《中外管理》考察团来到日本百年名校早稻田大学
“做企业就要做成百年企业”。对于真正的企业家来说，能够让凝聚着心血的企业达成基业长青，绝对是梦寐以求的事。那么，如何可以做成百年企业？在参访过三家300年以上的企业，聆听过稻盛和夫的教诲后，7月21日，“《中外管理》日本百年企业传承考察团”坐进日本名校早稻田大学的课堂，在早稻田大学经营管理研究科教授、国际家族经济综合研究所所长长谷川博和的引领下，一起研学日本长寿企业的经营秘诀。
长谷川教授认为，日本企业之所以能长寿的原因主要有以下十个要点：
1
家业传承的强大意志力
日本文化里，使家业存续，把家业传承给自己下一代的意志非常强烈。从16世纪到19世纪中叶，日本处于相当长时期的封建制社会，这样背景下最重要的就是家业的存续，这是让企业长寿下去的一个最重要的原因。日本企业怎么培养自己的接班人的呢？一般有两个关键点：第一、在孩子还小的时候，就不断灌输一个观念，这家企业以后是你来掌管，你有责任学习、成长，对企业负责；客户与供应商也会配合做孩子的思想工作——客户会讲：贵公司与我们公司一直以来配合的非常好，我非常需要你来传承这个公司继续把公司经营好，持续给我们供货，否则我们的供应链有风险；供应商会讲：我们与贵公司配合了很多年，贵公司一直非常讲诚信，请您一定要传承好贵公司，否则会影响我们很多员工的生活与工作，我们需要您的支持与帮助。第二、孩子大学毕业之后，就进入企业工作，但需要从基层干起，与其他员工完全一样，能力提升到符合要求之后，才会得到提拔。这其实关乎继承人的两个核心点：第一是有意愿继承；第二是有能力继承。
长谷川教授为考察团讲授《日本长寿企业的经营秘诀》
2
看不见的价值观
很多国家企业主的想法是，假如这家企业从我父亲那里传到我的手里，企业成为我的东西，我是这个企业的所有者兼管理人。而日本人把企业传到自己的后代，后代会把自己看成一个管家，我是这家企业的管家，我并不是所有者，所有者是我的祖祖辈辈。
再有就是，价值特征上大体可分为三个维度：一为“大”，二为“强”，三为“长”。企业发展的不同阶段及企业自身的基本条件决定了在三个维度的价值选择优先度上，特别是当三者产生矛盾，需要做出必要取舍的时候，如何进行正确的价值判断。这往往关乎企业的前途和命运。强大是成功的标志，也是时代的标志；长久同样是成功的标志，更是历史的标志。为了长久而强大是文化的强大；因为强大而长久是精神的长久。或许这正是日本拥有大量百年以上长寿企业并格外尊重这些长寿企业的原因。
早稻田大学校园掠影
3
坚守经营理念
几乎日本每一家好的企业都有一个非常坚定的经营理念，他们创始人定下一条经营理念，后代会不断来强化这个经营理念。今后所做的一切事情是不是符合这个经营理念，他们时刻在反省。只有这样一种做法，才有可能成就一家百年企业。
早稻田大学校园掠影
4
重视本业
强调通过专业化经营、专业化发展来维持市场销售的稳定。这是把鸡蛋放在一个篮子里紧紧盯住，而不是通过把鸡蛋放到多个篮子里避险。日本有家企业1400多年历史了，他的总裁讲过一句话，他说我们公司能够生存这么久，其实没什么秘密，坚守最基本的业务对公司的发展来说是非常重要的。
5
追求持续慢速的智慧型成长
日本的长寿企业十分重视可持续的增长。它们几乎全都是家族经济，最大的目标就是要传承整个家族的事业，所以经常会做这样的事情：即便有非常大的事业发展的机会，但是为了整个家族事业的安全考虑，可能会有意识的规避掉这些大好的机会。企业从长寿出发，以企业的可持续发展与繁荣为目的，拒绝短期的急速增长。因为短期内飞速发展，缺乏韧性和持续力。也就是不要超过自己本身的能力，不过分的扩大自己的经营。
6
做好企业传承
