7月13日，由36Kr发起的WISE2022超级自动化峰会线上论坛成功举办。尚月科技客户成功副总裁莫左作为对话嘉宾受邀与汉能基金高级投资经理唐明珠对话。“智能采购管理套件是市场刚需吗？」。
以下是对话的主要内容:
汉能基金唐明珠:大家好，我是唐明珠。在汉能基金，负责企业服务和数字化转型的投资。汉能基金围绕云生态投资。过去，我们投资过诸如BOSS直聘、厕神、尚月科技和世纪互联等公司。2019年至今，汉能一期基金的DPI已经超过1。未来，我们将继续关注企业的数字化转型和工业的数字化电路。其中，购买数字曲目也是我们重点关注的曲目之一。今天也感谢莫老师来到现场和我交流。
科技的莫左:大家好唐，大家好，我是科技的莫左。尚月科技是一家专注于大中型企业采购数字化的智能化公司，为收入超过10亿的大中型企业提供采购数字化解决方案套件。自四年前成立以来，尚月已经为20多个行业的100多个客户提供了服务。尚月已经累计6轮融资，在B+轮获得汉能基金的青睐是一件非常荣幸的事情。在此，我也想借此机会问一下唐先生，汉能基金当时为什么会选择投资购买数字赛马场？选择尚悦。
话题一:汉能基金为什么选择投资购买数字赛道？选择尚悦。汉能基金唐明珠:我们对这个行业的看法是，企业工业品采购是一个10万亿的市场。这个市场有两个特点:一方面，MRO虽然采购品类多，SKU在百万左右，但是单品采购的数量和频率少，导致采购成本高，采购效率低。如果用数据做类比，MRO只占采购金额的5%，但成本却高达20%。另一方面，由于整个产业链链条长、渠道多，商品信息、价格不透明，导致整个产业链交易效率低下。
围绕这两个特征，可以看到两类投资机会，一类与货源有关，一类与企业采购管理系统有关。其中，与货源相关的部分分为平台和品牌。前者如近几年发展迅速的JD.COM工业品、苏宁、振坤行，品牌如固安捷、得力等。目前，品牌和平台正在融合，通过自研或并购的方式，不断扩大两者之间的边界。刚才提到的第二类机会是企业内部信息管理系统。我们观察到，越来越多更标准的产品化、产业化的解决方案出现在行业中，典型代表就是像尚月。另一方面，在企业的需求端，我们可以看到企业的采购从1.0的手工采购到2.0的系统化采购，再到3.0的数字化采购管理。其实企业的意识已经越来越数字化驱动，这就产生了对新一代采购平台的需求，这也是我们在这个方向布局的一个原因。话题2:我们关注的是，事实上，像尚月一样，新一代采购产品也结合了很多自动化技术。请和莫老师分享一下自动化技术、企业采购管理、产品组合各有什么优缺点？尚月科技莫左:尚月的口号是“智能采购用尚月”。超级自动化本身就是尚月智能采购基因的一部分，所以尚月智能采购从创立的第一天就注重全流程的数字化、在线化、自动化。
比如我们遇到的一些企业，采购数字化之前的采购流程非常复杂:需求用户提出采购申请，申请转给相关审批人员，审批人员审批，申请表转给采购部门编码。有些企业采购部门无法单独编码，需要找相关物资管理部门做编码，可能需要一周以上的时间。物料编码确定后，进行供应商选择与介绍、比价询价、采购订单下达、供应商发货等后续采购活动。如此漫长的采购流程导致物资采购周期通常需要一个多月甚至长达半年，采购效率非常低。尚月的解决方案是通过智能采购平台将供应商的商品直接展示给企业的数字化采购平台。需求用户在提交采购申请时，可以直接进入供应商的物料清单进行选择，并可以看到商品的描述、图片、发货周期等详细信息。企业数字化采购平台上的供应商资源可以覆盖全集团所有供应商，需求用户可以根据权限进行采购。需求用户提交采购申请后，系统会自动检查预算，符合预算范围的申请会自动转单。订单会自动同步到供应商，供应商在线发货。收到货物后，系统会根据企业设置的对账规则自动进行对账。整个采购链将有10多个自动化流程，帮助企业提高采购效率，降低运营成本和人工出错率。通过尚月的智能采购数字化解决方案，我们可以看到这些企业的采购周期从之前的一个月甚至半年缩短到一天甚至一个小时。在采购的数字化和自动化过程中，确实存在一些挑战:第一，对于企业来说，企业采购数字化是企业采购业务的变革，业务的变革极具挑战性，需要企业有足够的决心。其次，如果企业前期有自己的技术系统和IT系统，那么采购的创新数字化和自动化会对企业固化的体系产生一定的冲击和影响，这就需要企业有远见卓识。第三，自动化、数字化采购的转型需要企业前期的相应投入。当然，经过实践，采购数字化给企业带来的收益远远大于企业做这件事的投入。话题三:智能采购管理产品近两年进入比较火热的阶段。这件事的壁垒在哪里？汉能基金唐明珠:在我们看来，主要有两个壁垒。
