以产品为中心的财务分析:以便利店为例

核心提示当企业中生产销售不止一件产品的时候,在财务分析中,就需要通过产品维度的统计分析来获取每种产品的边际贡献以及为企业带来的利润。企业的整体资源是有限的,需要将资源集中于能为企业现在或是未来带来更多收益的产品上,同时根据产品更新换代来吸引更多的客

当企业生产和销售多种产品时,在财务分析中,需要通过产品维度的统计分析,得出每种产品的边际贡献和给企业带来的利润。

企业的整体资源是有限的,需要将资源集中在现在或未来能给企业带来更多收益的产品上,同时根据产品升级吸引更多的客户购买,提高销量以获得更多的收入和利润。

基于以上需求,在以产品为维度的财务分析中,最基本的思路是进行产品结构分析和单品销售分析。同时,在分析中要考虑地域差异和季节波动的影响,把握好产品数量和管理成本的平衡点。

可以尝试以便利店为例,梳理一下产品分析的思路。

问:产品品类结构分析:试着从另一个角度划分品类。

便利店销售的商品可以分为食品类、非食品类、服务类三大类,每一类又可以进一步细分。食品包括新鲜食品、冷冻食品、饮料、小吃等。食品不包括杂货、日用品和出版物;服务包括代收快递、水电费缴纳等。

便利店的大部分销售额一定来自食品。很多人会在午饭时间去便利店买盒饭,或者路过的时候买一瓶饮料。非食品类产品通常是突发事件的应急预案,比如突然下雨却没带伞,突然受伤和创可贴。

既然大部分收入来源于食品,那么有必要分析产品类别吗?我认为我们需要从另一个角度考虑这个问题。

如今,大大小小的超市遍布商业区和居民区。超市里的产品齐全,价格更低。为什么人们还需要便利店?

试想一下,37度的高温下,你想买瓶冷饮降温。面对超市里摆满几个货架的琳琅满目的饮料,你会有选择困难吗?如果走进便利店,你大概会毫不犹豫地从冰柜里拿出一瓶你经常喝的可乐,直接结账。

为了满足顾客的迫切需求,便利店在有限的空间和商品种类上比大型、齐全的超市更有优势,避免了超市内路线的延误和几个货架上同类商品的挑选困难。顾名思义,便利店满足的是顾客的刚需和便捷需求,这就是便利店的意义所在。同时,便利店也会开发一些特色产品来吸引顾客,比如联名产品、季节限制、特色生鲜等等。

按照上述逻辑,我们可以从另一个维度来划分产品类别:刚需产品、应急产品、特色产品。刚需产品是客户每天需要购买的产品,如午餐饭团、盒饭、关东煮、饮料等。应急产品是用户偶尔会购买以应对紧急情况的产品,如雨伞、袜子、创可贴等。特色产品是便利店自己开发的产品、联名产品、季节性或区域性限定产品等。

刚需产品基本上是每个便利店的必需品,就像每个便利店的饮料柜里都有可口可乐一样。这些产品满足了顾客的日常需求,也为便利店带来了最大部分的收入。同时,因为没有差别,客户的选择范围更广,所以利润必然有限。但是稳定的收入维持了基本的收入,带来了稳定的现金流。

应急商品的需求是偶发性的,不同便利店存放的商品会根据不同地区和季节进行调整。比如夏天会增加雨伞的数量,增加与驱蚊、祛暑相关的产品。冬天需要更多的宝宝保暖之类的产品。这类产品的收益可能会有一定的波动性。

产品的特性完全取决于便利店的RD和业务能力。比如日本的罗森或者7-11便利店,经常和游戏公司合作,在不同的店铺购买游戏产品,可以收到不同的联名周边;罗森和7-eleven便利店也自行研发,销售自己的产品,包括一些季节性或区域性的限量食品。产品的特性造就了便利店的差异,这将形成企业的竞争力。同时,这部分特色产品也是企业收入新的增长点和利润点。

根据这种新的分类,我们可以清楚地区分哪些产品维持了便利店的正常运营,哪些产品有望带来额外的收入和利润。

问:单品分析:商品更新决策

单品分析需要我们根据销售收入、销售数量等数据对所有商品进行排序,这样才能清楚的知道每种商品对便利店收入的贡献。同时,更重要的是可以通过观察销售数量来判断商品的周转率,辅助商品淘汰和更新的决策。

便利店在吸引顾客方面区别于超市的另一点是商品的快速更新。比如7-11基本上每周都有新品推出。由于便利店整体面积的限制,会有新品上架,也就意味着相应的商品会下架。要靠单品分析来决定哪些产品下架。

按单品销售数量排序,选择销售数量最后的产品做进一步分析。需要考虑销售数量是否受到企业某些因素的影响。

商品的陈列会在一定程度上影响销售。新产品或主要产品会陈列在显眼的位置,或加上醒目的标签,吸引顾客的注意。如果商品的陈列位置被隐藏,或者商品和标签错位,这些都会影响商品的销量。