在家产的继承方面，中国往往会出现各个小孩分家产。但是日本一般是比较独特、往往是单一的长子继承，其他的小孩可能会由公司提供一部分资金，让他经营其他的企业。也就是说，中国人是把这个企业家族化，企业当成一个血缘家族的附属品，企业就是我家族的一个东西，我的一个物品。而日本更多把家看作是经济或者生活的共同体，家族成员仅仅是这个共同体的附属品。这导致日本的家族企业在选择接班人的时候，它的宽度要比中国的家族企业大得多。中国的家族企业在传承给自己的后代的时候，假设自己的儿子能力不够，会很难处理。而日本人对家的理解更加宽泛，那么它的处理模式就更宽一些，在企业经营掌舵人的选择上，超越血缘关系的狭隘眼界，比如说养子或者女婿，他们来了之后改成跟自己同一个姓，这样就可以把企业传给他们，像松下幸之助、铃木俊三、丰田汽车创始人丰田佐吉，他们在传承的时候也是把这家企业传给了自己的女婿。
7
保守的企业经营作风
日本企业强调的是不冒险经营，不冒险发展，把生存、把稳定放在首位，只赚能稳赚的小钱，也不赚有风险的大钱。日本长寿企业的总裁往往都是非常坚实、非常质朴、非常认真的人，即使在泡沫经济时期，他们也能够做到坚守本业，不会随意涉足一些与自己公司本业无关的领域。当然在长期发展过程中，市场环境、顾客的需求发生相应的变化时，企业会不断加强自身建设，培育企业的核心竞争力，有的，会扩大自己的经营事业，而有的会从自己的强项出发，拓展相关的一些周边业务。
8
透彻的匠人精神
整个日本国内不仅仅是企业的经营者、管理者重视工匠精神，普通的员工也非常重视工匠精神。在众多的日本企业中，“工匠精神”在企业领导人与员工之间形成了一种文化与思想上的共同价值观，并由此培育出企业的内生动力。不仅仅是要为顾客提供最好的商品以及服务，不仅仅是来满足顾客这种需求，在实现顾客需求的时候，甚至不惜牺牲自己和自己的利益。在日本这些企业当中都拥有这种非常传统又古老的特征。强调的是以一种诚实负责的态度经营企业，通过社会美誉价值的积累，稳定企业的长久发展。这就是端正经营方针，在任何时候都只赚合法的不昧良心的钱。透彻的匠人精神，是执着，是通过精益求精的产品或服务质量，确立和保证自己的市场竞争力。这就是在获得社会认同的基础上，稳定企业的发展，实现经营的长久。
9
重视“强关系”
在长寿企业当中，有可能之前是祖父作为员工在工作，而现在是父亲和儿子在一起工作。这样无论企业，还是客户，甚至是家族企业所属的这个区域社会，都非常重视三辈以上的长期的亲密关系。长寿企业非常重视员工、顾客、供应商、地区社会之间的利害关系，强调在其中建立信赖关系，因此才使其能够长寿。有非常多的例子显示，长寿企业宁肯牺牲自己的利益，也不愿意牺牲合作伙伴的利益。
很显然，这九个方面只有作为一个整体，才能起到保证企业长寿的作用。除去任何一两个方面，也都远不足以支持企业的长寿。
长谷川教授强调：经营的传承，事业的继承，这是个过程而不是结果。它需要一个过程才能把这一代的事情，传给下一代。曾有一位长寿家族企业的经营者说过这样一句话：“短期10年，中期30年，长期100年。”具体来讲，短期10年是家族企业的继任计划，中期30年是总经理的任期，长期100年则是为后代规划长远的计划。十年的短期，是决定后继人员的准备时间。三十年的中期，是自己作为一个经营责任人，经营管理人，行使自己责任的一段时期。而从一百年的长期来看，不仅仅要考虑到自己的下一代，还要考虑到整个家族的第三代。整个的规划、立案有一个相当长的时间准备。
10
中国企业如何借鉴日本
中国的国情与日本虽然大不相同，但其百年企业的传承经验还是有很多值得我们借鉴与反思。
我们究竟要成就一家什么样的企业？
如果仅仅把这个企业，当成一个暂时能赚快钱的工具，那完全没有学习日本的必要，因为这种心态恐怕不可能成就一家伟大的或者长久的公司。
我们究竟需要什么样的创新？
中国企业的创新不是太慢，而是已经太快了，与日本企业相比太厉害了。我们变的太快，今年做这个东西，明年做那个东西，快到我这个企业究竟要做什么都说不清了。但是我们不变的东西是什么？我们是不是缺乏一种不变的东西？一个企业如果全是变的，而没有不变的东西，那么这么不稳定的企业恐怕也很难长久。
我们究竟需要什么样的接班人？