第一，采购的产品本身融合了产品开发者对采购的理解和行业经验。新一代采购产品不仅升级了底层架构，还进一步提高了灵活性、稳定性和界面可操作性。更何况这背后的逻辑是供应商对整个采购业务流程的了解，以及他对行业的诀窍。在客户访谈中，我们发现客户对IT架构的稳定性和体验只是他们的需求之一。往往让客户印象深刻的是更容易让他们做出倾向性决策的地方，比如供应商在选择和交付过程中所体现出来的对业务的理解是否与客户相匹配，未来的采购发展方向理念是否与他们的假设相一致。这些都需要厂商对甲方的业务流程有洞察和了解，行业经验更是必不可少。第二个障碍是品牌。我们还发现，一些购买采购系统的典型客户，比如制造业的大中型企业，比如央企或者外企，非常看重供应商在行业内的口碑、同行的使用情况以及推荐度。所以对于这个市场的新进入者来说，品牌和客户口碑的积累需要很长的时间，时间就是护城河。这是我们看重这条赛道的原因，也是我们当时投资人比较多的重要原因之一。话题四:尚月最新发布的智能采购4.0，在云原生、PaaS、SaaS、BaaS四层架构上做了一些创新和迭代。尚月设计四层架构是出于什么考虑？你想达到什么样的目标？
尚月科技莫左:尚月新发布的智能采购平台4.0，按照云原生基础能力、PaaS、SaaS、BaaS四层架构设计，紧密联系尚月要提供的服务和大中型企业客户的数字化采购需求。
智能4.0的基础设施层的核心在于其先进性和稳定性。基础层采用目前最先进的技术，保证企业在全业务数亿数据并发时，能够保持相关的稳定性和快速响应。足够强的外部连接能力，提供可扩展性。而且在基础层可以满足各行各业不同客户的部署需求。
PaaS层是购买SaaS的更多服务提供商。2021年9月尚月发布的千机阁PaaS平台，思路是让SaaS比自己更强，通过PaaS解决购买SaaS的扩展性、个性化、灵活性问题。目前，智能采购平台的大部分SaaS应用产品已经迁移到千机阁的PaaS平台，具备完整的应用定制能力。同时，集成平台提供了SaaS层和前置机的集成能力，以及企业内部ERP的集成能力。SaaS层是智能采购4.0的核心业务层，企业的所有业务实现基本都在这一层实现。SaaS层涵盖七大采购产品套件:采购计划、战略寻源、供应商管理、采购协同、采购合同、采购商城、尚月聚贤馆。购买这种全链路、全场景产品的能力在于SaaS层。尚月智能采购平台4.0支持电子、快消、机械、医药、化工、互联网、物业、汽车等各行各业。在BaaS级别；办公、IT、设备、MRO、服务、营销、软件、工程、外包等所有类别；在细分品类上继续深化，满足不同行业、不同采购品类的企业采购场景。总的来说，尚月智能采购4.0首创的四层架构是基于尚月所服务的采购业务和服务企业群而设计的。更重要的是，尚月已经做到了，并给大中型企业带来了实际价值。话题5:当遇到非常多样化的客户需求时，尚月会考虑提供一整套一体机产品，还是相对轻薄、小巧、美观的产品？尚月是如何考虑的？商越科技莫左:这是个好话题。企业的数字化是一个大链条，供应链管理是其中的一环，采购管理是其中的一环。目前，尚月专注于制造企业非生产物料采购的数字化和所有非制造采购的数字化，这是我们战略的重点。这一战略是从尚月创业之初就确定的。唐老师也提到，这一块可能只占企业采购的5%，但是它给企业带来的价值其实是非常巨大的。