员工关注度低也会影响销量。如果便利店员工对新推出的或者季节性的促销商品不够重视,没有向顾客解释清楚,比如便利店很多商品在促销的时候会有第二次半价或者1元的优惠。如果只带一件商品结账,店员一般会提示。如果店员不注意促销信息,不履行提示义务,产品的销售就会受到影响。

如果商店里有另一种更便宜的替代品,那么通常这种产品的销售会受到替代品销售的影响。两种奶油甜甜圈味道差不多,但价格相差1元。更贵的甜甜圈会很容易被更便宜的甜甜圈取代,销量也不会增加。

也就是有些商品的销售会受到季节性的影响。比如冬天,冰淇淋的销量很可能连续几周为零,应急产品也会出现这种情况。北方冬天,雨伞销量会下降,大概没人买了。在分析中应充分考虑这种季节性波动,以避免影响最终决策。

综合考虑以上集中因素后,对销量垫底的产品区别对待,通过调整陈列位置、员工培训等方式增加曝光度,剔除季节性影响因素。剩下的连续几周没卖出去或者销量极低的产品需要淘汰,换上新的产品。

对于不同种类的产品,根据销售分析,结合库存数量,我们可以做出促销决策。对于销量低但库存高的商品,如果不能退回给供应商,就要加快处理速度,通过促销增加销量,加快资金回笼,避免库存占用资金过多影响后续周转,也可以减少商品逾期、变质等损坏带来的损失。

问:个性化需求和地区差异导致的季节性波动

如果我们是便利店的集团总部,需要对全国所有便利店进行财务分析,是否可以用一个统一的标准来衡量不同地区的便利店?

答案肯定是否定的,便利店所处的城市和地区不同,会导致所售商品的品类、销售收入、数量都有差异。

二线城市和三四线城市的便利店销售收入不会在一个量级,同一城市不同地段的便利店销售收入和商品类别也会有所不同。不同地区可能会有文化差异,卖的商品也会不一样。

比如便利店的商品需要考虑周围顾客的民族、宗教、文化状况,避免引发一些禁忌;便利店的生鲜食品和自研产品需要更符合当地人的口味和习惯,区域限量商品分区域销售,或者稍微调整一下口味;周围有写字楼的便利店,也有居民区的便利店,商品结构可能不一样。写字楼里的白领需要咖啡,美味的午餐,下午茶需要零食和饮料。居民区的便利店更侧重于早餐和晚餐时段的食物购买。这些差异会影响便利店之间商品品类结构和收入结构的差异,在分析中无法用一条标准的水平线来衡量。

同样的季节波动也会导致销售收入的差异,如果结合地区差异,会带来更复杂的变化。12月,南北便利店的畅销商品不一样。北方的便利店会增加热饮,南方的冷饮需求更多。

这些差异会影响我们在财务分析过程中对数据的判断,需要综合考虑。

问:产品数量和管理成本之间的平衡

便利店的面积通常很小。如果你想提高地板效率,就意味着你需要在有限的面积内展示和销售更多的商品。但是真的是货越多越好吗?

商品种类越多,店员需要管理的商品就越多,储藏室空就越大,店员也可能越多,这就意味着固定成本的增加。

固定成本的增加会给便利店的经营带来更大的压力,需要更多的边际贡献来覆盖固定成本,便利店才能盈利。

但固定成本的增加往往会导致便利店陷入恶性循环,商品数量增加,库存管理难度加大。管理不善会导致库存的流失,未售出的商品如不及时处理会占用资金。同时,商品种类过多会影响顾客的购买决策,反而会对销售产生负面影响。经营压力会促使便利店增加更多的商品,但经营起来会越来越困难。

便利店追求的不是商品种类的全面性,而是需要围绕刚需、便利、特色来做出选择。在保持固定成本不变的情况下,商品种类数量最大化,边际贡献最大化,保证便利店的整体利润。

例如,便利店目前希望增加快递代收服务。基于现有的人力,恐怕他们无法兼顾销售和服务,至少需要增加一名店员。估计目前快递代收服务的收入无法覆盖新店员带来的人力成本。有两种选择:放弃增加快递代收服务,或者在现有门店增加其他商品或服务,使工作人员的工作量饱和,增加边际贡献。

可以考虑增加现磨咖啡机,提供咖啡出售,或者在店内货架过剩的情况下增加新的商品种类,保证新增的固定成本能够被新增的边际贡献所补偿,带来新的利润。

不同的企业对产品的财务分析会有其他的角度和指标,需要根据企业情况和产品特点来考虑。比如数码产品需要考虑产品的生命周期,鼓励客户升级以增加企业收入,还要考虑产品的RD投资;有些消费品需要考虑竞品的影响,因为市场上同类型的替代品太多,竞品的降价促销会直接影响销量。

财务分析没有统一的标准和模板。更重要的是,我们需要独立思考,设计更符合企业情况的分析指标和模型。只有这样,财务分析才能发挥更大的作用。

 
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