摘要:为了深入挖掘创新创业人才所需的核心素质，避免主观测试效应造成的先入为主，本文采用自下而上的扎根理论为主要方法，通过访谈和问卷调查收集原始材料，然后进行总结和抽象提升，提炼出创新创业人才所需的核心素质。这些核心素质主要在两个方向:个人能力和人格特质，同时也受到一些外部因素的影响，比如团队因素、整体环境因素、文化因素等。
关键词:创新创业；核心素质；定性分析；扎根理论
介绍
近年来，在政策的鼓励和支持下，创新创业的浪潮浩浩荡荡，越来越多的人参与其中。这不仅促进了国家经济和社会的进步，也有助于个人更好地实现自我价值，寻求更符合自身能力和兴趣的职业选择。同时，与创业大军相比，创新创业人才寥寥无几。面对风起云涌的市场，很多创新创业者遇到了很多困难。可见，并不是每个人都适合做一个创新型创业者，或者说要想成为一个成功的创新型创业者，需要一些有针对性的能力提升训练。如果能够总结成功人士的经验，而且是他们经验的共同特点，提炼出创新型企业家的核心品质，对于创新型企业家来说，就可以明确自己的方向，进行有针对性的推广；对于高校来说，可以提高创新人才的培养标准；就国家而言，可以更快地培养出“规模庞大、结构合理、素质优良的创新人才队伍”。
定性研究的方法和结果
由于创新创业人才的能力和素质是一种隐性的状态能力，很难用量化的研究方法明确表达出来。因此，本研究采用问卷调查和定性研究的方法，通过结构化访谈收集典型创新型企业家的真实数据，并借助扎根理论对数据进行一般性分析。最后，从16位典型成功企业家的访谈数据中提取能力和素质要素。
1.研究方法
一种是问卷调查法。本研究首先以五种人格理论、积极心理学中的PERMA理论和何仪集团的全球通用素质模型为主要依据，总结了各个行业和职业所需要的各种能力，分析了各个行业所需要的核心能力。与上述分析相对应，编制并修订了21份问卷来研究企业家的能力倾向。
二是面试方式。通过对典型创新创业人才的半结构化访谈，以“行为事件访谈”规范创业者的访谈结构，基于其素质进行提问，从而观察和评价创业者的各方面素质。
三是运用扎根理论进行定性分析。扎根理论是一种质的研究方法，其主要目的是在经验数据的基础上建立理论。一般研究人员在研究开始前不会有理论上的假设。他们直接从实际观察入手，从原始数据中总结经验，然后上升为系统的理论。它是一种自下而上建立实体理论的方法，即在系统收集资料的基础上，寻找反映事物和现象本质的核心概念，然后通过这些概念之间的联系，构建相关的社会理论。基于扎根理论自下而上的分析，创业素质及影响因素的理论假设在研究开始前并不成立。我们从实际观察入手，从原始数据中总结经验，然后上升到系统理论。
2.定性分析结果
基于对项目中16名创新创业人才的深度访谈原始数据，借助扎根理论进行共性分析，提取“双创”人才的关键能力要素，再通过多轮验证分析，提取核心概念和关键类别，从而构建“双创”人才的能力素质结构。通过对访谈资料的归纳分析，作者将影响创新创业者成功的因素分为五个维度，即个人能力、人格特质、团队因素、外部因素和其他文化因素。
本文综合了个人能力、人格特质、团队因素、外部因素等文化因素。主要定义如下:个人能力是那些通过实践或经验积累可以大大提高的后天能力；人格是指与个体人格特质相关的一些稳定的行为倾向；团队因素、其他团队成员以及团队之间的隶属关系、分工和利益分配；外部因素是指创业团队外部的一些影响因素，如经济形态、行业发展趋势、投资等。文化因素与企业文化和品牌有关。
从图1中可以看出它们的具体频率分布。其中，个人能力和人格特质是影响“双创”成果的核心素质。团队因素和外部因素也有更重要的影响，而其他文化因素如企业文化和品牌知名度的影响略弱。
