什么是企业的愿景和使命和价值观

什么是企业文化？如何理解企业的使命、愿景、价值观？

当企业发展遇到企业文化，我们不禁要问，什么是企业文化？对企业绩效的提升有什么作用？怎样才能进行有效的文化管理，使文化的作用最大化？

一、什么是企业文化？

企业文化是一个描述性的概念，是思想、行为、活动等一些类似现象的总称。它具有历史积淀与传承、阶段性突破与发展、社会性鼓励与约束、社会性、管理性、人文性和综合性等特征。

1.价值观念

企业文化是企业成员在互动过程中形成的、被大多数成员认可的、用于教育新成员的一套价值体系。

——埃德加。美国麻省理工学院教授SCHEIN)

2.价值观+行为

在核心价值体系的基础上，具有持续的共同认知体系和习惯行为。这种共同的认知体系和习惯行为，使员工达成共识，形成心理契约。企业文化是组织成员思想和行为的基础。

3.精神财富+物质财富

企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经营管理活动所创造的具有企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。

二，企业文化的作用

1.企业文化是企业制度的重要组成部分。

一个人路过一个建筑工地，问那里的石匠们在做什么。三个泥瓦匠有三种不同的答案。第一个石匠回答说，我在做一些事情来养家糊口。第二个石匠回答说，我正在做最好的石匠工作。第三个石匠回答说，我在建一座教堂。思考:谁更有活力，更勤奋，在工作中的表现更好？为什么？

1.目标和策略，解决做什么和怎么做的问题；

2.组织架构和制度流程解决了工作秩序和效率问题；

3.绩效考核和奖励解决了激励和动机的问题；

4.企业文化，解决价值意义和行为规范的问题。

2.企业文化是管理科学发展的必然趋势。

企业文化的实践始于日本，理论发展于美国，20世纪80年代传入中国。企业文化是管理发展的必然趋势，它比以往任何一种管理方法都更加注重“人”的要素。

企业文化竞争是最高层次的竞争。三流企业靠生产，二流企业靠营销，一流企业靠文化。改变企业，先改变文化。没有执行文化，就没有执行力。

提前管人，先管人，先管思想。没有淡季市场，只有淡季思想。只要思想不滑坡，方法总比困难多。竞争来源的变化:产品、营销、战略和文化。国家的富强靠经济，经济的发展靠企业，企业的发展靠管理，管理的提升靠文化。

第三，企业文化的层级结构

企业文化的四个层次既是对企业文化的理解，也是判断某种企业文化是否形成的重要依据。

制度层和物质层是企业文化的重要载体，制度层是企业文化的制度体现，物质层是企业文化的具体载体。同时，两者对企业文化都有反馈作用。

第四，企业文化和精神文化的核心内容

1.代表团

使命是指企业对自身和社会发展的承诺，解释企业存在的理由和依据，回答“企业为什么存在”的问题，解决企业发展动力问题。

使命是获得社会存在的合法性，获得外界更多的理解和支持，赋予工作价值和意义，强化内在动力，激发人的崇高感，强化使命感和责任感，升华发展的精神境界。

2.视力

愿景是企业发展的理想和抱负，是企业的伟大战略意图；阐述企业的愿景定位和价值追求，回答“企业应该是什么”的问题，解决企业发展方向的问题。

愿景是指出企业的发展方向，影响战略目标的设定，凝聚企业内部共识，影响企业内部整合和资源配置，赋予企业对未来的憧憬，激发积极追求的意愿。

3.使命和愿景的影响因素

股东意志——产权属性的确定必须体现股东意志；

历史——企业所处的历史阶段和社会文化思潮的变迁，都可能使其发生变化和突破；

市场环境——企业在市场竞争中取胜和获利的程度，决定了企业文化和价值追求的自由度；

企业资源和核心能力——以资源和能力为基础，要保证有挑战和可能。

4.核心价值观

核心价值观是企业成功的关键，定义了企业成功的要素，回答了企业如何在市场竞争中取胜，获得更高的内部效率。

企业的核心价值观是什么？

企业价值观是企业判断价值的标准；企业核心价值观是企业坚持的核心和根本的价值判断标准；这一标准的形成有赖于企业成功经验的总结和未来关键成功因素的界定。它是企业发展智慧的体现。

决定企业核心价值观的因素有哪些？

企业家的个人信念和积极倡导，社会现实和利益相关者的期望，公司过去成功的方式和经验总结，企业未来战略发展的成功要求。

企业核心价值观的作用

提供工作的价值秩序，有利于达成内部共识；提供行为判断标准，有利于形成一致的行为；包含成功的经验和思考，有利于做出成功的决策；固化企业的成功思维，有利于企业智慧的传承。

价值分类

目标价值观:追求卓越、幸福等终极状态。

工具价值观:如努力、创新等创造成功的行为原则。

基本价值观:诚实、敬业等基本工作要求。

配饰价值观:如办公环境风格、着装等影响不大的方面。

企业价值观如何影响绩效？

企业价值观作为一种价值判断标准，会影响企业的决策和工作行为，进而对企业的市场行为、市场绩效和未来发展产生重大影响。

如何在市场竞争中取胜？

稳健还是快速扩张？丰富的服务，还是没有相关服务？产品差异化还是低成本优势？品牌？资金？技术？渠道？管理能力？

如何凝聚力量，提高内功效率

股东优先还是员工优先？集权还是分权？是服务还是监管？敬业？团队？一个英雄？奖励个人还是奖励团队？

动词 （verb的缩写）企业精神

企业精神是企业全体成员在追求目标过程中能够产生共鸣的群体心理状态，是价值观的感性表征，是企业文化的重要组成部分。企业精神在生活中习惯性地称为“精神”。企业精神在中国的盛行；

尚:以诚为本，以义为本。

徽商:以诚待人，以义谋利，勤俭持家，为人师表。

广东商家:因为客户的查询，货随货变。

大庆油田:铁人精神

航天精神:自力更生、艰苦奋斗、坚强协作、无私奉献、严谨务实、勇于攀登”。

6.行为准则也是企业文化的核心内容。

规范组织对行为的预期应该包括两部分:企业行为规范和员工行为规范。