11月7日，以“COP重塑组织与运营”为主题的“2021中国协同管理高峰论坛暨致远互联第十一届用户大会”在线举行。IDC中国区副总裁兼首席分析师吴连峰以“重塑组织与运营成就智慧企业”为主题，分享了企业如何在数字原生时代激发新的增长动能。吴连峰表示，未来五年是数字化和数字经济发展的黄金时期。未来所有企业都将成为数字化原生企业，企业通过提升协同运营能力和水平，进一步提高运营效率和效益，从而实现战略目标。
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以下内容基于
2021中国协同管理高峰论坛演讲内容安排
数字原生引领企业发展新方向。
毫无疑问，数字化原生是引领当今企业发展的一个核心观点，未来五年也将是数字化和数字经济发展的黄金五年。
一方面，中国“十四五”规划纲要第五章明确提出“加快数字化发展，建设数字中国”；另一方面，疫情使得数字化的价值得到充分的认可，企业管理层、企业合作伙伴和用户都充分认识到数字化的重要性。
另外，我们可以看到数字经济在未来会高速增长。IDC预测，2022年全球GDP的65%将由数字化驱动。从2020年到2023年，数字化转型的直接投资将超过6.8万亿美元。
在这期间，用户也在发生着明显的变化。数字原生代是市场生产和消费的主流，数字原生代的特征是数字化、个性化、快捷化和服务化。
随着数字经济的发展和数字原生的需求，未来企业将成为“数字原生企业”。从业务发展来看，在新的商业环境下，企业将发生数字化、个性化、智能化、规模化、高速化、平台化六大变革。
具体的数字原生企业有什么特点？我们将其概括为七种能力:能够快速迭代产品和服务，充分利用技术赋能员工，利用技术和数据作为血液，产生基于信息的收入，不断提高客户忠诚度，快速扩大用户规模，利用生态系统进行创新。
协作激发企业成长新动能。
企业要想满足数字化原生代的需求，就必须在数字化上取得成功。这些事情都是需要人去做的，所以最核心的一点就是做好协调。
根据IDC的研究，几乎80%的企业非常同意或赞同对协同运营重要性的认识。无论从战略层面、组织变革还是资金投入，大家都认为协同运营对企业很重要。
我们认为协同运营是以人为中心，充分赋能员工，使他们在协同工作的基础上，将协同领域深化到协同业务、协同产业链、协同社会资源。
第二个观点是协同运营向上承担企业战略的落地和执行，向下通过运营数据赋能人和组织，连接生态系统，进行持续的业务创新。
是协同的工具方法，运营是一个企业的核心。协同运营将是未来企业应对商业环境变化和管理系统性风险、实现价值共生的一种新的企业运营模式。企业将通过提高协同运作能力和水平，进一步提高运作效率和效益，实现企业的战略目标。
一般来说，我们把协同运营分为工作协同、业务协同、集成协同、产业链协同和社会协同。结合这五个方面，企业如何更好的做好协同运营？
第一个方向是打破组织架构，为未来而工作。
二是整合业务和IT，实现灵活运营。运营的核心是快速响应市场的变化和需求。
第三，需要注重管理创新，释放数据能量。今天，数据已经成为一种生产要素。如何发挥数据的价值，整合数据，利用数据，分析数据，挖掘信息，是所有企业的痛点，也是协同运营非常重要的一点。
四是内外突破，共建数字生态。
第五，物理数字世界的融合与共生。数字物理和数字物理的结合一定是未来一个大的发展方向。我们一直在讲数字和知识的共生，这和我们国家强调的两化深度融合是一致的。如何将数字物理世界与协同结合起来，支持传统产业升级，也是一个非常重要的方向。
为未来发展创建新基础设施的操作平台
如何让协同运营变得更好？毫无疑问，未来我们必须依托协同运营平台构建新的基础设施，通过平台更好地支撑协同运营的逻辑。协同运营平台，本质上是企业数字化转型平台的具象化延伸，是组织、运营、管理的新型数字化基础设施。
协同运营平台基于“以人为中心”的管理思想，本质上是一个集成了新IT架构和敏捷运营系统的数字化基础设施。它连接内部和外部的业务、人员、运营等。与协作和数据联通，帮助企业建立高绩效组织，提高运营效率，进而释放生产力。
在这里，我们梳理一下协同运营平台的基本特征。首先要有开放共享的技术基础；第二，需要广泛的连接，包括连接人、物、流程；第三，它需要关键要素，尤其是数据和流程作为关键要素来贯穿协同平台；第四个建设思路，以人为中心，基于角色覆盖整个组织；第五，经营范围，包括全员、全过程、全区域、全终端的企业经营理念。
协同运营平台拥有六大核心能力，包括敏捷的组织架构、基于数据的智能决策、业务流程管理、业务定制、连接整合、内外互动。
结合六大核心能力，协同运营平台可以为企业带来五大价值:以统一的运营赋能思想实现高效的企业管理；用敏捷的操作系统应对随时可能发生的变化；用数字化思维实现企业效率的量化评价；新技术集成应用，建立可持续IT进化的理念；生态共赢，价值共生模式，拓宽商业边界。
以经营业绩再造数字智能企业新战略。
基于数字化转型的愿景、战略和路线图，IDC今年发现，数据资本化、客户互动、卓越运营成为企业数字化转型的优先目标。
首先我们总结一下企业的数字化转型，主要包括五个方面的创新:通过高效业务流程的创新，提高效率，降低成本；用户体验的创新；产品和服务的创新；商业模式的创新；以及在中国和全球市场结合社会责任的创新。
其次，我们还需要确定平台部署的优先级。这个过程包括准备和实施、测试和开发、启动和广泛实施。结合整个运营平台的实施，主要分为战略管理、共享服务、运营控制和工作赋能。这些应用场景必须划分优先级，哪些是近期要做的，哪些是中期要做的，哪些是长期要做的，从而形成协同运营部署的路线图，这也是企业数字化转型的路径。
第三，企业应该考虑如何选择协同运营平台的长期合作伙伴。我们也在全球做了调研，对于企业选择合适的协同运营平台会有很大的参考意义，包括整合能力、数据管理能力、迁移能力，以及平台厂商对行业的理解能力和行业解决方案。
最后，希望致远互联和所有行业伙伴通过协同运营平台COP重塑组织和运营，实现数字化企业。
