自从上周投诉了某宝，就一直在等处理结果。最后收到商家的处理结果。昨天，支付宝收到订单退款记录。
当时我向平台投诉，要求退款。客服居然说订单已经超过30天了，订单已经关闭，所以拒绝了我的要求。尤其是我的要求不合理，他们做不到。
赤裸裸的打脸，被投诉，突然一切都好了。哈哈！
总结几个二手平台的投诉结果。
黑猫，这是第一个想到的平台，因为平台比较简单快捷。我没有下载APP，而是用网页版，直接把事情原委填上，提交一些证据截图，等着平台督促商家解决。
但这太过分了。我投诉了这家猫店所属的公司。因为在平台上发现了商家公司的信息，所以投诉了这家商家公司。结果客服在旺旺上拒绝了我的退款请求。最后我的投诉输给了阿里客服...
反正直到最后收到退款，我都没有接到阿里客服的电话...
全国12315APP用于其他事件维权一次，处理事情还行。还有一些老鼠屎，比如我之前在北京遇到的那个接单员。人家直接跟我说，商家公司有个律师部门专门处理这种纠纷，跟我说还是算了吧。最后结案了。但是这个平台也是可以的。好像是国企。上班族推荐这个，只要你在APP里填好信息，就会有人来办理，这样会节省时间。
因为急着要这个订单，所以直接拨打了商家公司所在的12315的座机号码。疫情没有人工话务员，电话发了一个投诉，填写链接消息。提交资料后，第三天商家打电话来协商。
最后产品寄回来了，商家也按照那个订单的售后退了钱。别人有没有用真的不好说。但是，如果你能投，你可以重新投一遍，更多的机构注意处理事情会快很多。可能有人会说我浪费公共资源，但是没有办法。不知道哪个平台会真的把这种消费纠纷当回事。而且消费者确实是弱势群体，总是被迫放弃部分权益。
作为消费者，我们恪守自己的底线，只拿自己该拿的，把东西卖好，描述符合事实，售后我们会处理好。你认为消费者会不厌其烦地向你投诉吗？
这两天在一个黑猫群里认识了一个学姐。她在魏店里被骗了一千块钱。大家要关注一下微店这个平台。如果什么都不做，不处理，真的是必须的。如果你投诉，他们会把锅扔给消费者，只重复建议尽快报警，还自己一个清白。
这个学姐因为平台客服崩溃哭了好几次。她反复问我:姐姐，这钱我能拿回来吗？如果我妈妈知道我被骗了这么多钱，她会杀了我的。真的很让人心碎。连还在读书的孩子都不放过。垃圾企业都这么没底线吗？
等这个小姑娘维权成功了，整理好了再发。希望能给你一些维权的思路和警示。
本来只是想开个号说说遇到的不良商家，后来发现不良商家实在太多了…
