链家高级主管

核心提示2016年11月,张金龙通过校园招聘来到济南链家,成为一名“链习生”。入职后第7个月,他成功竞聘店经理,2018年6月,晋升商圈经理,用一年时间将万达华府店团队规模拉升至30人。2019年,他成为济南链家第一批合伙人,先后孵化了中海天悦府店

2016年11月,张金龙通过校园招聘来到济南链家,成为一名“链家练习生”。

入职后第7个月,成功竞聘店长。2018年6月升任商圈经理,用了一年时间将万达华府店的团队规模增加到30人。

2019年成为金安链家第一批合作伙伴,先后孵化中海天悦府店和史圣华城店。

几年下来,万达华府店已经成长为高新区当之无愧的金店。2022年3月,团队再次获得济南链家“月度门店业绩TOP1”和“黄金战斗队”荣誉。

自从进入链家,他就定下了一个又一个“小目标”,如今,都实现了。

谈心态

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信心比黄金更珍贵。自我突破的路径分为三步:相信什么,做什么,改变什么。

房地产行业是周期性的,券商的心态对于跨越周期很重要。看淡市场,因为在里面,行动才会积极;相反,没有乐观和毅力,即使在顺境中,你也不会成功。

在张金龙看来,商店经理应该首先帮助经纪人建立职业信心。自信从何而来?答案是修炼内功。

任何人

为新人打下坚实的基础。

A0-A3的连锁店孟新缺乏对行业和公司的了解。要让他们的成长过程更顺利、更充实,不仅需要通过师徒关系输入专业知识,更需要分享门店老兵的亲身经历,传递连锁店文化和价值观。

注射毒品

固定时间“充电”

每周四下午,万达华府店组织培训。张金龙会收集优质课件,或者邀请区域精英和外部嘉宾,根据每个人的不同阶段,有目的地“充电”和赋能。

建设学习型组织

券商考验服务商的综合能力。因此,商店设立了书架,每天固定一小时的阅读时间,以促进自主学习。伙伴们还会通过樊登等渠道阅读,广泛涉猎知识,丰富自己的内心世界。

谈论服务

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注重服务是链家的生活方式。坚持自我体验,坚持品质和差异化,才是王道。

2018年以来,万达华府店年度总业绩一直保持在公司前五。据张金龙介绍,目前二手、出租、新房的业绩比例为4:6,人员比例基本相同。从长远来看,一手和二手的均衡发展仍然是店铺的目标之一。

在日常管理中,门店注重客户邀约,最大化资源,提高效率。

比如一个客户想买新房,但是通勤范围内没有合适的房子。这时候如果新房经纪人脑子里有二手房,尤其是重点关注的优质房源,可以第一时间撮合,邀请客户看房。概率可以提高。同样,二手经纪人也需要匹配新房的能力。

今年,张金龙明显感受到了门店生意的变化:无论是新房还是二手房,需要改善需求的客户比例都在增加。3月份,目标金额500万元以上的大单,店铺成交5单。大部分服务人员都有所提高,这意味着服务质量面临更高的要求。

“万达华府店的文化是荣誉、成长、品质、差异化。对客户来说,质量和差异化是我们服务的价值点。”在张金龙看来,这两点往往通过细节来体现。比如经纪人的形象,每天晨会第一件事就是收拾仪表,从发型到皮鞋,一丝不苟;再看一看新房,也是自驾接送,门店提供的车辆舒适度会更好。

细节到位了,经纪人与人打交道就更有底气了,一看就会给客户不一样的感觉。

谈论团队

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团队的力量在于并肩作战,敢于拼搏,最终达成目标,共享荣誉。

在张金龙看来,建立一个强大的团队包括两个方面。

第一,规模建设。

保证持续稳定的人员规模有三个关键点:相信“人效”,要求底线数;关注“转介绍”,充分发挥招聘意识,天天送;定下“规矩”,时刻准备孵化新店。

“有些门店招聘只有商圈经理在做,我们是团队在做。”张金龙说,“效果来自于全员的认可。”

二是氛围建设。

工作中尽力而为,工作之外和谐快乐,充满活力和希望,这才是一个年轻团队应该有的样子。

张金龙仍然记得,当他第一次去华侨学校时,他被“有用、有趣和有联系”这句话所感动,并引发了一些思考。业务之外,他组织团队举办辩论赛、研讨会,也带大家玩一些小游戏,并与作业场景对接,以新鲜有趣的形式带动年轻人的活力。

谈论成长

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多学习,多合作,多迭代。作为初出茅庐的人,我们可以有所作为。

谈到成长的动力,张金龙最希望的是团队伙伴赚钱,在连锁店多元化的推广渠道中快速前进。每一年,他和店长都会定一个目标,这个目标不仅仅是一个期望,更是对自己努力方向的一个提醒。

“感谢济南链家,让我这个初出茅庐的小伙子,短短几年就买了房,结了婚,有了孩子,生活发生了很大的变化。”张金龙说,在链家,你可以用双手得到你想要的一切,包括物质和荣誉。从业内的小白到店长,一路上他得到了很多人的帮助。现在,他的视野更加开阔,通过华侨学校交流学习其他城市的优秀标杆,在行业沃土中汲取养分。

最后,张金龙建议每一个金安连锁的伙伴,多学习,多合作,多迭代,长此以往,你的内心会更坚定!

 
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