以数字化、智能化为两翼。
更智能的商店正在建设中。
华商报网智慧门店的建设原则是什么，未来发展如何？近日，商务部办公厅发布了《智慧门店建设技术指南》。
商务部新闻发言人高峰在7月15日举行的例行新闻发布会上表示，商务部将参照《指南》积极推动地方和相关商协会、重点企业加快智慧门店建设，及时协调解决问题，总结推广经验做法，争取早出成效，满足消费者需求。
长期发展得到了系统的指导。
“智慧门店是基于物联网、云计算、移动商务、电子商务等新兴技术或模式，对传统商场数字化、智能化的嵌入和整合。这种模式带来的立体传播，会给大家的购买方式带来改变。”浙江工商大学经济学教授张告诉国际商报记者，自2008年IBM提出“智慧地球”以来，美国、欧盟、中国等主要经济体相继推出物联网相关行动计划。近年来，中国的“智慧城市”和“无线城市”建设不断加速。其中，位于沈阳中街九龙港的中国首个新一代双模网络化资源中心和智慧商城，开启了中国流通现代化进程的新篇章。
“近年来，广大零售企业积极探索智慧门店建设，取得了不少成绩。但总体来看，目前国内的智慧门店建设还处于自发的初级阶段。”高峰表示，商务部发布的《指南》是在总结提炼早期企业成功经验和做法的基础上，结合商业零售业未来发展方向，特别是消费者需求趋势，加快智慧门店建设的系统性指导意见。
商务部对重点零售企业的调查显示，超过90%的企业认为有必要拓展网上业务。数字化、智能化发展，线上线下融合，已经成为业界共识。
扩大优势孕育更多业态。
“作为面向零售的商业机构，购物中心的决策者和管理者在经营管理上要精细化，所以要以事实为依据，用数据说话。智慧门店的软硬件系统与AI智能分析相结合，可以利用数据为客户和商户服务。”张对说道。
中国银行香港金融研究所研究员丁梦告诉国际商报记者，随着社会经济的快速发展，商业作为服务业的支柱，也在进行包括信息化、智能化、数据化在内的整体运营模式的创新，购物中心是行业缩影的具象载体。智慧门店建设是创新的必由之路。从运营的角度来说，数字化运营是实现精细化管理，建设智慧商场的最佳选择。数字化工具可以帮助运营商和商家以更密集的成本解决更多的问题。
丁梦认为，客流是购物中心的核心要素，有效的客流是保证购物中心盈利的基础，也是购物中心成功运营的关键。客流的精准数字化是智慧商城的优势之一。该系统可以根据商场运营管理的不同需求，覆盖不同维度的客流系统。与传统客流相比，在数据分析维度和技巧上更加多样化和智能化，比如个体属性、场内动线、地图搜索等。
丁进一步表示，智慧门店的建设除了提供准确的数据外，还可以在传统商场的建设中发挥更大的作用，如智能网络、智能管理、智能物业、智能商业、智能监管、智能预警等。与此同时，智慧商店本身也孕育了一批新兴业态，如互动分享、数字商店、专业信息服务等高端信息服务。
