说到沃尔玛，估计没几个人不知道。零售行业在这么难的事情上做世界老大，不容易，这也是沃尔玛的伟大之处。沃尔玛不仅是全球零售业的领导者，而且萨姆·沃尔顿一度成为世界首富，比比尔·盖茨还富有。沃尔玛在全球拥有1万多家门店，全球员工超过220万人，每周有2亿顾客光顾沃尔玛。
凡事皆有因。沃尔玛成功的秘诀是什么？许多经济学家想解开沃尔玛成功的秘密。
原因有很多。比如沃尔玛有这样一句广告语:“1。顾客永远是对的。2.如果客户犯了任何错误，请参考第1条。”哪个企业能把顾客至上的理念发挥到这样的程度？顾客如果对在沃尔玛购买的任何商品不满意，可以在一个月内拿回商品，并退还全部货款。沃尔玛的经营理念是“全家购物一次”，也就是说，家里需要的东西都能在这里买到。还有“天天便宜”的口号，这是最大的竞争点。沃尔玛利润极低，商品最便宜也是事实。所有的大型连锁超市都采用低价经营策略，但沃尔玛不同。为了兑现“日常平价一致”的承诺，它想尽一切办法降低成本，节约资金。萨姆·沃尔顿说，“我们珍惜每一分钱，因为我们服务的目的之一就是帮助每一位进店的顾客省钱。我们每节省一块钱，就赢得了客户的信任。”他对自己的采购员说:“你不是在为沃尔玛讨价还价，而是在为顾客讨价还价。我们应该为顾客争取最好的价格。”
这样看来，沃尔玛成功的原因其实很简单，就是“节俭”二字。
沃尔玛从未在奢侈品商圈设立分店，广告投入少得可怜。办公场所成本比同等规模的企业少3/4。沃尔玛的办公室很简陋。空房间不仅小，而且光线都很差。所有的办公室都是如此。就连沃尔玛的总部都很简陋，没有什么醒目的标志。人力也很节俭。每到旺季，包括经理在内的所有管理人员都去一线，当搬运工、安装工、店员、收银员。
最让消费者感动的是，他们的节俭不是为了赚更多的钱，而只是为了让顾客能够买到最便宜的商品。他们节俭是为了顾客，而不是为了自己。这样的公司不成功，谁能成功？
节俭绝对是企业家的美德，也是他们成功的秘诀。
蒙牛的食堂门口有这样的标语，“如果你打算吃剩饭，请不要在这里吃”。熟悉牛根生的人都知道，他是一个对自己很“挑剔”的人。一直用的是小排量的奥迪，住的是小房子。我总是戴那条有绿色草原、蒙古包、奶牛和蒙牛标志的廉价领带。每次去北京出差，都住在蒙牛北京办事处一个很普通的小旅馆里。有人说牛根生在作秀。牛根生说，“作秀容易，做一辈子秀其实挺难的。”
这样的企业家，这样节俭的事情不胜枚举。
节俭不仅是企业家的美德，也是他们成功的秘诀。成功的节俭经常被描述为刻意的炫耀。其实对于很多创业者来说，真的不是这样的。它们已经成为一种习惯。当然，他们的节俭是对整个企业和员工的一种无声的教育和要求。节俭是任何企业成功的道德资本，也是企业的竞争力。当节俭从企业家的个人习惯变成企业文化，企业就赢得了做大做强最有力的支撑点。
