管理者在商业中必须面对三样东西:人、财务和服务。是管理人才，财富是财税工作，业务是工作事务。相比较而言，人的管理是这三点中最重要的。
以前企业管理者从内部提拔“特种兵”员工做中层管理人员，因为他们在公司也很熟练，和管理者也有多年的感情。当企业顺风时，这种安排没有问题。“特种兵”员工也可以不断提升自己的业务能力和管理能力。
然而，2020年初疫情结束后，各大中小企业的业务发展突然遭遇急刹车，很多企业管理者不知道如何招聘和管理人。大佬们一片慌乱，团队战斗力不行，各种异常情况让大佬们措手不及。许多企业出现了以下场景:
疫情过后，员工没有战斗力，每天凭感觉做事，白天也不灭火营业。老板只能加班熬夜把自己累坏；
反复申请按照指标完成工作，但是很多员工拖拖拉拉。疫情期间，员工难找，不能轻易辞退。
发了那么多招聘信息，回复的却很少，哪怕招聘的员工素质很低。
财务管理和经营可以靠人的主观能动性来完成，但管理者既需要改变自己，也需要改变员工。
一方不主动，会让管理层失衡。
作为企业管理者，核心能力之一就是要懂得了解人心，把握人心，这样才能保证你有一个完善的人才团队和接班人体系，企业不会因为一个员工而受到干扰。
环顾四周，华为这个中国最成功的企业之一，能取得今天的成就。其中一个关键因素是它对人才的重视。“用好人，分配好钱”应该是华为成功的秘诀之一。华为本身有一套完整科学的薪酬体系和招聘体系。