一个是个人能力。本研究通过对访谈数据的定性分析发现，监控能力、沟通能力、经验总结、学习能力、执行能力、领导力、知识与技术、机会识别、信息收集、创新能力、计划能力、规划能力、管理能力、解决问题能力、远见卓识都体现出与创新创业成功相关。其中，监控能力出现的频率最高，16位受访者中有9位，高于50%；第二位是沟通技巧、经验总结、学习和执行技巧，出现了8次，达到50%的出现率。此外，领导力、知识与技术、机会识别、信息收集和创新能力分别出现了7次、6次、5次、4次和3次。
监控能力是指个体根据自己的目标和任务调整和改变计划，坚持完成既定目标的能力。采访中，有参观者这样描述自己的情况:“在公司融资不利、项目进度停滞的情况下，大家依然坚持产品研发，以保证产品上市的时间节点。”这很好的体现了监控能力。
沟通能力是指在“双创”项目过程中，与团队内外各方沟通所需的技能和方法。沟通能力强的个人更有可能高质量、高效率地完成目标。
经验和学习能力很好理解。在创新创业的过程中，我们经常会遇到自己的知识和技能不足以应对当前任务的情况。这就需要我们从试错中发现规律，避免重蹈覆辙，积累经验。也要求我们在短时间内消化吸收新的知识和技能。这些学习经验和成果也会体现在知识和技术的维度上。
领导力和执行力往往出现在同一个人身上。领导的一大素质就是驾驭全局，合理分配任务，组织团队成员顺利完成任务。为实现这一目标，需要实施监控、分配、协调和沟通的每一个步骤。可以说，领导力其实是一种非常复杂的复合能力。
收集信息和识别机会的能力总是同时出现。只有有足够的信息作为判断依据，“双创”人员才能更好地判断机遇和挑战。有些“双创”人才提到了“创新能力和策划能力”，这在创新创业中也是非常重要的。
第二，性格特征。与“双创”能力相关的人格特质主要包括“情绪管理、坚持、计划、果断、细致高效、积极乐观、服务精神、成就导向、开放、人文关怀、真诚、责任感、精力充沛、严格、主动、准备充分、自信”。同样，为了避免偶然性，情绪管理出现的频率最高，占50%，有8次。坚持、有计划、有决心、细致、高效的频率也很高，出现7次。此外，积极乐观和服务精神也很重要，分别出现5次和4次。在人格特质上，“双创”人才最看重情绪管理。在他们看来，能够控制自己的情绪，承受更大的压力，是他们成功的重要原因之一。此外，坚持、规划、果断、细致、高效也是很多“双创”人才所看重的。坚持是指在遇到障碍时，个体会持之以恒，永不放弃，这说明“双创”人才往往需要更高的意志品质；计划性是指在任务开始之前，个体对其有充分的了解和计划，并会尽力按照计划去完成；果断是指当遇到一些困境或不确定的结果时，个体能够坚持自己的初心，有勇气抓住机会做出决定，并愿意承担决定的后果；细致，是指在任务的全过程中，投入充分的耐心和细心，认真对待每一个细节。同时，开放、人文关怀、真诚和责任感对于塑造合适的工作环境和人际关系也起着非常重要的作用。
第三，团队因素。在本研究中，“双创”的成功与以下因素有关，即制度规范、团队合作、人际关系、团队建设、凝聚力、团队精神、人才培养、对员工的重视。其中，制度规范出现的频率最高，达到7次；团队合作、人际关系、团队建设的频次也达到了5次。同时凝聚力、团队精神、人才培养三次出现，也有一定影响。团队因素可分为三种，即团队整体规划与分工、团队中的人际和谐、团队中的个人发展。在团队的整体规划和分工上，需要做的是建立合理的制度规范，以保证团队的长远发展；团队成员的建设和分工也很重要。每个人都应该履行自己的职责，一致朝着目标努力。一位受访者曾这样描述:“我们在公司内部建立了一整套股权激励制度，不断完善股东制度，使公司的这一制度一直坚持到现在。”完善的制度也有利于团队精神和团队凝聚力的产生。至于团队的人际关系，因为是创新创业型企业，往往规模较小，经不起团队之间的内耗。所有成员都需要朝着同一个方向努力，这对团队合作和人际关系有很高的要求，尤其是在起步阶段。合伙人往往都是有想法的人，如果这时候磨合不好，可能会对后期的发展产生明显的影响。从一位受访者的描述中，也可以看出团队人际关系的重要性:“成立初期，由于公司规模较小，没有明确的分工和管理。前期主要是我们四个创始人的磨合阶段。”另外，所有的团队实际上都是由个人组成的。如果团队中的个体没有足够的发展空间空，感受不到组织带来的关怀和归属感，组织最终会分崩离析。所以培养人才，关爱员工也很重要。
