我们店铺运营过程中有三个关键点，分别是“人”、“货”和“市场”。也是三个重要环节，缺一不可，紧密相连。同时，只要把握好这三个方面，就能有序高效的管理好自己的店铺。
“人”:创造业绩的主体
人员是我们业务中的一个重要因素。在门店运营的过程中，人显然是放在第一位的。有经验的店家或者店长都知道，优秀的店铺销售人员可以轻松提升20%以上的生意。这是什么意思？意味着店铺每个月会增加几千甚至上万元的收入。所以，要保证门店发挥最大效能，首先要做好“人”的管理。
说到店内的“人”，除了店内的员工，也不能忽视店内的顾客。店里的产品最后都是人买的，人是客户，是顾客。如果把我们店里的产品比作小船，那么顾客就是水，可以载舟，也可以覆舟。
实践证明，店铺之间的竞争本质是对顾客的竞争，店铺的生存和发展主要取决于能够进入店铺进行可持续消费的优质顾客。
要拥有优质的客源，保持优质的客源水平，要从店铺运营的另外两点入手:一是“货”的管理；二是“场”的管理。
“货”:没有质量的货是无水之源。
经营好店铺，本质上还是要看店铺的“货”。商店最根本的目标是为顾客提供合适的商品，“人”和“商店”都是为实现这一目标而服务的。俗话说:“巧妇难为无米之炊。”门店没有精品，无异于无源之水，无本之木。
货物就像战场上的“子弹”。一场子弹没有准备好的战争，将是一场可预见的战争。所以对于店铺来说，商品是决定销售业绩最关键的因素。
尽管市场上的商品种类繁多，但在消费者越来越个性化的今天，很多消费者还是很难买到自己真正满意的商品。他们经常花费大量的时间和精力来购买满意的商品。所以养对卖的货，才是提升店铺经营业绩的核心。
因此，要做好“货”的管理，要处理好三类产品:1。畅销品——保证畅销品有足够的货，尤其是主力店，保证旺季畅销品的供应。2、断码、断色钱——不要怠慢，要么收藏，要么下架，拿到别的店，“心甘情愿”地放下。3、滞销款——要么集中门店，大力促销；要么集中合并，送到其他地区或店铺集中销售。
“场”:好的环境能激发消费欲望。
场，顾名思义就是场地，也就是店铺。如上所述，创造店铺业绩的永远是人，重点是优质的客源。要保证店铺的顾客来源，就要尽力营造良好的店铺环境，吸引更多的顾客进店购买。同时也直接关系到店铺的形象。店面环境包括装修设计和陈列两个方面。
在装修设计方面，要把握好“四不要”和“一要”五个原则:一是不要狭窄，不要让过道挡住了顾客的去路。第二，不要谦虚，不要让试衣间毁了商机。第三，不要闻，不要让气味驱使顾客进店。第四，不要迷茫，不要让店里的风格走调。第五，要自然。自然、自然、清新、原生态是现代人的追求。
门店的布置和陈列也是实现销售的关键环节。好的店铺布置和陈列就像人的脸和衣服。他们应该从第一视觉上吸引顾客的注意力，让他们对商店和商品产生兴趣，促使顾客停下来，看一看，买一买。
