[聪明地认识昆虫]
美国兰德公司、麦肯锡公司等国际管理咨询公司的专家总结,世界500强企业之所以跑赢其他公司,根本原因在于这些公司善于为企业文化注入活力。这些一流公司的企业文化与一般公司有显著不同,他们最注重四点:一是团队合作精神;二是以客户为中心;第三,平等对待员工;第四是动力和创新。有了这四大支柱形成的企业文化力量,这些一流的公司才得以百年不衰。在大多数企业中,实际的企业文化与公司想要形成的企业文化相差很大,但对于那些优秀的公司来说,实际情况与理想的企业文化有很强的相关性。他们始终如一地遵循公司的核心原则和企业价值观,这种理念可以说是世界上最受尊敬的公司成功的基石。



企业文化是所有员工遵循的核心价值观。核心价值观作为全体员工公认的基本价值判断,直接决定着员工的行为。企业文化形成健康的风气,营造积极向上的氛围,体现全新的精神面貌。企业文化可以弥补管理制度的缺陷,是一种投入成本低、影响范围大的高层次管理。在企业文化的影响下,一些不符合公司价值观和管理要求的行为会被压制,其存在的土壤会消失。在企业文化的影响下,员工会自觉、有意识地约束自己的言行。企业文化是一种无形资产,而且是最重要的无形资产。其重要性不仅高于公司的有形资产,也高于产品品牌等无形资产。企业文化建设是一项重要的长期投资。从公司的业务发展来看,其回报也是巨大的。哈佛大学教授Kurt的一项实证调查表明,企业文化对企业的长期经营业绩起着重要作用。企业文化是决定一个企业兴衰的关键因素。
企业文化有四个层次:1)理念层企业文化是指核心价值观、经营理念、经营精神、愿景等。2)制度性企业文化是指企业的经营方针、经营模式、内部机制、管理制度、规章制度等。3)行为型企业文化是指企业形象、CI、口号、礼仪、仪式等外化的活动。4)物质企业文化是指体现在产品和服务中的企业文化要素。
美国著名管理行为和领导力权威约翰·科特教授及其研究团队花了11年时间研究企业文化对企业绩效的影响。结果表明,重视企业文化因素特征的公司的经营绩效远好于不重视企业文化建设的公司。


