企业来说,哪怕再艰难,但依旧有存活的希望,企业如何自救?如何应对萧条?日本经营四圣

中国企业智库、企业家第一智库:

2020年,在新冠肺炎疫情的影响下,全球经济进入衰退已成定局,甚至不排除萧条的可能。对于很多企业来说,这将是一场灾难,但对于更多的企业来说,即使再艰难,依然有生存的希望。企业如何自救?如何应对抑郁症?

日本四大圣人之一的稻盛和夫,或许是世界上应对大萧条最好的人。创业50年来,他经历了几次噩梦般的危机,但每次危机过后,他的生意都发展得很快。

他说,抑郁是成长的机会。萧条越严重,我们越要咬紧牙关,坚持不懈,下定决心无论如何都要度过这个难关。企业应该在萧条这样的逆境中寻求更大的发展。

和员工一起面对困难。

企业很容易受到外部环境的影响。如何突破困难,如何渡过难关,这是运营商应该时常思考的问题。

稻盛和夫表示,石油危机爆发时,京瓷的订单减少了一半,可以说公司遭受了毁灭性的打击。

在这种情况下,如果你是一个不负责任、自私自利的老板,你可能会“卷铺盖走人”。但稻盛和夫非常坚定:“当时,我决心与我的员工一起克服这一困难。”

因为稻盛和夫先生做出了与员工并肩战斗,共同面对困难的决定,员工们也尽力贡献自己的力量为公司献计献策。

稻盛和夫先生说,虽然当时京瓷的成本随着日元的升值而增加,但每个员工都充分发挥了自己的聪明才智,对如何削减成本提出了许多改进建议。

之后京瓷顺利度过危机,进一步发展。

以心为本,开展业务。

稻盛和夫先生一直强调,经营者必须与员工建立相互信任的关系,努力赢得员工的喜爱和追随。

因为“虽然常说人心多变,但同时没有什么比用人心连接人更靠谱的了”。

因此,以心为本的管理不仅能在平时营造出伙伴式的同事关系和相互信任的家庭式工作氛围,还能在危机时刻体现出企业的凝聚力,让全体员工拧成一股绳,帮助企业渡过危机,长久发展。

稻盛和夫先生说,“为了公司的发展,每个人都尽了全力。运营商不负众望,努力工作;员工之间互相信任,不谋私利。这就是京瓷的运营方式。”

应对抑郁症的五大对策

抑郁症对策1:全员营销

在萧条时期,所有的员工都应该成为推销员。通常情况下,员工的岗位不同,总会有好的想法、创意和点子。这些东西在萧条时期不能闲置不用,可以拿给客户,激发他们的潜在需求。所有员工都应该这样做。不用说,营销、制造和开发部门以及间接部门也应该参与进来。所有员工应该团结一致,向客户提出建议,创造商机,直到订单被接收并交付给客户。

这样不仅能让客户满意,也能让当事人自己掌握整个业务流程。不仅仅是陪销售人员跑客户,做助理,而是把自己平时的好点子、创意、想法组合成产品,卖给客户。萧条时期,所有员工都要主动思考。

通过全员营销,大家都会有同感:即使是最先进的科技企业,卖东西卖产品依然是企业经营的根本。一些名牌商学院毕业,担任企业重要干部的人,在去客户那里推销产品时,不懂得谦虚。你必须像店员一样低头搓手。"你能下订单吗?"

向客户低头乞讨,这是做生意的基础。

营销的基本态度是“做客户的仆人”,只要是为了客户,我们什么都做。不像仆人,缺乏为顾客尽心尽力的精神,在经济不景气的情况下是不可能拿到订单的。如果缺乏这方面经验的人是公司的干部,公司很难经营好。对于任何部门的人来说,不管是从事生产还是会计,让他们经历在别人面前低头求单的辛苦都是非常重要的。

是在经济衰退时期,所有员工都知道订货有多难,经营企业有多难,尤其是市场部以外的干部。对他们来说,有一次面对面的接触是非常重要的。

抑郁对策二:全力开发新产品。

在萧条时期充分开发新产品是非常重要的。平时因为工作太忙无暇顾及的产品,没有充分听取客户意见的产品空都要积极开发。不仅仅是技术开发部门,市场营销、生产、市场调研等部门都要积极参与,全公司要团结起来共同发展。

萧条时期,顾客也会有空的闲暇,他们也在考虑是否有新的东西要买。这个时候,主动去拜访客户,听听他们对新产品的好想法,对老产品的不满或希望,把他们的意见带回去,在开发新产品和新市场中发挥作用。

