稻盛和夫通过半个世纪的实践总结出12条管理原则,其中就包括阿米巴经营哲学。
京瓷公司创始人稻盛和夫被日本企业誉为“管理圣人”。他在50年内创立了两家财富500强公司。他经历过多次经济危机,遭受过挫折和磨难,从未经历过大起大落,始终遵循规律,扎实经营,不懈探索,实现了快速发展。

至于管理,他自己也说自己没有什么突出的才能,但是忠实地遵循了管理的基本原则,这才是他成功的原因。
做生意一点也不困难。
1 .明确事业的目的和意义
为什么要创业?企业存在的理由是什么?有人想赚钱,有人想养家,这也不错。但是,要让所有员工与自己同甘共苦,缺乏“荣誉感和区分感”是不行的。
“原来我的工作有如此崇高的意义”,企业管理的根本意义和真正目的,既不是“一个技术员的梦想”,也不是“一个胖经营者的私吞”。这种光明正大的职业目的最能引起员工内心的共鸣,获得他们对企业的长期、全方位的帮助。
就像山石服务外包一样,致力于成为人力成本和用工风险管理的专家,人力资源管理的合作伙伴。这个目的可以激发所有人的积极性,而不是赚钱。
设定明确的目标,并与员工分享。
经营者要用具体的数字明确表达自己的目标。不仅是销售额,还有利润、员工人数等涉及企业规模的项目都要用数字表示。
但目标不是整个公司的抽象数字,而是分解到各个部门的详细信息。最小的组织单位也必须有一个明确的数字目标。再者,每一个基层员工都应该有明确具体的目标。
不仅要制定年度目标,还要制定月度目标。这样每个人都能看到自己每天的目标,明白自己每天的任务。
每个员工努力完成任务,每个部门都能实现目标,公司整体目标自然达成;日常目标达成并积累,月度、年度经营目标自然达成。
我们基本不做中长期规划。因为即使成立,也几乎不可能实现。员工看到更多这样的计划,会认为反正完成不了也没关系,甚至会忽略。
有强烈持久的欲望。
我相信环境是由心生的,心中的蓝图是可以变成现实的。也就是说,“无论如何都要实现目标”的欲望强度是成败的关键。“经营者对经营问题感到沮丧和困惑是常有的事。
强烈的求胜欲望会形成潜意识,比如“销售额多少”、“利润多少”...对于这样一个目标,日思夜想,这种强烈而执着的欲望甚至可以进入潜意识。
根据心理学家的说法,潜意识的容量比意识大很多倍。运营商总是很忙,不可能24小时只想着一件事。但是,因为“销售额应该是多少”的目标已经进入潜意识,即使你思考其他问题,它也会在必要的时候冒出来,给你实现目标的启示。
做出不亚于任何人的努力。
在商业运作中,每天努力工作是最重要的。如果你想拥有美好的生活,成功地经营一家企业,前提是“付出和任何人一样多的努力”。
如果做不到这一点,企业经营的成功,人生的成功,都是空里的城堡。也许今年是经济不景气,但是不管什么时代,不管多么萧条,只要努力,任何困难都是可以克服的。
人们常说,商业战略最重要,商业战术不可或缺。但是我觉得成功除了努力没有第二条路。
只要你喜欢你的工作,无论你怎么努力,你都不会感到痛苦。辛苦是一件辛苦的事。要继续一天一天的努力,必须有一个条件,就是让自己喜欢上现在做的事情。
当你每天都全神贯注、全身心投入工作时,低效、粗心的现象就会消失。不管你是谁,只要你喜欢你的工作,只要你努力,你就会去想怎么做得更好,你就会去想更好更有效的工作方法。
销售最大化,费用最小化。
“销售最大化,费用最小化”被认为是经营的主要原则。虽然这是一个很简单的道理,但只要忠实执行,就能成为利润很高的优秀企业。
作为一个管理常识,当销售额增加时,资金往往会增加,但这是不对的。例如,假设当前的销售量为100,并且为此需要现有的人员和设备,那么订单将增加到150。根据常识,人员和设备必须增加50%才能应付生产。
但是,这么简单的加法是绝对不行的。当订单增加到150单时,只需要增加20%到30%的人员就可以提高效率,从而实现高利润。
“双单、双人、双设备”的加法操作是非常危险的。一旦订单减少,销售减少,财务负担加重,企业马上就会倒下,亏损。
要贯彻“销售额最大化,费用最小化”的原则,必须建立一个制度,让每个部门、每个月的费用明细一目了然。
京瓷开业不久,就引入了一种叫做“阿米巴经营”的管理体系。“阿米巴”是由几个人到十几个人组成的小团体,可以根据需要重组。京瓷有1000多个这样的小团体,构成了一个管理体系。
所谓“阿米巴经营”,就是计算每个“阿米巴”每小时产生多少附加值。简单来说,就是从每个阿米巴的月销售额中减去每个月的所有费用,剩余的金额除以每月的总工作时间。作为一个操作指标,我们称之为“单位时间会计制度”。
京瓷按照“单位时间会计制度”月底结算,下个月初各部门的实际业绩很快就出来了。只要仔细看“单位时间核算表”,相关信息一目了然,便于操作人员快速判断并采取对策。

