“精益创业”是当今主流的创业方法论

核心提示寒冬之下,创业公司到底该如何精益呢?精益创业是由埃里克莱斯在丰田公司的“精益生产”的哲学思想和理论基础上发展的创业方法论,受到产业界的广泛认可和奉行。莱斯认为新创企业除了提供满足客户需求的产品之外,还要学习如何建立一种可持续业务,通过可验证

寒冬之下,创业公司应该如何精益?

精益创业(Lean Entrepreneurship)是埃里克·赖斯(Eric Rice)在丰田“精益生产”的哲学和理论基础上发展起来的一种创业方法论,受到业界的广泛认可和追捧。除了提供满足客户需求的产品,莱斯认为新创企业应该学习如何建立可持续发展的业务,通过可验证的学习为客户提供最精简的原型产品,不断学习和验证,以最低的成本验证产品是否满足客户的需求。如果没有,企业要及时转型。

精益创业周期模型

Eric将精益创业提炼为“开发-测量-认知”的循环,即创业者要将自己的企业愿景分解成小的组成部分,并用“价值假说”和“成长假说”进行验证。通过价值假设,验证产品或服务为顾客提供了所需的价值,通过成长假设,验证企业的业务是否可持续。

精益创业-创新会计

Eric在《精益创业》中提出了与传统会计方法不同的创新会计。创新会计是用来确定创业者是否取得了进步,是否真正获得了被证明的认知,进而衡量创业成果,指导下一步决策:转型还是坚持?

创新会计步骤

用最小可行积确定企业现阶段的真实数据,即建立基线;通过将基准线与企业预期值进行对比分析,调整企业的增长引擎,然后将数据与基准线进行测试对比;排除虚荣心指标的影响,当你无法再驱动商业模式中的驱动因素时,就意味着是时候转型了。精益商务画布

精益创业画布由《精益创业实践》作者Ash Maurya根据“商业模式画布”的方法改进而成。精益创业画布的填充是有严格顺序的,按顺序填充精益创业画布的过程就是精益创业商业模式不断完善的过程。

精益的精髓——低成本和快速试错

如果用两个词来描述精益,那就是试错。四个字呢?快速试错。七个字呢?低成本和快速试错。当然,只要不开心,就一定是有成本的,因为时间本身就是成本。

所以精益的精髓就是两句话:

失败廉价低成本试错失败快速快速试错精益创业三部曲

《精益创业》(Lean Entrepreneurship)的作者埃里克·赖斯(Eric Rice)主张企业应该进行“验证性学习”,先向市场推出极简的原型产品,然后通过不断的尝试和学习,以最低的成本和有效的方式验证产品是否满足用户的需求,并灵活调整方向。精益创业也可以分为三步:明确自己要做的产品和目标客户,明确要验证的目标和创建MVP,收集数据反馈和更新产品需求。

迅雷创始人程浩根据自己的理解,将精益创业分为需求探索、用户验证、推广三个阶段。因为用户认证需要做MVP,所以MVP的全称是最小可行积,最小可行积。但是即使是最小的MVP也是有成本的,需求探索更多的是依靠常识和一些简单轻量的方法,是比较经济的方式。

需求探索

①找到痛点需求探索的第一步是找到痛点。一般来说,创业者找到的痛点都来自于亲身经历。如果这个痛点是别人告诉你的,说明两种可能:一是这个痛点不够痛,二是你自己不是核心用户。

②常识判断在找到一个潜在的痛点后,要用常识判断它是不是痛点。大家要特别注意:在创业的过程中,常识永远是重要的。为什么?因为你实际上无法用MVP验证所有的风险。可能十个有九个,可以用常识判断真伪,只有一个需要MVP验证。什么是常识?比如你想在网上卖东西,可以随时接入移动支付和快递服务。这是常识,不需要验证。

此外,常识会告诉你三件非常重要的事情:

你喜不喜欢?你到底擅长不擅长这个领域?虽然这是一个出口,但这是你的出口还是别人的出口?你是核心用户吗?3头脑风暴在常识判断之后,是一次非常重要的头脑风暴。你要找一个相对轻松的地方,和团队的朋友一起,集思广益,讨论这件事是否有真正的需要。

头脑风暴的目的是让大家畅所欲言。在这里,很重要的一点是,如果你是团队的领导,一定要少说多听,因为如果领导先说话,会影响下面人的发言;其次,不要轻易定调。假设有三个小伙伴,让另外两个人先发言,然后不要表达这个事情是对是错,否则会阻止大家发言。

④找到核心用户头脑风暴后,如果觉得这个靠谱,有需求,就开始寻找核心用户。核心用户是谁?很简单——伤害最大的是核心用户。

⑤用户访谈

找到核心用户后,用户访谈是需求探索最重要的环节。这里总结一下3有3无。

首先,一定要面对面面试,不要通过电话或者微信。其次,一定要保持讨论的开放性,千万不要让用户做选择题。这是极其重要的。最后,用户访谈应该一对一进行,而不是分组讨论。⑥总结需求。最后,总结用户想象中的痛点,是否与实际调研结果一致;以及假想解与实际研究解是否一致。如果是,则进入下一步,否则继续循环上述步骤。

用户验证:MVP核心四步,低成本快速验证

“精益三部曲”的第二步是非常重要的MVP环节,MVP的正确实施需要四个关键步骤。

①找出最需要验证的问题;

②针对这个问题设计MVP,推向核心用户体验;

③收集资料,亲身体验,再次访谈;

④验证假设。

最后一步是得出结论,即是否经过验证。如果验证成功,可以大胆入手;如果验证不成功,可以快速走出错误的通道。

相关促销

在需求探索和用户验证之后,如果验证成功,我们将面临另一个核心问题——推广,分享两个常用的方法论。

①粘合型:To B领域获取用户最直接的方式是粘合型,在服务领域为企业使用频率最高。为什么?因为To B业务有一个明显的特点:钢柱效应。企业购买了SaaS的服务,比如ERP系统,最后熟悉了这个系统。第二年,一个竞争对手过来说要降价20%,问企业要不要换系统?大部分公司会说不会,因为付出了大量的实施成本和时间成本,大家都不愿意为了这个八折再折腾了,这就是钢柱效应。

那么衡量企业服务质量的核心指标是什么呢?损失率。也就是去年的核心企业用户,今年又有多少继续使用你的产品。只要新客户的增长大于老客户的流失,业务就会持续增长,也就是粘合剂。

②病毒式:利用社交网络获取C端用户。

对于面向消费者的业务,最有效的推广方法被称为病毒式营销。微信最初是怎么推广的?通过通讯录和微信注册后,会提示一键邀请你的通信好友。这是病毒式营销。理论上,所有具有社交属性的产品,病毒式营销都会是杀手锏。

但是如果产品没有社交属性,是不是就没有机会了?当然不会。比如微信支付(WeChat Pay),通过微信红包将支付工具和社交网络结合起来,所以腾讯在移动支付领域打了一个漂亮的翻身仗。病毒营销有一个核心指标:病毒指数,即每个用户平均能给你带来多少新用户。

如何提高病毒指数?首先是免费,因为收费永远是最高的门槛。有时候不仅是免费,还有补贴,不仅是给推荐人,也给被推荐人,比如打车软件。

精益创业的知识是方法论,选择正确的方向和趋势是行业持续发展的关键。

 
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