上图:高科技产品的困惑。为什么很多很酷的产品不受欢迎?
第三,社会压力:没有人会用那些“让人看起来很傻”的产品

人永远是群居动物,任何产品都应该让消费者购买后成为更好的自己,而不是更差的自己。如果用一个产品让人看起来很傻,那么这个产品肯定走不远。任何产品卖的都不应该是产品本身,而是用了你的产品后变得更加完美的人!
乔布斯发布iPhoneS时,演示了Siri。当时的发布会也震惊了整个科技界。人们原以为智能时代会提前到来,但Siri的使用率时至今日仍未成为主流。我们几乎看不到在公共场合使用Siri的人。
有人说是因为Siri现在不够智能,但这个解释显然不够准确,因为它无法解释——不够智能的亚马逊智能音箱Echo的流行。其实原因很简单:如果我在公共场合对着手机说话,会显得我很傻。
Siri远比科技圈的人更难理解人类的复杂。另一个重要的例子是VR头盔。很多人说VR已经失宠了,因为它性能不足,内容匮乏,令人眩晕,价格昂贵........................................................................................................................在这个地铁上拿出iPad都被鄙视的时代,我们很难想象一节车厢都是带着VR头盔的人,我们也很难想象我们可以像在聚会、聚餐、社交时想用手机一样自然地戴上头盔。
呵护智障女友的眼睛——同样的问题出现在谷歌眼镜上。谷歌眼镜失败的原因有很多。其中一个重要的原因是:戴上谷歌眼镜并不会让你像谷歌官方图片中那样感觉科技感十足,但现实是它会让你看起来像个智障。同时,由于谷歌眼镜有拍摄功能,当你戴着谷歌眼镜与他人交流时,你会招致本能的反感和顾忌,因为他不知道你是不是在偷偷拍他。
三星S4手机有一个很酷的功能,叫做“眼球滚动”,就是它会用手机的前置摄像头来识别你的眼球轨迹。当你在浏览内容的时候,如果你看过手机底部,手机会自动滚动或者翻页。我在微博的一个同事在体验这个功能的时候,发现眼睛读到底部是不够的,需要上下移动一点,也就是读到底部要反复点头几次。当时作为同事,我看了他“像个智障”的手术,笑了半个小时。我们把钱花在每一件物品上,是希望它能让我们看起来更时尚、更聪明、更有品味,而不是让我们看起来像个智障!
第四,受众范围和使用频率决定了受欢迎程度。

还有一些产品不存在上述任何问题。它们很酷,很实用,没有体验成本,看起来不仅傻而且很时尚,但还是不够流行。这款产品不受欢迎的原因是什么?答案是频率低,受众少。
一年前玩过一个叫“小木偶”的APP。它可以通过手机拍照扫描用户自身的面部特征,生成专属的三维面部模型,并利用它产生各种逼真的表情。可以搭配线条、换衣服、发型、戴眼睛等多种个性化操作。甚至可以制作各种拜年、生日祝福等短视频。从体验角度来说无可挑剔。是一款非常成熟的APP,背后的技术和体验细节也非常到位。唯一的问题是——自从我一次生成了N个自己的3D动态表情之后,我就再也没有点击过这个应用了。
这是典型的低频产物。用户体验很好,但是不会经常使用,所以很难普及。和低频一样,受众少也是酷品难以流行的另一个原因。
如果按照受众范围和频率两个维度将产品分为四个象限,我们会发现,频率高、受众广的第一象限被称为“刚需”,频率高、受众少的第二象限被称为“小众需求”,频率低、受众少的第三象限被称为“稀有需求”,频率低的第四象限被广泛称为“低频需求”。
低频和小众是流行的大敌。我们发现许多很酷但不流行的产品位于第二和第四象限。比如像“结婚典礼”这样的app,就属于低频产品,是专门为适婚人群准备的,但是使用频率很低。流行需要传播,低频限制传播;利基也限制了产品的广泛传播。比如,即使同性恋社交产品的体验足够优秀,也无法走出同性恋圈子的范围。虽然智能血压计在高血压人群中很受欢迎,但还不足以支撑大范围的普及。
需要说明的是:相对于以上三个原因,小众和低频只是产品属性,并不代表产品本身没有价值,而是这类产品接触不到大众。如果能找到可持续的商业模式,很多低频、小众的酷产品会活得很好——无人机、宝丽来、游戏机、证件照app等优秀产品作为一个品类有长期的生命力。

好了,以上就是魏总结的酷品不能流行的四个原因。有人问:有没有神马产品把以上四个原因都占了?
四个理由都太难了!但是,不代表没有。亚马逊上有这样一款产品——激光制导剪刀,红外激光制导剪刀。就是解决我们切东西的时候不准的问题。哈哈,别笑,它真的存在,而且要14.99美元。它的360度死角说明了以上四个原因:
第一,很酷,但是没用——切割的时候,如果冻结激光,手会动;二是体验成本高——剪刀为了炫酷的红外组件而不伦不类;第三,你用这些剪刀的时候,别人肯定会用“关爱智障”的眼光看你;第四,超小众加超低频。
它个位数的销量说明了一切!最后,作为产品主,张小龙的这段话需要多看几遍:
“隐藏的技术,总是展现出简单、人性化、直观的界面。开发不能为了炫耀技能而展示功能,产品不能为了炫耀而叠加功能。”


