湖南日报新湖南客户端2月3日讯2月2日，娄底市住房保障服务中心向广大小区业主发出《防控疫情，从守护家园做起》倡议书。下午，中心主要负责人带领市物业管理协会会长等。，到大同芙蓉、锦绣华庭等社区，查看疫情防控工作，慰问物业服务人员，倡导共同保护家园。楼道里，保洁员忙碌的身影；风雨中，保安哥的站姿；值班室里，管理员的坚决表情...我的所见所闻，让每个人都深受感动。
在防控新型冠状病毒肺炎疫情的战斗中，娄底物业行业员工奋战在疫情防控的第一线。他们勇敢承担责任，默默坚守；他们深深地奉献着自己的感情。他们用自己平凡的身躯，为社区的安全筑起了一道坚实的防线，为大局的稳定织起了一张坚实的防护网，散发出了一阵阵可以穿透寒风的温暖。
精心组织建设联防联控“第一线”。
目前，娄底中心城区共有物业服务企业90余家，管理物业项目280个，面积约2000万平方米，其中住宅小区180多个。对于此次疫情的防控，市住房保障服务中心站位高、反应快、行动早。他们知道，在中心城区，治疗第一线在医院，防控第一线在物业，防护第一线在业主。1月23日率先下发《关于做好我市物业管理区域新型冠状病毒感染肺炎防控工作的通知》，要求各县市住房保障服务中心和物业服务企业提高政治站位，加强疫情防控宣传，引导业主科学认识、理性判断、合理应对；建议各社区暂停各种聚会等群体活动。部署密集型物业企业和小区，提前做好人员安排和物资采购。全市启动重大突发公共卫生事件一级响应后，广大党员干部取消休假，提前到岗，积极投身疫情防控斗争第一线。一个支部有一座堡垒，一个党员有一面红旗。在每一个街道、每一个社区，一对一、点对点确定一名班子成员、若干名中层干部和共产党员，负责对标、布置、督促、指导、宣传。长青民防、琪雅环境、张宗为乐居、檀山物业、蓝天物业等公司党支部组织广大党员带头全面落实群防群治防控措施，以细致专业的服务尽可能让业主省心、安心。
市物业管理协会主动作为，积极负责。1月29日至2月1日，募集口罩1万个，消毒液4吨多，支持会员企业。协会会长李赛雄、副会长胡刚强等。深入百宏学府城、金河天下、龙泉花园等社区协调指导解决问题。
协会副秘书长、湖南智达房地产经营有限公司董事长曾小娥在大年三十订购了2万个口罩。当时他的第一个想法就是给武汉捐一万个口罩。后来只有10000人到达。虽然没有完成捐赠的心愿，但她还是主动把我们员工的第一批口罩分享给了没有购买的物业公司。第一天晚上8点，她接到一个电话。订购的80桶消毒液、酒精、1000双橡胶手套价格翻倍，送不到的车只能自己去取。她一挂电话，就马上组织三辆车去长沙接货。当她得知一些公司缺少消毒液等物品时，她主动送上门。
无缝衔接连接防控网络“关键一米”
“抄家辛苦了！每天消毒，我们就放心了。”
“真心感谢物业配合社区工作，挨家挨户摸排，很认真。”
“如果没有物业，我不知道我们小区会变成什么样子。感谢物业工作人员的付出，你自己也要注意安全。”
最近这样的赞和感叹在小区业主微信群和小区工作微信群比比皆是。
小区物业作为联防联控的“第一颗纽扣”，也可以说是连接防控网络的最后一颗“关键米”。娄底物业公司按照“坚定信心、同舟共济、科学防控、精准施策”的要求，与小区业委会、业主无缝对接，积极参与疫情防控战。
在社区里，正能量在传播。市住房保障服务中心、市物业协会第一时间将相关文件和宣传单发送到各社区，第一时间在各社区悬挂、张贴条幅和倡议书。各社区线上线下融合，正面宣传，科学引导。田家园通过横幅、宣传栏、微信群、电梯轿厢信息箱、微信微信官方账号等及时发布官方消息、防疫知识、温馨提示等。，让业主第一时间了解疫情情况和应对方法，确保“早发现、早报告、早隔离、早诊断、早治疗”铭记于心。碧桂园利用“每日凤凰管家”在线多轮宣传防控要点，及时回复业主提出的后续要求。全国人大政协大院8小时的音频宣传，让健康教育深入到每一个家庭，每一个人。