关于尚月应该为企业提供一个all in one的整体产品套件还是一个相对轻薄小而美的产品这个话题，我们针对大中型企业采购数字化的现状，梳理了几个场景，企业可以根据自己对应的场景选择适合自己的数字化采购产品。1.对于大中型制造企业，有三种场景:场景1:企业已经拥有完整的SRM，并使用SRM进行采购和供应商管理来管理非生产采购。这类企业可以直接使用智能采购平台R4.0的商城套件产品，可以有效提高企业的目录采购比例，降低采购管理成本；场景二:企业已经使用SRM管理生产和采购，通过使用尚月智能采购平台R4.0的全套产品，管理企业非生产采购的全链条，全面提升采购效率；
场景三:企业尚未使用SRM，通过采购数字化全链路产品+ERP的方式，对采购进行数字化升级。其中，采购部分在尚月产品中实现，订单执行在ERP中实现。
2.对于大中型非制造业企业，如互联网、房地产等行业，可以直接使用尚月的智能采购平台R4.0，根据企业信息化程度，分步实施尚月的数字化全链路套件产品采购。
在数字化采购的应用上，尚月智能采购平台4.0完全适用于全行业大中型企业。尚月智能采购产品依托全面的业务数字化、高度集成的数据智能化、深度个性化、强连接性和极致的用户体验，已经成为各行业领先企业的共同选择。
话题六:自动化技术也在不断发展。从行业从业者的角度，你认为代购产品未来的发展方向会是什么样子？尚科技莫左:在回答这个问题之前，请回忆一下，12306之前，铁路的信息化建设是放在售票窗口的，所有用户都要在窗口排队买票。通过12306，用户可以直接在线购买，通过人脸识别或身份证直接办理入住。最核心的区别和价值在于，铁路的数字化建设打通了列车员和用户之间的最后一公里，推动了14亿人使用数字12306系统。
我们未来的采购产品，我认为:第一，所有员工都要在线。全职在线是指整个采购链的所有参与者:需求用户、审批人、采购人、财务处理人、供应商、生态伙伴。全职上线带来的价值，远远不同于只有少数买家使用的信息系统。
第二，大数据与AI结合的自动化应用。比如大中型企业使用的尚月智能比价方案，在企业采购的数字化系统中，采集了数千万商品的数据，通过大数据的实时搜索能力、智能学习和持续优化，匹配出相同的商品。在购买过程中，系统可以综合交货期等综合因素，自动推荐最佳选择。这些信息也将与批准人和相关审计人员同步。在这个过程中，一切都是透明的，我们可以获得准确的信息，这对采购部门和企业都有很大的价值。所以第二点，大数据和AI的结合是我们必须要走的路。第三点我觉得是生态。为了解决业务问题，我们使用各种技术和流程变革，以及生态合作伙伴提供的服务，这是一个全面的解决方案包。在这个过程中，生态伙伴的能力对我们来说是非常重要的一部分。比如尚月的聚贤阁产品刚刚发布了智能橱柜解决方案，尚月的采购应用已经与智能橱柜生态对接。以前我们可以自动下单，然后供应商发货。现在，我们又向前迈了一步。智能柜是出厂的，用户下单时可以直接去智能柜领取。智能柜面业务和供应商结算都是在系统后台直接自动进行的。因此，生态伙伴是我们整个采购数字化和超自动化环节中非常重要的一环。我一直认为，数字服务商的所有技术都是为了解决企业真正的业务问题。首先要对企业的业务有所洞察。同时，通过匹配最合适的技术方案和生态伙伴的方案，为客户创造价值。话题七:汉能基金明年会关注哪些超自动化方向？这些方向是如何与商业相结合的？
汉能基金唐明珠:最近我们关注了两个方向:一个是像在工业行业，有很多视觉检测的深度学习。大的背景是以3C为代表的企业进入了成长瓶颈期，对降本增效有着强烈的需求。在生产过程中，也存在招工难、人工成本高的痛点。机器视觉识别和深度学习正好可以提高生产线上的检验效率，同时进行一些人力替代。因此，我们可以看到许多制造商正在工业场景中实施这项技术，并且它已经从3C扩展到半导体和新能源等生产需求很大的工业行业。这是我们看到的大趋势，也是我们认为自动化技术可以落地的场景。
第二个方向是我们看到的自动化技术，比如RPA、BPA，主要是用机器代替人来处理一些重复性的、简单的操作场景，提高效率，降低人力成本。我们看到很多厂商已经在电商、金融、金融等领域实现了这项技术。这些都是我们关注的方向。尚月科技是一家为大中型企业提供数字化采购解决方案的智能公司。通过尚月的智能采购服务SaaS应用和运营服务，帮助每一个客户搭建专属的采购互联网平台，使企业采购全流程在线化、数字化、智能化，为企业提高效率、降低成本。