很多技术开发人员通常会考虑开发这样那样的新产品,希望有机会挑战一些新技术。我太忙了,没时间开始研发。比如糕点店急于用新材料做一些新的点心,但是因为老产品一直卖得好,平时就忙着做老点心。但是经济衰退,过去的点心不好卖了,没活干了,机会来了,可以尝试新的东西,试出来再卖。

当你在衰退期有空闲暇时,你可以进行新的尝试,发起新的挑战。这个时候,你也应该做出这样的挑战。同时,这些新想法是在经济衰退时期带给客户的,因为客户无事可做,闲得慌。在认真听取你的意见后,他们也会有新的想法。这些都会带来意想不到的订单,可以进一步拓展业务领域。我们要在自己公司的技术和产品的延长线上,尽力开发新产品。

抑郁对策三:彻底削减成本。

萧条时期,竞争越来越激烈,订单数量和单价不断下降。这时候要维持利润,就要彻底削减成本,而且成本的降低要大于价格的降低。但平时已经下大力气削减成本,普遍认为大幅削减成本“太难也不可能”,但这是不对的!

“真正的开始,是在你认为不可能的时候!”看起来干的毛巾需要拧得更用力,要努力彻底削减成本。人力成本不能随便降低,所以除了提高大家的工作效率,一切都要重新审视,各方面的开支都要彻底削减。

“现在的制造方法真的是最好的吗?没有更便宜的材料了。”从根本上重新研究和改进过去的做法,坚决进行全面的改变,这是非常重要的。不仅是制造设备等硬件,还有机构的整合与裁撤等软件,从而彻底推进合理化,坚决削减成本。

萧条时期,竞争激烈,价格不断下跌。为了在这个价格上挤出利润,必须彻底降低成本。

要努力通过降低产品成本来降低整个企业的盈亏平衡点。即使销售额减半,仍然可以盈利。如果能够建立这样的公司章程,当销售恢复或上升时,将会实现比过去更高的利润率。也就是说,在经济衰退的时候,即使价格低,销量低,仍然可以产生利润。这种肌肉发达的企业体质一旦形成,在经济复苏、销售回暖的时候,就会成为高产企业。

经济衰退是增强企业体质的好机会。经济好的时候,订单很多,我们已经在忙着完成这些订单了。即使你想削减成本,员工也不会认真去做,但在经济衰退时期,所有员工都会非常认真,努力降低成本。从这个意义上说,只有萧条才是企业彻底削减成本的唯一机会。

抑郁对策四:保持高生产力。

在经济衰退期间保持高生产率是非常重要的。因为萧条,订单少了,工作也少了。如果还是过去同样数量的人生产,制造现场的生产效率会降低,车间的工作氛围会放松。在这种情况下,应该把多余的人从生产线上清除出去,以维持制造现场的紧张气氛。

在过去,我花了很多心血来提高生产效率,如何在不景气的时候维持下去,我绞尽脑汁。这发生在石油危机期间。当时很多企业裁员。当时我就想,不管怎样,他们都不能失业。然而,订单在短时间内急剧下降。如果仍然雇佣原来的员工数量,过去的高生产率就无法维持。一旦运行效率下降,就很难恢复原来的高生产率。

基于这样的想法,当时我决定,既然订单减少到1/3,制造现场的人也减少到1/3,剩下的2/3人从生产线上撤下来,让他们可以从事生产设备的维护,墙面的粉刷,花坛的翻新等工厂环境的美化。同时举办哲学培训班,让员工从基础重新学习我的经营理念,让企业所有员工掌握共同的思维方式。

也就是说,当产量因萧条而减少时,生产效率永远不会降低。不仅要保持高生产力,还要做好平时无暇顾及的环境整理工作,开展有统一组织方向的哲学学习活动,这将是企业再次飞跃的动力。当然,2/3的人不生产也得维持企业。如前所述,企业必须有足够的内部保留。不要忘记,打造企业的高产体质,保证足够的内部留存,是可以应对危机的。

抑郁对策五:建立良好的人际关系。

抑郁症是在企业内部建立良好人际关系的绝佳机会。当萧条来临时,劳资关系往往不和谐。经济蒸蒸日上的时候,彼此可以说一些冠冕堂皇的话。一旦面对萧条的严峻形势和运营商的严格要求,光说好话是没有用的。

比如企业提出降低部分工资,通常认为满意的劳资关系马上变成紧张的对立关系。从这个意义上说,抑郁症是检验劳动关系的试金石。

在艰难的形势下,职场与企业的人际关系受到了考验。患难与共的人际关系是否真正建立起来,职场和企业的氛围是否得到了正面的检验。从这个意义上说,抑郁症是调整和重建企业良好人际关系的绝佳机会。借此机会营造更好的企业氛围非常重要。

 
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