如何让后代做好接班的准备？接班人的选择，如何做到贤和亲？当自己后代不能继承这家公司的时候，我们又该如何来选择？如果接受企业是社会公器的基本定义，那么在后代的传承上：首先，是事业优先，而不是家族优先。其次，在忠与孝的关系上，则应该是忠优先于孝。
总之，企业要发展，生，存在是前提；死，关门倒闭了，就没有任何发展可言。并且对于大多中国企业家而言，特别需要改变的一个认知是——生，存在本身就是发展。世事在变，市场在变，在这种变中维持生，保持存在，就是通过发展顺应了这种变。所以，企业经营长久，组织长寿，即使规模没有实现扩张，也是一种发展，只不过这种发展是与时间同步进行的。
《中外管理》杂志CEO李翼向长谷川教授赠送礼品
对话节选：让他们看着您的后背成长
提问：北京猫王家具有限公司董事长 白剑峰
回答：长谷川教授
提问：两个儿子都已经进入公司工作，什么时候我该把企业全部交给他们？
回答：这个跟具体时间没有关系。关键是要先准备好，不管是三十岁还是三十六岁都没有关系。
提问：接下来，我该如何帮助他们成长？
回答：最好是让他们在公司做很辛苦的工作，更辛苦一点。先让他们做擅长的，做完擅长的，做再让他们做根本不擅长的东西。
提问：能否再给我一些总结性的建议？
回答：第一步，让他学会您做的事。您亲自做给他看，让他看着您的后背成长。第二步，把他“踢”出去自己做，让他学会做不同的事情。第三步，让他学会提升自己的个人魅力，能够把人团结起来。做成这三步之后，他们就可以接班了。
128岁的朝日啤酒是这边参访中年龄最小的百年企业
参访结束，学习并未结束，复盘会热火朝天地开到了晚上九点多，关键是大家还没吃饭……
终于下课了，赶紧嗨起来
“
参访团成员分享考察心得
白剑峰
北京猫王家具有限公司董事长
我们跟着中外管理参加“盛和塾”世界大会颇有感触！对经营哲学和经营理念增加了新的认知！我即是经营者又是管理者之一，多年来由于对经营和管理之间存在许多盲点，一直在经营理念上漂浮不定，难以平衡客户、员工和经营者的利益！听了稻盛先生经营哲学敬天爱人之理念，尊重员工价值观爱护员工和培养员工，成就员工物质和精神的幸福，要重新审视经营者以数据经营及时提醒我们在时间、空间上做正确事业的同时有判断标准！管理者要把事情做正确，就需要用数据来反应成绩，管理者要把三样“东西”分成等边三角形，即权力、责任、利益三角对等和平衡。“经营”就是明确大义名分的方向，“管理”就是对员工职能的界定、衡量和分配，这里分配的是一种责任，而不是权力。我们在经营中犯的最大错误不知道经营的主体是员工，这是我们公司内部的直接价格观是以“人心为本”源的价值观，工作是员工修炼的道场。而管理中犯的最大错误就是分配权力，必须明确，权力分配的依据不是岗位和称谓，而是责任。
程小永
天津极欧科技股份有限公司北京分公司董事长
作为唯一一家移动互联网公司，并且是考察团里成立时间最短的企业，这次是抱着虔诚的姿态来日本拜会稻盛和夫先生。一直以为稻盛和夫只推崇哲学，来到横滨听其言语，方知老先生真正的思想是哲学与数字，一切以数字为经营之本；做企业本是一件非常痛苦的事情，稻盛先生为我明确了做企业的目的，为员工，为客户，为社会创造新价值，而赚钱只是顺道的事。在这么一个大义名份下，任何困难都会迎刃而解。稻盛的思想和实践不仅仅是企业家才能学的，其实他的核心要义是人人都是经营者，利用稻盛的思想和方法，企业可以分割成各个小企业，每个人都有可能成为经营者。本次无论稻盛先生，还是随团各位前辈企业家，都给了晚辈我很多管理启发，感谢稻盛先生，感谢各位前辈。
陆建飞
中国远东集团有限公司董事长
