今天，记者从长沙市市场监管局获悉，最新发布的长沙市双十一期间网络购物监测报告显示，双十一当天，43308家长沙网络交易主体在天猫、JD.COM等辖区外平台完成交易超过44亿元。卖的最多的是服装鞋包，最好的是100元以内的商品。同时，在监测到的涉嫌违规行为中，“先上后下”的老晋升套路相对集中。记者对比去年同期监测数据发现，长沙网络交易主体活跃度有所上升。
长沙电子商务数量和交易额同比增长。
电子商务发展指数中有一个指标:“网商密度”。该指标是衡量一个地区大众电商创业活跃度的关键指标。
监测数据显示，2019年双十一当天，监管部门监测长沙市域外电商平台线上店铺43308家，长沙域外线上商品交易额达到44.2亿元。记者对比该局发布的2018年长沙双十一网购监测报告发现，去年长沙监测的电商卖家有40166家，交易额超过35亿元。相比另外两家，长沙在辖区外平台开网店的电商数量和交易额分别增长了3000多家和80亿。
诚信是电商做大做强的根本。对比去年和今年的信用监测数据，记者发现长沙店铺的信誉度有了很大提高。去年的监测显示，到当年11月22日，天猫平台长沙的店铺中，图书音像行业的纠纷退款率最高，达到2.09%；鞋包行业纠纷退款率达到0.63%。今年的监测数据显示，天猫平台长沙店铺所有行业纠纷的退款率几乎为零。
长沙店的服装、食品、母婴用品卖的不错。
双十一和天猫平台优势明显。长沙电商天猫线上商品交易额最高，为28.2亿元，占全市线上商品交易总额的63.80%；JD。COM网上商品交易额排名第二，6.89亿元，占比15.59%；拼多多平台网络商品交易额排名第三，3.53亿元，占比7.99%。
从商品类别来看，服装鞋包行业辖区外网络商品交易额居首位，为9.79亿元，占全市网络商品交易总额的22.15%；食品饮料行业辖区外网络商品交易额位居第二，为8.88亿元，占全市网络商品交易总额的20.08%；母婴用品行业辖区外网络商品交易额排名第三，为7.67亿元，占全市网络商品交易总额的17.36%。
价格方面，统计显示100元以内的商品最受欢迎。双十一当天，长沙电商卖家的畅销商品价格中，单价低于100元的畅销商品数量最多，占畅销商品总数的76.21%；单价100——300元的畅销商品数量位居第二，占畅销商品总数的18.46。
96%的涉嫌违法销售行为是“先涨后跌”
近年来，国家出台了一系列法律法规规范电商的经营行为，特别是在双十一、春节前后的购物高峰期，加强了对各平台的监控。
记者了解到，双十一期间，监管部门监测的八类涉嫌违法行为中，96%涉嫌“先升后降”。其中，47%的商品在9月中旬开始涨价。最后商品实际涨价达到28%，商品实际降价29%。
在网络中，买家和卖家被电脑屏幕隔开，“买家秀”和“卖家秀”往往会有一些区别。在监测到的涉嫌违法违规的销售行为中，也不乏虚假宣传的案例。一家销售维生素E软胶囊的旗舰店声称该产品可以“延缓衰老”。长沙市市场监管局相关负责人表示，这样的宣传突出保健品的功能，涉嫌违反《广告法》。
发现双十一期间，部分商家通过绝对化的广告用语宣传商品性能。例如，某儿童年玩具店在平台上宣称其产品“绝版”、“顶级”，这样的宣传涉嫌违反《广告法》的相关规定。
买家下单前要综合比较卖家信息。
对于网购中的一些消费纠纷，长沙市消保委相关负责人建议，消费者应尽量选择大型成熟、信誉较高的平台和商家，购物前多关注网店的信誉等级和开业时间，对于一些不熟悉的网店，谨慎购买大件商品。
同时，建议消费者在选购商品时要有详细的了解和比较，不要被低价广告迷惑而盲目下单。除了比价，还要查看商业信誉、产品描述、产品评价等综合信息。
支付时，要使用平台提供的正规支付渠道，正规流程购买。收货时要开箱验货，确认货物完好，符合约定，再签收。一旦商品有任何问题，要立即联系商家，拒收商品。
另外，要保留好交易内容、聊天记录以及双方与商家的约定内容，这些都是维权的重要依据。当自身合法权益受到损害时，消费者可以与商家协商，向网络交易平台投诉，也可以向网络交易平台或商家所在地的市场监管部门、消费者协会投诉。必要时，可以将保存的证据形成材料，送交有关监管部门。
