改革开放后，企业管理在中国开始流行。后来被很多中国企业盲目崇拜和追捧，甚至认为管理可以解决企业的一切问题。在此背景下，2015年2月，李志宏教授首次在《商业评论》杂志上撰文，提出“多谈管理，少谈管理”的观点，明确倡导企业要以管理为中心，成为学术界的第一人。这一观点至今影响广泛。
众所周知，经营和管理是关系到企业生存和发展的两件大事。企业需要经营管理好才能成功。一个企业管理得好和管理得差都不会成功，反之亦然。那么，商业到底是什么？什么是管理？在企业运营实践中，很多企业领导和管理者并没有真正理解其深刻内涵。
商业就是用有限的资源创造尽可能多的附加值，然后用附加值满足人们无限的需求。正如德鲁克先生所说，商业就是创造顾客。
企业是计划、组织、指挥、协调和控制企业生产经营活动等一系列活动的总称，是社会化大生产的客观要求。企业管理解决的是企业运营效率问题。如何最大限度地利用企业的人力、物力、财力、信息资源，达到节约、提速、增长、提高的目的，实现投入产出效率的最大化。换句话说，管理就是控制和整改。
运营和管理就像企业的左右脚，既有区别又有密切联系。
01
管理和经营的区别。
在企业实践中，管理先于管理。它是管理发展到一定阶段的产物。随着现代企业的发展，经营与管理越来越融合。但这并不能否认它们在功能和内部运行机制上的区别。
1.运营和管理的目的不一样。
企业的目标是利润最大化，即如何使企业获得超额利润。管理是创造顾客，它的目标是面对外部顾客和市场，关注顾客价值和需求、企业规模、成本和利润，是一种基于人文关怀的盈利方式。管理是对偏差的控制和纠偏，主要是面对内部的人、事、物，保证人和事结合后能做最有效的事。简单来说，管理的目标其实就是效率最大化。
2.运营和管理的内容不一样。
业务内容是满足客户的需求，如何用有限的资源在客户的需求链上创造更大的价值。主要体现在战略、商业模式、共享价值链、品牌/营销、产品/服务等方面。管理的内容是计划、过程、标准、检查、沟通、反馈、激励和改进，主要体现在计划管理、组织管理、过程管理、战略管理和文化管理。
3.经营和管理的对象不同。
商业的目标是机会。企业能在不断变化的市场环境中找到自己生存、发展和盈利的机会，并能根据外部环境的变化不断调整自己。管理的对象是人。它对员工的业务和行为进行管理，使企业生产经营的所有参与者都能发挥自己的潜能，最大限度地提高企业的运营效率。
4.不同的运营管理工具。
管理的工具是战略，是企业为了适应未来环境的变化，谋求长期生存和稳定发展而制定的全局性、长远性的计划和战略。管理工具是绩效、文化和制度。绩效管理是企业与员工之间的契约。管理是企业与员工行为的协议；文化是企业和员工之间的精神契约。
5.运营和管理的责任人不一样。
管理的负责人是董事长，也就是说，管理是企业一把手的重点工程。只有始终以顾客需求为导向，创造顾客认可的价值，才能实现企业效益。所以对于创业者来说，管理是他们的第一要务。管理的负责人是总经理，从企业内部做起，服从经营的宗旨。企业内部管理解决不了赚钱的问题，但是可以为企业赚钱提供有力的支持。好的管理意味着高效率，管理是对抗低效率的工具和手段。
02
经营与管理的关系
经营与管理在目标、内容、对象、工具、责任人等方面存在差异，但在企业的职能组织中是统一的。作为企业的两大职能，它们相互依赖，共同努力实现组织的共同目标。
显然，对于企业来说，管理是第一要务，其目的是实现企业效益的最大化，也是企业生存和发展的前提。尤其是在今天，面对复杂多变的外部环境，企业必须关注如何找到正确的发展方向，构建长期战略。否则，一旦受到外部环境的影响，企业来不及适应新的市场环境，就会在瞬间被摧毁。
曾经盛极一时的柯达、诺基亚、摩托罗拉的管理非常完善，各种制度健全。但是这些企业为什么会衰落呢？因为他们的管理活动不是面向业务，也不是面向客户，而是面向老板，面向规范。
管理是企业生存和发展的基础，其目的是实现企业效率的最大化。良好的企业管理可以极大地提升企业的运营效率，使每一位员工最大限度地发挥自己的潜力，为客户提供满意的产品和服务。而不好的管理会在公司酝酿一个负能量场，降低企业的效率，过度的管理甚至会导致企业的灭亡。
在不断提升公司管理水平的道路上，很多管理者最容易被过度管理引入歧途。他们要么喜欢什么都亲力亲为，要么对什么都设定最高标准。久而久之，企业风气不好，员工效率低下，经济效益自然也好不了多少。
运营和管理就像企业的左脚和右脚。如果抛开管理，那就不行了。如果管理层拖我们的后腿，我们将无法前进。相反，如果抛开管理，专注于管理，就会停滞不前，甚至倒退。
所以，管理是让企业做正确的事，管理是做正确的事。换句话说，如果你朝着正确的方向努力，你就会成功；方向错了，尝试越多，失败越大。这里正确的方向是指管理，努力是指经营。
无论对于大企业还是中小企业，运营管理都是不可或缺的。只是在企业发展的不同阶段，经营管理的战略关注点不同而已。
03
如何专注于运营管理？
在企业发展的不同阶段，虽然运营和管理往往是作为一个整体存在的，但两者各有侧重。但是，任何时候，企业都要把管理放在第一位，管理必须大于管理，因为管理是企业生存发展的前提，管理是围绕管理来进行的。
管理大于经营，企业就危险了。一旦有更多的企业被管理层绑架，就会失去对行业和市场的洞察力，很可能会错失企业快速发展或转型的大好时机。毕竟外部环境瞬息万变，企业的发展也要跟上大势。
同时，如果管理任务重，员工的价值贡献就会降低，企业的收入和利润就会减少，甚至会拖累企业。杰克·韦尔奇说过，“糟糕的经理在上午最重要的时间召开内部会议，在下午不重要的时间会见客户。”好的管理者，上午最重要的时间是见客户，下午尽量少时间开内部会议”。从时间分配上可以看出，管理一定大于经营。
德鲁克说:“管理就是定义一个企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这一使命。定义使命是企业家的任务，而激励和组织人力资源是领导力的范畴。两者结合就是管理。”
因此，对于企业领导者来说，当企业处于不同的轨道周期时，如何处理好企业与管理层的侧重点和关系，实现动态平衡，才是企业的制胜之道，真正考验的也是企业家的智慧。这部分请关注商业觉醒社微信官方账号，我们会在下篇推文中详细分享。
在撰写本文时，我受到了陈春花教授和郭春林教授观点的启发，部分材料引自网络，特此致谢。
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