这次日本游学，我的体会还是深刻的，也改变了我原有的许多观点及做法。其一，之前认为企业是实现投资回报或实现商业机会的一种组织，所以平时缺乏对企业经营管理，导致企业管理落后，效益低下。如今深刻体会到，企业本身就是由人组成，经营企业，首先应该经营人心。必须先让员工开心，让员工得到成长，才是首要的经营之道，这也是企业的文化。其二，经营企业的文化。首先是我的职责所在，而不是简单地交给专业人员，应该自己明白，然后与核心领导层反复论证并大家一致提练的企业之魂及使命。其三，在企业之魂明确基础上，制定各种制度并严格执行，赏罚分明，其中，以明确的数字化管理尤为重要，同时对应数字，明确责任人及时间。只有这样，管理才能有效。
郁松
江苏豪申家纺布艺科技有限公司
我是2010年接触稻盛经营哲学，感悟到什么是敬天爱人、利他精神！当时我回公司后马上自己学习同时带领员工一起学习巜活法》和巜干法》，让员工真正认识到人生的意义与价值。这几年我和员工共同践行稻盛哲学取得了一定效果，但是我认为深度还不够。这次跟着《中外管理》来日本，倾听稻盛先生的讲话后让我又一次接触到了员工第一、以心为本、先义后利的做人哲学和经营哲学！我要在企业里再一次从心底里彻底改变，把心里的一些杂质彻底清理！以更纯的心境来经营企业、经营人性，同时让员工持续认识以使命为干，为自己而活的人生哲学！把我们的豪申企业建成一家受人尊敬的基业长青的伟大公司！
魏书英
金沙河面业集团副总经理
通过这次随《中外管理》到日本学习，最大的收获就是：日本这些企业和每个人每天都充满极大的热情，在利他、严谨、敬业、和谐、爱分享方面让人敬佩，并且在做任何事情都能保证以最好的结果完成任务，这就是他们的核心竞争力，也是值得我们企业学习的榜样！《中外管理》这7天时间安排的效果很好。路上各位老师、同学用心的分享，让我们有好多意外的收获，总之回去需要规范好多工作，很有收获！感谢大家！
闫翠丽
金沙河面业集团财务经理
这次游学自己最大的体会就是只有改变自己才能影响他人，只有具备正确的思想才能做正确的事。所有人成功都不是偶然的，都需要付出不亚于任何人超常的付出和具备利他的精神。 稻盛和夫讲到经营就是数据管理，做为财务首先要确保提供数据的真实性和准确性，把收入最大化，经费最小化，贯穿到每个岗位，让人人参与经营，让公司利润最大化。总之非常感谢《中外管理》，让自己收获满满，收益良多。
霍丽静
金沙河面业集团销售经理
日本的优秀企业，都是企业文化代代传承，推崇利他精神，非常重视员工观念教育，坚持诚信、利他才能自利的经营理念。今后，我要学习用责任心做事，塑造工匠精神的工作风格，体现企业的价值观。相信只要不断用真心、用心、耐心，就能让全体金沙河人享受公司家庭的暖。
魏红波
金沙河面业集团生产经理
通过参观企业及参加盛和塾大会体会到，企业文化建设、观念教育太重要了。尤其是领导人做企业的动机是什么，决定了企业的发展，决定了企业文化的核心价值观。只有按照，“自利则生，利他则久”的思维方式开展企业内部管理，才能把企业做长、做大、做强，总之受益匪浅，对以后的工作方向更加明确，对以后工作也充满了信心。
凌嘉蔓
盛世嘉宏文化传播有限公司创始人
跟随《中外管理》考察日本，亲身感受以哲学思维为基础的管理理念。大丸百货的“莫作恶多行善”“先义后利”，每一位员工的真诚微笑和贴心服务，在全球零售业遭遇冲击的今天，大丸百货依旧人流如织，业绩攀升。小丸屋“信念不动”让一把小折扇坚守了4个世纪，女掌门人住井的乐观、真诚、满足、充满信心和希望的笑脸，不仅仅是“工匠精神”可以诠释的。NBK，一个看似冷冰冰的机器制造企业，实则是员工幸福指数爆表的爱心企业，安全感、归属感、成就感、荣誉感，想要的都有了。“敬天爱人”的稻盛和夫先生，今年的开示却是告诉我们：数字管理。企业经营，一定要会做好会计，懂得算账。总之，是一次观念洗礼和精神饕餮，不是在国内点点朋友圈或者看看书就能感受到的。值得深思的是：很多日本企业的普世美好，都是我们老祖宗创造和发扬的，希望我们也能放下浮躁，回归企业本源和价值真谛！
胡婷
泸州老窖集团有限公司党政中心副总经理