第四，外部因素和其他文化因素。外部因素和其他与“双创”能力相关的文化因素，其中外部因素可分为鼓励认同、支持帮助、政策制度、行业市场和机遇。鼓励性认可的频率较高，达到9次，占50%；支持和政策体系，共出现4次；同时，行业形势和机遇分别出现了两次和一次。其他文化因素可以分为企业文化和品牌知名度。企业文化的影响在16次访谈中有6次被反映，而品牌知名度有2次被提及。在外部因素中，最常被提及的其实是来自外界的鼓励和认可，这对于正在发展的创新创业团队来说，很可能是挫折的曙光，也是他们坚持发展的动力。在这个阶段，初创企业可能还没有盈利，甚至面临岌岌可危的局面。而来自用户、投资人，甚至一些亲朋好友的鼓励和支持，在这个时候显得尤为珍贵，可以给创业者增添信心。同时，来自各方的支持，政府的优惠政策和制度，对现阶段的创业团队也有很大的帮助。很多创业者只是得到了政策的帮助，从而度过了难关。在其他文化因素中，企业文化和品牌意识也起着非常重要的作用。
结论
本研究通过扎根理论对“双创”人才的面试材料进行了定性分析，突出了个人能力特征中与创业相关的因素，优化了“双创”人才的素质模型。
作为“双创”人才的核心素质，个人能力和人格特质对其创新创业项目的发展起着决定性的作用。团队因素和外部因素也在不同阶段影响着项目的进度，构成了“双创”人才质量模式的环境因素。其中，团队因素容易受到个人能力和人格特质的影响，而外部因素是独立的，主要与社会经济和各个领域的政策有关。在后续的研究中，除了对“双创”人才的个人能力和人格特质进行深入挖掘，还可以从挖掘影响创新创业项目进程的团队因素入手。团队因素的探索可以更好地指导“双创”人才如何组建项目团队，合理配置人员，完善项目团队的基础设施，保证项目各方面的均衡发展。“双创”人才的能力素质构成及相关特征，为立志创新创业的人提供了理想的发展方向，也为高校优秀人才的培养提供了理想的目标。结合我们多年的学生工作经验，本研究为我国高校人才培养提供了以下启示:
1.大学视角——加强创新创业教育。
在学生活动方面，学校需要为学生提供更专业、更专业的项目实践平台，增加创新创业实践机会，提升学生创新创业体验，帮助学生了解未来发展的各种可能性，建立合理的专业和职业发展规划。学生的实践经验可以为“双创”人才积累宝贵的经验，为后期自主创新创业的萌芽做准备。同时，规划建立“双创”素质培训课程也很重要。实践带来的知识相对具体，但缺乏理论指导。高校可以在理论研究的基础上，合理设置创新创业课程，培养创新创业人才所需的素质。同时可以举办专题培训，增加学生对目标行业的了解；对有创业意向的个人进行创新创业的个性化辅导和后续支持。
2.社会视角——加强对创新创业的政策支持。
政府在“双创”人才培养中也起着非常重要的作用:通过加大宣传引导力度，为创新创业提供更多的政策支持，政府可以引导更多的人参与创新创业活动；同时，要加强对正在进行的创新创业项目的管控和要求，对实际需要的项目给予更多的政策倾斜。社会也要倡导和弘扬创新精神，鼓励自主创业，设立多重价值评价标准，让更多人以创新和自主创业为荣，鼓励更多人发挥主动性。
3.个人观点——提高个人创新能力和精神。
一个有创新精神的人必须首先确定自己的目标。创新创业是一种有目的的行为，而不是逃避就业的保证选项。同时，知己知彼，百战不殆，“双创”个人需要了解自己的能力和素养，针对目标行业所要求的特点进行针对性的改进。此外，在创新创业的过程中，树立风险意识和良好的人际关系也至关重要。
本文是基金项目“中国高校创新创业教育研究中心研究项目”的阶段性研究成果
北京教育杂志
作者:庄明科叶楚阳邵进