由于“单位时间会计表”比一般会计科目更详细,也便于从事实际工作的员工理解,并能采取具体行动削减开支。看了会计表的明细,“啊,这个月电费多花了”。现场负责人可以清楚了解资金增减的原因,便于实际改进。
6定价即运营。
产品定价有各种考虑因素。价格低,薄利多销?还是价格高利润大销量少?体现价格经营者的管理思想。
价格定下来之后,要预测它能卖多少,能赚多少利润是极其困难的。价格太高,产品卖不出去;价格太低,虽然卖的好,但是没有利润。总之,定价失误给企业造成很大损失。
在正确判断产品价值的基础上,寻求单个产品的利润与销售量的乘积为最大值的一个点,并据此制定价格。我想这应该是客户愿意支付的最高价格了。真正能看透这个价位的不是销售部长,也不是销售人员,而是运营商。可以说这是定价的一般原则。
“定价”、“采购”和“降低生产成本”必须联系在一起,“定价”不能孤立进行,也就是说,“定价”就是负责降低采购成本和生产成本。这就是为什么价格应该由经营者自己决定的原因。也就是定价管理,定价是运营商的事。
钢铁般的坚强意志
很多经营者经常以经济环境改变为理由,肆无忌惮地调低预测数字。由于新的环境变化,下调后的目标不得不再次下调。遇到困难就退缩,彻底失去投资人和员工的信任。经营者既然决定“这么干”,就必须以坚强的意志去执行。
管理也是心理学。即使目标低,如果让“冷水派”先发言,他们也会说“很难,不可能完成。”一旦气氛压抑,运营者所期望的高目标可能会下降空。
我认为:我们必须设定高目标,并向它们挑战。当然,目标太高了。如果连续一年两年甚至三年都完成不了,再高的目标也就成了水中月,镜中花。副作用就是以后没有人会认真关注经营者的经营目标。
但还是要有比上一年更高的经营目标。否则不足以激励员工,公司也会失去活力。
提高士气。
再好的生意也是弱肉强食,企业间竞争激烈。即使是只有2-3个员工的小企业,如果经营者缺乏“斗志”,不能发挥高昂的士气来保护员工,也一定会失败。
所谓的斗志,不是粗鲁,不是暴力,而是母亲为了保卫孩子而不顾一切的勇气。没有这种勇气和精神,经营者就无法得到员工发自内心的信任。
这种英雄主义来自于无论如何都要保护企业和员工的强烈责任感,这种责任感使得经营者勇敢而坚定。经营者的选择不仅要看能力,更要看有斗志的人,就是要保护企业和员工,哪怕被消灭。
9.经营企业要勇敢。
为什么需要勇气?首先,判断事物需要勇气。有了纯粹的动机,按照正确的原则去判断事物、经营企业,应该是没有问题的。
其实会遇到各种阻力。比如想买一块工厂用地,有时候要和当地有影响力的政客甚至黑社会打交道。这时候就考验操作人员是不是真的有勇气坚持正确的原则,还是对安全的追求。
即使受到威胁、诽谤、中伤,即使面对损失或灾难,你依然不退缩,坦然面对,坚持原则,坚决做出有利于公司的判断,这需要真正的勇气。
10不断创新,精益求精。
早在2016年,山石就积极探索HRO数字化服务产品,提出了“互联网加人力资源外包服务”的新战略,并于2020年上半年完成了HRO SaaS、招聘管理SaaS、SSC SaaS等多业务数字化服务支撑平台的部署,应对客户多场景用工和外包服务升级需求。2020年初,推出人力资源管理咨询服务。咨询团队将全球标杆企业的中国实践经验带给客户,为客户提供接地气、切实有效的人力资源管理服务。
没有哪家公司天生技术出众,先进的技术也不是天上掉下来的。通过学习,精益求精,不断改进,不断创新,今天比昨天更好,明天会超过今天,天天向上,日积月累,从中产生原创的技术和管理。
“不要每天用同样的方式重复同样的作业,要不断创新。”如果把这句话当成公司政策,那就说清楚,经营者要率先垂范。这样,3 ~ 4年后,企业就有了独创性,可以进行卓有成效的技术开发。
不要用你现有的能力去决定你未来能做什么,你应该设立一个你现有的能力现在不能实现的高目标,并决定在未来的某个时刻去实现。现在做不到的,以后无论如何都要做!有了这种强烈的使命感,才能开辟新时代。
1对他人要有同情心和诚实。
这里所说的慈悲心,也可以称为“利他”。
不仅考虑自己的利益,还要考虑对方的利益。必要时,甚至不惜牺牲自我,为对方尽力。
这种美好的心灵,我认为,即使在商业世界里,也是最重要的。
12乐观向上,以诚待人。
无论在什么样的逆境中,经营者都必须始终保持开朗和向前看的态度,这已经成为我的信念。既然从事商业,就不要害怕各种商业话题接踵而至。而且越是困难的问题,我们越不能失去理想和希望。
被各种经营问题纠缠,却能顶住压力,持之以恒,这样的经营者似乎透露出一种“悲壮感”。因为我讲了坚强的意志和“为灵魂而战”,可能有人会认为管理一定是一个辛苦的工作,充满了“悲壮感”。

相反,正是因为商业需要激烈的战斗和不屈的意志,所以经营者必须同时保持开朗的心态。紧张放松很难坚持长期操作。
一方面是“努力”的决心;另一方面是“一定会成功”的信念。以乐观的心态面对困难和逆境,是人生成功的铁律,也是经营者的生存智慧。
我把上述对生活和工作的态度称之为“与宇宙意志相合”。慈悲,谦虚,感恩,实事求是,抱着这么美好的心,坚持不懈的努力,他们一定会有他们的幸运,幸运也一定会眷顾他们。
最后,我想引用《周易》的一句话:“余庆是善行之家;无论你如何生活,如何经营,成败取决于经营者如何思考和行动。
至于我刚才提到的十二条管理规则,如果这里的经营者能够认真学习,认真执行,那么你将成为一名优秀的经营者,与你的过去完全不同。