此行之前，我问我自己，来日本学什么？作为国企一名从事意识形态的工作人员，稻盛哲学同属于思想层面的东西，就来学企业文化吧！泸州老窖已经提炼出了完整的、成体系的企业文化。如何将企业文化有效渗透到员工中，并在实践中得以有效运用？带着问题， 参观了日本几个优秀的百年企业，惊讶于日本企业的高效率。在盛和塾大会上进行的学习，我发现稻盛哲学本身和儒家文化相比，并没有太多不一样的地方，但是日本人却能将我们的传统文化为我所用，发扬光大。当我亲眼见到凌晨日本街头川流不息的加班人群，当我看到拉面馆服务小生工作时充满自豪的笑脸，当我看到公共场所一尘不染时，心里的问题貌似有了答案：正是因为日本人的认真、敬业、守规矩，才创造出如此高的产值，而这种精神，源自两个字:坚持，坚持的力量源自信念，而这种信念，就是文化引领的结果，文化的形成离不开日积月累的坚持！
王国良
泸州老窖集团有限公司房地产开发有限公司副总经理
怀着虔诚又无比激动的心情参与了本次学习之旅。作为一名国有企业体制内的中层管理人员，虽然企业传承貌似跟我的关联不是很大，但稻盛哲学同样可以指导我在工作中“提高心型，拓展经营”。个人的感受有三点：1.泸州老窖的企业哲学“天地同酿，人间共生”，集团公司提出“尚法、感恩、创新、实干”，“投入一定、产出最大化；产出一定，投入最小化”等企业文化与稻盛和夫先生“敬天爱人，付出不亚于任何人的努力;销售最大，经费最小"等哲学相通，通过学习，我又一次深切体会公司文化，怀着感恩的心在工作的道路上“不忘初心、继续前进”；2.作为一名从基层逐步成长的管理人员，更进一步验证了人才培养“自下而上"的原则。我将在自己从事的工作进一步锻炼培养年轻队伍，将“员工第一”的理念运用团队建设中，与部门员工共成长；3.感谢《中外管理》提供的平台，感谢一行各位前辈精英的分享，感恩公司给予的学习机会！
张明凤
兰州正和房地产开发有限公司工程技术部经理
与中国靠巨头国企垄断经济不同的是，日本的产业乃至整个经济实际上是靠中小企业在支撑。与中国的富二代以各种面貌出现在媒体娱乐版不同的是，日本的富N代们还在默默地继承维系祖辈基业。日本企业为何能异乎寻常地“超长寿”？长谷川博和教授说得好，不管时代的风云如何变幻，外界诱惑如何之大，清楚自身的定位和方向、踏踏实实地坚守本业，可以说这就是日本企业长寿的必要条件。的确，无论经济繁荣还是衰退，专注于自己的核心业务永远是生存之道。时下，世事喧嚣，在他人四处出击、六心不定的时候，专注将是多么难得的品质。专注，也许会失去某些潜在机会，但同样可能规避某些不确定风险，专注的反面是浮躁，而唯宁静方能致远。如果我们把日本人花几代时间来传承的那股踏实、认真和持之以恒的精神，用到我们自己的企业中，或许就在当下这一代，我相信也可以做出不得了的成就！
苏莉芳
兰州正和房地产开发有限公司财务副经理
这些理念基本都曾来自中国：日本人创业目的或者使命是什么？如何实施？我们到底要学习什么？学习到这些知识后我们要怎么做？管理者的格局或者思维方式如何定位？如何身体力行？如何表达自己的思想？怎样对待员工？员工的需求有哪些？如何定义团队意识和精神？企业存在的意义是什么？怎么做？如何向社会表达出来？这么多问题的背后，是最终我们要珍惜自己所拥有的宝贵财富，要学习日本人的方式、方法，主动、有意识地改变自己。
“
导师点评
姚凤鹏
青岛知行合一企业管理咨询有限公司合伙人、总裁
参访了多家百年企业后，今天我们来到了一所百年名校-日本早稻田大学，在这所百年名校里探讨百年企业的经营秘诀那真是极好的！长谷川教授深入浅出的剖析，让我对百年企业的发展有了更为系统的认知。百年企业之所以能够生生不息，关键就是要做好变与不变的平衡，都说这个世界唯一不变的就是变化，但在我看来唯有守住那些不变，才能让变更卓有价值！而经营理念为何能够世代传承，是因为其符合天理良知，唯有符合天道的理念方可无论时代如何更替，却永不过时。而什么是符合天理良知的经营理念？我想日本的百年企业已经用实践给了我们答案，那就是经营企业的目的一定是追求三好：员工好、客户好、社会好！这也是稻盛哲学的核心理念：敬天爱人！
来源：中外管理新媒体