在村里，正在实行严格的控制。按照“外防输入，内防扩散”的要求，各社区将疫情防控关口前移。在网格化管理的基础上，建立疫情防控楼责任制，在街道、社区的指导下，负责疫情防控的组织协调、动员、人员排查、应急处理、消毒灭菌等工作。锦绣华庭、万天嘉园、百宏帝景等小区于1月28日率先实施24小时封闭管控，非小区业主和车辆不得进入。CPPCC的大院里有5000多名常住居民，通常有四道门进出。东门和西门从1月31日中午开始关闭。长城物业管理人员及时排查可疑人员，消除了业主的顾虑。
在社区中，我们坚持卓越的服务。各社区加大环境清理力度，重点清理卫生死角和垃圾点，对门禁、楼栋大堂、车库、电梯、下水道等重点部位实施消毒灭菌。金天下等社区坚持每天早晚两次用84消毒液和酒精对公共区域进行消毒，对门把手、电梯按钮等重点部位进行消毒。和家园等小区率先设立口罩等特殊有害垃圾定点收集桶，引导业主自觉将特殊有害垃圾单独包装，放入专用收集桶，送至就近的环卫垃圾站。每个单元的大门上，都贴着一箱箱金碧苑纸。
在村里，感情和爱情在激荡。“要预防的是病毒，不是爱情。”许多社区主动互助，积极开展购买生活用品、心理咨询和指导、捐款等活动。，加强对老年人、残疾人家庭、孤寡家庭等特殊群体的爱心帮扶，加强对物业员工的人文关怀。爱在小区里激荡，疫情更盛。天佳源给每位员工统一发放了连花清瘟胶囊和抗病毒口服液。芙蓉物业负责采购特殊人群的生活必需品，送货上门。小区物业办主任夏雯说:“隔离不能隔离心和爱。”市住房保障服务中心发出“防控疫情，从保护家园做起”的倡议书后，该小区C栋和D栋的两位业主第一时间带头捐款。截至记者发稿时，娄底中心城区已有900多名业主向小区物业捐赠了近5万元、口罩、消毒液等物资。
守望相助，焕发出穿透冷雨风的温暖。
娄底广大物业服务人员不畏风雨，直面疫情，与小区业主互帮互助，群防群控，共同防控家园。
电力园小区物业主任李东生刚刚接到第一个指令，他的第一反应是如何防止疫情扩散。他马上自己买了84消毒液对小区公共区域的公共设施进行消毒。从公共道路到停车场，然后到电梯室到紧急楼梯的入口...一两个小时后，我在细雨和寒风中出了一身汗。
白帝京社区的保安主管李文明从除夕开始就一直坚守在一线。1月27日接到街道办通知，立即组织客服加班到半夜12点，挨家挨户排查外来人员。无论白天黑夜，业主反映的事情总是以最快的速度赶到现场处理。
市公路局社区服务中心保安班长何秋芬，是一名面对疫情毫不退缩的老军人、老党员、老保安。每天早上第一个到达小区，检查每栋楼和办公楼的卫生和秩序，对公共区域进行消毒。大家都说:“何班长，有你真好！”
金天下物业管理处保安队队长肖平从1月24日起放弃家庭团聚，一直坚守在小区防疫第一线，主动承担全小区公共区域每天两次的消毒工作。当有人问“你一个月才两三千块钱，现在冒这么大的风险做这么多事情值得吗？”他回答说，“为每一位业主创造一个安全的居住环境是我们物业业主的责任，也是我们工作的最大价值。”简单的话，却打在了地板上。
月家园保洁部保洁员刘，在得知同事因道路封锁无法按时复工时，主动提出让她解除同事负责的工区。保洁员彭每天都主动把自家楼下的垃圾收走。当被问到，你不怕死吗？她说，“我戴着面具并不害怕。况且垃圾一直堆在门外，更容易造成二次污染。我处理了垃圾，这样每个人都可以住得舒服。”
新概念社区服务中心电工周建明自愿在大年三十和初一值班。大年三十晚上8点多，2号楼业主家里没电了。周师傅接到一个电话。他二话没说，从姐姐家赶到小区，处理了开关故障。主人感动的竖起大拇指！
这些都是记者随便拿的一些典型例子，他们做的也是不打眼的平常事。全市物业服务人员上万人，娄底中心城区有7000多人。正是这些平凡的人，在平凡的岗位上，无论是“平静的岁月”，还是“非常时期”，始终负重前行，守护着自己的真情，为我们的家园带来阳光和温暖。
平凡的英雄，因为平凡孕育伟大！
